Havíamos pedido, com antecedência, assim que fizemos a reserva, que os dois quartos (nosso e de nossa filha) fossem próximos. Não eram. Somos um casal de idosos (69 e 65 anos) e meu marido tem sequela de poliomielite em perna E. Nos colocaram. no último quarto do corredor...e a minha filha no último quarto do outro corredor e o hotel não estava lotado. Ou seja, algo que poderia ter sido atendido e não foi. A recepcionista nem sabia do nosso pedido e vcs responderam que iriam deixar o registro... Não houve a sensibilidade de nos colocar mais próximos do elevador ou justificar que não tinham quartos nesta condição. Pedimos andar alto e havia sido respondido que tentariam nos atender, mas no check in a moça que nos atendeu disse que era uma questão de custo. É um hotel razoável, compatível com 3 estrelas e não mais. Dia de Natal, espera-se um café da manhã caprichado, alguns produtos acabaram às 9:30h como a rabanada, sem reposição. A salada de frutas não estava fresca. Tinha falta de funcionários, o que é compreensível num dia de Natal funcionarem com menos recursos humanos, mas quem fica, precisa ficar disponível no restaurante. O estacionamento é pago (45,00 a diária). O quarto tem um bom tamanho, a cama é king e confortável. O banheiro é pequeno, mas tem os itens necessários. Ar condicionado OK. Frigobar abastecido. A limpeza é ok. Há possibilidades de melhorias, no meu ponto de vista.
