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Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Bar en bord de piscine
Espace de soins pour les couples, hammam, hammam, soins corporels
Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
Extérieur
Espace de soins pour les couples, hammam, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • Salle de sport
  • Parking compris

DĂ©couvrir la zone

Map
VOURVOULOS, Santorini, 84700
  • Église Agios Nikolaos
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Rocher de Skaros
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Port d'Athinios
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Thira (JTR-AĂ©roport national de Santorin)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Sea View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room, 1 King Bed, Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lava Suite, Sea View with Hot Tub

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Lava Suite, Sea View with Hot Tub

  • 55 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée

Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée | Vue de la chambre

Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Sea View with Hot Tub

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite, Sea View with Hot Tub

  • 35 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, piscine privée, vue mer

Vue de la chambre

Suite Junior, piscine privée, vue mer

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue mer

Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue mer

Chambre, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue mer

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, piscine privée, vue mer (Lava)

Vue de la chambre

Suite, piscine privée, vue mer (Lava)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, piscine privée (Magma)

Suite, piscine privée (Magma)

Suite, piscine privée (Magma)

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Harmonia Private Pool Bungalow | Piscine privée

NOĆȘS Santorini

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, (86)
Le nouveau prix est de CHF 346
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
NOĆȘS Santorini

À propos de cet hĂ©bergement

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Complexe touristique de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 2 restaurants, ce complexe touristique possÚde en outre un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le petit déjeuner complet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt possÚde 59 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable sont fournis. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Caldeira de Santorin. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 2 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des gommages corporels ou encore d'agrĂ©ables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Caldeira de Santorin et Ă  13 minutes de Port d'Athinios
  • Service de navette vers la plage et vers les attractions locales offert gratuitement
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 228 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt offre également une salle de fitness, un hammam et une terrasse. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 3 kilomÚtres) et une navette vers la plage vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 Ă©toiles de Santorin met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Magma Soul - restaurant sur place.
Colombo Restaurant - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Bar On The Rocks - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, grec, russe et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 3 kilomĂštres au maximum
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 30
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bar On The Rocks
  • Colombo Restaurant
  • Magma Soul

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Vignoble
  • Visites privĂ©es du domaine viticole
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (228 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Brasero
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Vignoble

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par la ville est prĂ©levĂ©e sur place. AjustĂ©e saisonniĂšrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'annĂ©e. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 4.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 15.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par GBAC STAR (Hyatt).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 1250963

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Magma Resort Unbound Collection BY Hyatt

Avis sur l’hĂ©bergement Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 33 avis sur 41.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 4 avis sur 41.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 41.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 41.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 41.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

10/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Incroyable !!!

Je tiens Ă  remercier toute l'Ă©quipe de cet hĂŽtel pour une semaine incroyable ! En particulier Afina, qui m'a soutenu avec mes nombreuses demandes 😊 ! Nous sommes venus, ma future Ă©pouse et moi, pour ma demande en mariage, et ils nous ont offert un service irrĂ©prochable ! J'ai eu le privilĂšge de sĂ©journer dans une chambre Ă  couper le souffle ! L'hĂŽtel est flambant neuf et d'une propretĂ© impeccable. Je ne trouve aucun dĂ©faut ; c'est parfait, idĂ©al ! Merci encore Ă  tous ! 🙏 Afina ! À bientĂŽt ! 10/10
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Charlotte

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fabulous hotel, great facilities and lovely restaurants. All the hotel staff were very attentive and made for a fantastic stay. Thank you!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Five star amenities and service. Nice to be out of the busist parts of the island while still having great access
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Norbert

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Ismail

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Camilo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My wife and I had an Amazing time in Greece and we loved the location and this hotel. Our room was amazing and clean. This hotel is very recommended as it is 20 min drive max to anything, and the staff is great
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Catriona

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing hotel staff and facilities, perfect luxury on a short weekend getaway. Sara was wonderful!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Goran

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Recommended. Very friendly staff. Reception. Rooms very large and clean. Also suitable for children. Longest infinity pool in Santorini......come and see it :-) Thx abd seeU.......
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mojdeh

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best staff and food in Santorini!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice

Nice hotel, with super friendly and helpful staff from busboy to GM. Well priced drinks but the food is expensive and mediocre at best. Overall, the hotel, at the price we paid in July is a good value.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Rama

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

POLIANA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Funcionários atenciosos! Ótima estadia!
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Hassan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good staff
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jamelle, Upper Marlboro

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Nunzio

Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alisha

Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Tom

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful stylish property with impeccable service provided by ever-attentive staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jorge, Matthews

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff very nice and helpful. They help me to get a private tour
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Dr. Thomas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Sital

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Horrible resort

We were promised a sea view room but there was no sea view from our room upon talking to the hotel staff they were not willing to work with us and we had to take steps we are senior citizens and it was very hard for us. I will never recommend to my friends or family to stay there.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kirsty

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was very slow and some staff have bad attitude, food was awful and tasteless, room wasnt cleaned and had to complain, jacuzzi wasnt cleaned once. Would not return to this hotel or recommend it definitely not a 5 star premises
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Demetrius

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

Poor Customer service and discrimination

I recently had a disheartening experience at this hotel as a Black individual. From the moment we arrived, my partner and I were subjected to fetishization and inappropriate behavior. The reception staff not only asked evasive and intimate questions about our relationship status but also made unsavory comments about our hair. We missed out on the opportunity to enjoy the highly acclaimed Michelin star experience due to our late arrival, which was caused by flight delays. Seeking guidance for alternative dining options, we were instead directed towards a refrigerated salad or McDonald's. The hotel shuttle service failed to provide any support in transporting us to the town center, leaving us stranded. When we requested to extend our stay, we were met with incompetence and were told that the receptionist could not help us and provide information about room rates. We experienced harassment from the reception staff at checkout. The only silver lining was meeting a helpful brother in staff from Uganda who provided us with some semblance of support and warmth. It is evident that this hotel is sorely lacking in staff training to prevent discrimination and foster an inclusive environment. I urge the management to address these issues promptly. In conclusion, my experience was marred by discrimination, incompetence, and an overall lack of respect for guests' needs. I hope my feedback will prompt necessary changes for future guests.
Séjour de 3 nuits en août 2023