4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
22. Aug. 2018
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nicht zu empfehlen
Positiv ist zu nennen, dass das Hotel, gemessen an seinem Preis, relativ ordentlich und sauber ist.
Dennoch ist es nicht weiter zu empfehlen. Wir bekamen zunächst ein Zimmer was den Namen kaum verdient. Sehr klein, mit einem Fenster in einen 3 qm Schacht und unfassbar laut, da die ganze Nacht direkt darüber die Waschmaschinen (oder was auch immer) laufen. Zusätzlich kam aus dem altertümlichen Schalterkasten neben dem Bett ein lautes, elektrisches Summen.
Nach unserer Beschwerde nach der ersten Nacht bekamen wir ein anderes Zimmer, welches deutlich größer, ruhiger und mit einem Fenster nach draußen ausgestattet war. Jedoch ist dieses Hotel extrem hellhörig, sodass es immer laut ist. Auch Nachts ist auf den Fluren immer Betrieb. Unterhaltungen, verschieben von Wäschewagen und allerlei mehr passieren dort.
Der Service ist okay, einige Mitarbeiter sind engagierter, andere weniger. Dies bewegt sich allerdings im Rahmen des annehmbaren. Der Fitnessraum ist ein Witz. Frühstück akzeptabel, Lage nicht wirklich schön und sollte von Familien mit Kindern oder älteren Touristen gemieden werden. WLAN vorhanden, aber sehr begrenzt und ausfallanfällig. Mussten zwei mal in 5 Tagen zur Rezeption und uns neue Zugangsdaten geben lassen.
Fazit: Ich bin mir bewusst, dass ein 3-Sterne-Hotel in Sao Paulo nicht den allergrößten Standards zu entsprechen hat und ich möchte auch nicht kleinlich erscheinen, aber das was hier geboten wurde, ist einfach nicht ausreichend.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018