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Santorini Kastelli Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Santorini Kastelli Resort

Luxury Swim Up Suite
Plage à proximité, sable noir, serviettes de plage
Enceinte de l’hĂ©bergement
Luxury Honeymoon Suite with Outdoor Hot Tub
Hall

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Kamari, Santorini, Santorini Island, 84700
  • Place, Plage de Kamari
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, CinĂ©ma en Plein Air Kamari
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, ThĂ©ra (vieille ville)
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Airport, Thira (JTR-AĂ©roport national de Santorin)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Double Classique

Chambre Double Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 16 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Suite (Master)

Suite (Master)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

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Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Swim Up Suite

Luxury Swim Up Suite

Luxury Swim Up Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite with Outdoor Hot Tub

Luxury Suite with Outdoor Hot Tub

Luxury Suite with Outdoor Hot Tub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Honeymoon Suite with Outdoor Hot Tub

Luxury Honeymoon Suite with Outdoor Hot Tub | Vue de la chambre

Luxury Honeymoon Suite with Outdoor Hot Tub

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Costa Grand Resort & Spa
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, 384 avis
Costa Grand Resort & Spa

À propos de cet hĂ©bergement

Santorini Kastelli Resort

Vacances à la plage dans un hébergement de charme avec 4 piscines extérieures
Passez la journée à la plage située à proximité ou au bord de l'une des 4 piscines extérieures de Santorini Kastelli Resort ; cet hÎtel vous promet des vacances relaxantes !
Santorini Kastelli Resort possÚde 60 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LED est disponible dans les chambres. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Une piscine extérieure en saison et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas admis dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Santorini Kastelli Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Kamari. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit proposĂ©
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Kamari et Ă  11 minutes de Port d'Athinios
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Santorini Kastelli Resort vous fait profiter d'une foule de prestations idĂ©ales pour un sĂ©jour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 4 piscines extĂ©rieures, un court de tennis extĂ©rieur, mais aussi un bain Ă  remous et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Santorini Kastelli Resort offre également une piscine extérieure en saison, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Santorin est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.Le petit déjeuner supplémentaire est disponible tous les jours moyennant des frais supplémentaires.
Lydia Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

RĂ©compenses et affiliations

HĂŽtel-boutique de la Chambre hellĂ©nique des hĂŽtels : cet hĂ©bergement a obtenu une certification d’hĂŽtel-boutique dĂ©livrĂ©e par la Chambre hellĂ©nique des hĂŽtels.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lydia Restaurant

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • BibliothĂšque
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 4 bĂątiments
  • Construction de 1987
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 50 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 20 octobre au 19 avril.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 2 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par la ville est prĂ©levĂ©e sur place. Cette taxe est ajustĂ©e saisonniĂšrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'annĂ©e. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 4.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 15.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 25 EUR par chambre, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 25 EUR par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 2 Ă  12 ans)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 1167Κ015A1378400

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre avril et octobre.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Santorini Kastelli Santorin
Santorini Kastelli Resort HĂŽtel
Santorini Kastelli Resort Santorin
Santorini Kastelli Resort HĂŽtel Santorin

Avis sur l’hĂ©bergement Santorini Kastelli Resort

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 237 avis sur 316.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 65 avis sur 316.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 10 avis sur 316.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 316.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 316.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sejour sublime dans un endroit de reve au calme. Personnel trĂšs accueillant et attentif. Buffet Ă  la hauteur . Merci pour ce sejour
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

SĂ©verine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien

Bon rapport qualitĂ© prix pour santorin Le personnel Ă  la rĂ©ception Ă©tait top et nous a donnĂ© de trĂšs conseils et Ă  toujours Ă©tĂ© Ă  notre service Par contre petit dĂ©jeuner moyen / surtout le cafĂ© expresso payant - le jus de chaussette n’est pas du cafĂ©
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Leonardo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excelente Acomodação

