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Casa Prana Hotel In Atitlan

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Casa Prana Hotel In Atitlan

Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Vidéo du créateur
Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac
Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac | Vue de la chambre
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Spa
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage

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Lake AtitlĂĄn, Santa Cruz La Laguna, Solola
  • Lac AtitlĂĄn
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Spa Los Elementos
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • MarchĂ© municipal de Panajachel
    â€Ș31 min en voiture‬
  • Quetzaltenango (AAZ-AĂ©roport de Los Altos)
    â€Ș84 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue lac, en bord de lac

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite, 1 trùs grand lit

Suite Élite, 1 trùs grand lit

Suite Élite, 1 trùs grand lit

  • 25 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue lac

Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue lac

Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue lac

  • 25 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Signature

Suite Signature

Suite Signature

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, vue lac, en bord de lac

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac, en bord de lac

  • 75 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Piscine extérieure

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  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, 93 avis
Kula Maya Boutique Hotel & Spa

À propos de cet hĂ©bergement

Casa Prana Hotel In Atitlan

Complexe touristique de style colonial, avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
Un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un restaurant s'offrent Ă  vous dans ce complexe touristique. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine, disponibles sur place.
Casa Prana Hotel In Atitlan possÚde 8 chambres comprenant des tablettes numériques et des stations d'accueil MP3. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et une couette en duvet d'oie. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. De plus, les chambres possÚdent des minibars et un coffre-fort. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Casa Prana Hotel In Atitlan, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Atitlån. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Lac AtitlĂĄn et Ă  13 minutes Ă  pied de Spa Los Elementos
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Casa Prana Hotel In Atitlan vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Casa Prana Hotel In Atitlan offre Ă©galement une salle de fitness, des soins spa et une bibliothĂšque.

Ce complexe touristique 4 Ă©toiles de Santa Cruz La Laguna met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Casa Prana Hotel In Atitlan possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 25 et 50 USD par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • BibliothĂšque
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Ponton
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Massage
  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Tablette

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

DĂ©part

Départ avant 13 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 40.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales coĂ»te entre 25 USD et 50 USD environ par personne.
  • Lit d'appoint : 40.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ou de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accĂ©der Ă  l'hĂ©bergement, les clients doivent ĂȘtre transfĂ©rĂ©s par bateau. Les transferts doivent ĂȘtre confirmĂ©s auprĂšs de l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numĂ©ro figurant sur la confirmation de rĂ©servation. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la rĂ©ception. Le cas Ă©chĂ©ant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Prana In Atitlan Complexe
Casa Prana Hotel In Atitlan Complexe
Casa Prana Hotel In Atitlan Santa Cruz La Laguna
Casa Prana Hotel In Atitlan Complexe Santa Cruz La Laguna

Avis sur l’hĂ©bergement Casa Prana Hotel In Atitlan

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 41 avis sur 49.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 5 avis sur 49.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 49.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 49.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 49.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Carola

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un lugar hermoso la comida deliciosa
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Carla Viridiana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Adolfo, miami

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Abhilasha, Galveston

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the best places I’ve ever stayed. Grounds were beautiful, staff was on point and food was delicious.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Melida

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Karly

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Oasis at the lake

Overall an incredibly beautiful spot that is secluded. So if you like remote and don't mind the odd outage (regular for this part of the country) you will love it. Food was okay but the views and proximity to other towns made up for it.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Little lakeside paradise

Absolutely heavenly grounds. Really hard to get a sense in photos of just how pretty it is. I wish I had more sun when I was there since the views must be incredible. But the flowers and walkways are like something out of Eden. The manager is also really excellent and attentive. Personally, even though it is not out at night, I would have preferred having a/c as it gets stuffy, but think most people would not mind. Also, probably best as a couple or family since it is isolated and dinner is just wherever you would like to eat, rather than a restaurant so it feels less social. However, overall, I would highly recommend Casa Prana. It is a special place.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Oliver

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Beste Hotel in Atitlan - Amazing

Das Hotel und der Service war unglaublich und einzigartig. Bester Service und zu jeder Zeit wurde alles möglich gemacht, organisiert und ermöglicht.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

sabrina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Heaven on Earth!

