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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par l'excellence du service de chambre de Tivoli Mofarrej São Paulo. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue Paulista. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets. Cet hôtel 5 étoiles compte 218 chambres sur 23 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des lits avec surmatelas.

  • Chambres climatisées avec des lits avec surmatelas, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LCD
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Anantara Spa qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'excellence du service de chambre plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Parc Siqueira Campos et à 4 minutes à pied de Musée d'art de São Paulo
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 178* par nuit/chambre 21. nov. - 22. nov.

Suite Deluxe, vue jardin

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Présidentielle

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite (Park)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, chambres communicantes

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 5 max.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Plus)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Note de Tivoli Mofarrej São Paulo basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Tivoli Mofarrej São Paulo

Couples (1) Autre (1)
5 sur 5
Le service toujours impeccable et le confort de la chambre

Publié par le 10. nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. déc. 2019 par Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo

Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações. Atenciosamente, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

5 sur 5
Tout : l’accueil, la qualité des services, l’amabilité de TOUT le personnel, l’emplacement, et l’efficacité du service de concierge, tout spécialement Monsieur Lameiras

Publié par le 1. juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. juil. 2019 par Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo

Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your scores with our team, specially with Fausto Lameiras who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

5 sur 5

Bon choix

Hôte et personnel très sympathique, rien à redire hormis un séjour trop court.

Publié par le 15. déc. 2014

Cet avis vous a-t-il été utile ?
2 sur 5

no no no

The service was so bad it cancelled all the good the hotel had to offer.

Publié par le 23. déc. 2013

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’établissement Tivoli Mofarrej São Paulo

Lieu Alameda Santos 1437, Cerqueira César, Sao Paulo, SP 01419-001

Aperçu de l’établissement

Tivoli Mofarrej São Paulo vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1000 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Tivoli Mofarrej São Paulo offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de São Paulo est non-fumeurs.

  • 218 chambres
  • 23 ???
  • 185 ???
  • 2 restaurants
  • 10764 pieds carrés
  • 1000 mètres carrés
  • Bar ou salon
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Cheminée dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de São Paulo Júlio Prestes (5,4 km)
  • Station de métro : Station Trianon-Masp (0,3 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Tivoli Mofarrej São Paulo possède 218 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Avec surmatelas
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision haute définition
  • Numériques
  • Des chaînes thématiques
  • Une machine à espresso
  • Des draps en coton égyptien
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Tivoli Mofarrej São Paulo propose 2 restaurants qui servent uniquement le dîner.

SEEN - Ce restaurant propose des spécialités locales et internationales. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert certains jours.

Must Bar - Ce lounge dans le hall se trouve au bord de la piscine. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages
  • Massage suédois
  • Massage thaï
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les parents voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter le certificat de naissance et une pièce d'identité avec photo de l'enfant (passeport pour les voyageurs qui ne sont pas des citoyens brésiliens) à leur arrivée dans l'établissement. Si l'enfant est accompagné d'un seul parent ou d'un tuteur, ce dernier devra également présenter une autorisation de voyage signée du père et de la mère du mineur. Si vous souhaitez voyager en compagnie d'enfants mineurs et obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, nous vous conseillons de contacter le consulat brésilien avant de partir.

Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 300 BRL par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 1 par chambre (limite de poids : 30 kg)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Feel Safe at NH (NH Hotels).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Autorisation préalable de la carte de paiement
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Feel Safe at NH (NH Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 72 heures
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 98 BRL par personne (montant approximatif).
  • Service de voiturier : 48 BRL par nuit
  • Animaux de compagnie : 300 BRL par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Frais administratifs : 11.20 BRL par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.