Hotel super aconchegante, equipe muito atenciosa. Longe dos principais pontos turísticos , porém se alugar um transporte isso não serå um problema.
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Top

Hotel trĂšs propre avec de trĂšs bons services. La plage est Ă  5 min. Le seul inconvĂ©nient qui est indĂ©pendant de leur volontĂ© c’est du fait du covid les services Ă©taient limitĂ©s (pas de salle de sport, pas de sauna massage, petit dĂ©jeuner qui n’était pas de façon buffet Ă  volontĂ©). Nous recommandons sans hĂ©sitation.
Séjour de 7 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La beauté du lieu, les couleurs, la reception, des couleurs apaisantes... Le personnel hyper attentionné mais qui n'en fait pas des tonnes, aussi bien du réceptionniste qui vous porte vos bagages a 22h lorsque vous arrivez, jusqu'au serveur du petit déjeuner...
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Superbe hÎtel, bien situé. Service excellent, nourriture trÚs bonne servie autour de la piscine. Je recommande vivement cet hÎtel.
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Calme, grande chambre et terrasse avec piscine privative. Personnel souriant et dévoué
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Joli Resort, trÚs proche de la mer. TrÚs bon petit déjeuner varié.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel magnifique, bien localisé avec le meilleur des personnels, aux petits soins des clients.
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
trÚs agréable, calme, jolie et propre, personnel gentil
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel Hotel 4 * Ă  Kamari

Bel oasis de verdures,fleurs et tranquillitĂ©,plusieurs piscines, chambre spacieuse et lumineuse. Bon petit dĂ©jeuner (mais le jus d'orange devrais frais et vrai pour ĂȘtre un 5*).Ă  quelques rues de la plage et sa voie piĂ©tonne (restos et boutiques).Merci Ă  Catherina pour le bel acceuil et services. Je recommande ce bel Hotel.Mais le WiFi trop lent ,router Ă  changer.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HÎtel agréable avec chambres spacieuses mais petit-déjeuner décevant

10/10 Excellent

lauriane, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HÎtel calme propre trÚs bien entretenu et rénové

Calme, sérénité, personnel agréable, tout est propre neuf harmonieux. A deux pas de la mer, superbe balade à faire à pieds juste à cÎté.

8/10 Bien

Severine, Paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Bonne Ă©tape sur Kamari

Hotel agréable à Kamari. Pas d'accÚs direct à la plage mais possibilité d'aller sur les plages privées qui sont à quelques minutes à pied

10/10 Excellent

Voyage en avril

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel Ă  Santorini prĂšs de la plage.

Bel hĂŽtel et bon service. La plage est trĂšs proche, mais l' hĂŽtel ne fourni pas des chaises longues et parasols.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
la chambre ne correspondait pas Ă  5Ă©toiles mais personnel en nombre et trĂšs efficace

10/10 Excellent

gillian

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Henri

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Trent

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was amazing starting with check in, housekeeping, restaurant staff, front desk from start to finish.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Romaine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely hotel for a relaxing break with good shops & beach nearby. Staff are attentive & polite.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kirsten

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Parisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Our stay at this hotel was unfortunately disappointing. From the beginning, the staff was not kind or accommodating. We had originally booked the room for two people but decided last minute to bring our toddler. The room was already spacious enough, with a daybed they mentioned would be prepared for our child. However, they never set it up. When we checked out, they explained that the reason was because the booking was for two adults, which felt unfair and dismissive. Throughout our stay, the staff’s attitude changed once they saw our toddler, and their lack of flexibility made us feel unwelcome. They did not allow an early check-in or a late check-out, unlike the other five-star hotel we stayed at previously in Imerovigli, where the staff went above and beyond to make our stay comfortable and even accommodated a four-hour early check-in and late check-out. This hotel failed to meet basic hospitality standards. The staff was unhelpful and unkind, and they made no effort to make us feel comfortable as a family. Overall, we had an unpleasant experience and would not recommend this hotel to anyone.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025