When my mom and I arrived at the property, we ended up immediately changing our plans so we could extend our stay at Casa Prana from 2 to 4 days. Everything about this property is perfect. It’s proximity to other towns and the main hub of Pana is very close, yet the property feels secluded and peaceful. The service is top notch and it is evident that the staff are well trained to pay attention to detail. I highly recommend getting a massage there - it was one of the best that we have ever had! The tours arranged by Casa Prana were fantastic. Even though there were other guests at the property, we always felt like we had the whole place to ourselves. Everything is well spread out that it feels intimate and private. We can’t wait to go back!
Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Garden of Eden

Be prepared to want to stay longer. My mom and I have traveled to many places together but we can’t recall a hotel more tranquil and peaceful as Casa Prana. A lot of thought has gone into making Casa Prana the unique luxury hotel that it is. There are thoughtful touches throughout, such as candles lit all over the inside and outside of the property, peaceful music playing in relaxing lounging areas, Buddha statues that hold fresh-cut flowers every day, and herbs from the garden in the drinking water. Every freshly made meal is delicious and presented artfully. My mom enjoyed the fresh fish of the day specials, while I loved all of the vegan and vegetarian options. Although at times there were other guests on the property during our stay, we never saw or heard anyone else.  There are so many tucked-away seating and lounging areas in the gardens that it makes you feel that you are the only person on the property. All the staff members at Casa Prana work hard to make you feel comfortable and at ease without being intrusive.  The communication with Juan Carlos before and during our stay was superb. He always answered any questions I had in a timely manner. He was even able to arrange last-minute massages at their wellness center (I highly recommend the energy massage). We also booked our tours through Casa Prana to the towns of Lake Atitlán and a market tour to Chichicastenango. The guides and drivers they recommended were knowledgeable, super fun, and patient while we were sh
Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Kajal, New Jersey

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We absolutely loved our stay with Casa Prana!! I really wished we stayed there more than 1 night to absorb the beauty and tranquility of this place. Every corner in this place is beautiful and well detailed, I can tell a lot of thought must have gone in the making of this heavenly resort. From the moment we booked this place to checking out, we received amazing customer service. We even fell in love with Mila, the sweetest resident atika.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Marte

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Servando

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Estuardo, Guatemala

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El lugar, el ambiente y las instalaciones estuvieron increĂ­bles.. el cuarto excepcional..! lamentablemente la comida muy bonita pero no tan buena
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

JeremyMoore, texas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is beautiful! Exceptional service, friendly staff, and there are only 8 rooms, so it feels like you are at your own private oasis. This stay was our favorite part of our trip! We will definitely be back!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Maggie, Maine USA

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The main building is like staying in a mansion, junior suites are more modern. The manager met us when we arrived with a hibiscus drink and gave us a tour of the property. Landscaping is outstanding; we saw 6-8 gardeners every day weeding, sweeping and taking care of the 204 varieties of plants. Yoga studio and gym are extremely clean with great views of the lake. They raise their own chickens so eggs at breakfast are fresh and have a hydroponic vegetable garden for veg and herbs. The Panamax ferry stop is 40 paces from the bottom door of property. Elegant, unique and magical.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Rei, Miami

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff. Beautiful and quiet place. Incredible beautiful views. Very good food. A place to relax and recharge.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent property and Staff. Gardens were amazing.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
At an exceptional property with the most breathtaking views, the staff were outstanding. A special shout out for Diana who was always on hand to make sure our stay was perfect. Especially liked the WhatsApp food ordering and dine anywhere arrangement as there were so many magical places to eat. This really is an outstanding hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Ingrid, Houston Texas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good service, a nice quiet place to relax with an excellent view! I would like to come back next time!
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019