8/10 â Gut
Patricia
5. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Unser Aufenthalt in Sevilla war insgesamt angenehm. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, gut ausgestattet und angenehm ruhig â wir haben hervorragend geschlafen. Auch die Anlage war gepflegt und stilvoll, mit einem Aufzug, der den Komfort zusĂ€tzlich erhöht hat.
Allerdings gab es einige Punkte, die uns gestört haben. Die Regeln im Hotel waren sehr streng, und manchmal hatte man das GefĂŒhl, ein wenig ĂŒberwacht zu werden. Besonders aufgefallen ist uns das beim GemeinschaftskĂŒhlschrank: Dort konnte man sich GetrĂ€nke nehmen und sollte sie auf einem Zettel notieren â eine nette Idee. Direkt daneben hing jedoch ein Schild mit der Aufschrift âWe are watching youâ. Das wirkte eher abschreckend und vermittelte ein GefĂŒhl von Misstrauen.
Da wir nach 17:00 Uhr eingecheckt haben, erfolgte der Check-in per Videoanleitung, was grundsĂ€tzlich gut funktionierte. Dennoch hatten wir den Eindruck, dass die Erreichbarkeit des Personals eingeschrĂ€nkt war. Zwar konnte man jederzeit schreiben, aber uns wurde gesagt, dass die Telefonnummer nach 17:00 Uhr nur fĂŒr NotfĂ€lle gedacht sei â das sollte man bei der Planung bedenken.
Ein weiterer Punkt betrifft den Poolbereich: Eine der Stufen war locker, was eine echte Stolpergefahr darstellte. Hier sollte dringend nachgebessert werden, um UnfÀlle zu vermeiden.
Nicht zuletzt: Der Preis war sehr hoch, und angesichts der eingeschrĂ€nkten Rezeption und der strengen Regeln hĂ€tten wir uns etwas mehr persönlichen Service gewĂŒnscht.
Patricia
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2025
