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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir apprécié la propreté des chambres dans Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes de marche de Nabq Bay. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 piscines extérieures. Datant de 2010, ce complexe 5 étoiles compte 324 chambres sur 3 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès gratuit à Internet (par câble) et un balcon ou un patio, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons ou patios, des stations d'accueil MP3 et des coins salons
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de piscine, ne manquez pas de faire halte à THE MARKET, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'établissement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la piscine rafraîchissante font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 2 minutes en voiture de Nabq Bay et à 12 minutes de SOHO Square (place)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Superior Garden View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.
CHF 100* par nuit/chambre 1. sept. - 2. sept.

Chambre Supérieure, vue jardin (Egyptians and Residents Only)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure, vue piscine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Luxury Room, Pool or Sea View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure, vue mer (Egyptians and Residents Only)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh

Tout le monde (1)
4 sur 5
Personnel très sympathique. Nous avons eu des problèmes de climatisation dans la chambre, qui se sont réglés finalement, mais il a fallu 2 jours pour qu'ils réagissent. Sinon l'hôtel est sympathique, les piscines et la plage sont parfaites. Le buffet est moyen, dommage qu'il n'y ait pas de produits locaux. Dans l'ensemble, très bon séjour.

Publié par le 8. oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13. oct. 2019 par Saleh Swelam

Dear Valuable Guest, Thank you very much for sharing your review following your stay here at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh. We are grateful for your observations and feedback as it presents us the opportunity to better improve our service offerings in the future. I would like also to thank you for your experience feedback which gives a corrected version of your last stay. We are sincerely apologizing if we could not meet your good-self expectation in some of the hotel service aspect. Our goal simply is to exceed every single guest's expectation, accordingly all hotel teamwork are doing their utmost to fulfill all requested requirements. We are appreciating your kindness to be in contact with us directly at your nearest convenience in order to restore your confidence once again at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh. Thank you again for your review and we are looking forward to your respond which is very valuable to us.

5 sur 5
Hotelli on hieman vanhahko puitteiltaan, sijainti aivan meren rannassa,miellyttävä hlökunta ja hyvä ruoka.

Publié par de Lahti, le 30. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. nov. 2018 par Saleh Swelam

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us your detailed review following the recent experience at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh. We are honored to know that your experience from start to finish was truly wonderful and our facilities exceed your expectations. It is also great to note how our teamwork was able to help you throughout your stay and create magnificent moments to ensure your time here is an unforgettable experience. On behalf of all our team I would like to pass our appreciation for giving us the opportunity to serve you at Cleopatra Luxury Resort. Thank you again for choosing Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, we look forward to welcoming you back in the not too distant future.

4 sur 5

Sehr sauber nette Bedienung freundliches Personal

Pros: Die Sauberkeit und das Personal.
Location: Nein nicht viel. Man muss das Taxi nehmen.
Wir würden sehr verwöhnt. Man sollte aber auch einwenig Trinkgeld geben trotz allinklusive. Es wird sehr geschätzt. Die Leute haben ja nicht so viel. Merken bald, wenn sie geschätzt werden.

Publié par de schweiz, le 2. mai 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17. mai 2018 par Saleh Swelam

Dear Guest Thank you for sharing you experience with is us, It was our pleasure to serve you in Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh and we are looking forward to welcoming you soon back

À propos de l’établissement Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh

Lieu Nabq Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate 3150

Détails tout compris

  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Pourboires non compris
  • Repas et boissons tous compris
  • Boissons alcoolisées non comprises
  • Équipements et infrastructures pour activités terrestres et de loisirs tous compris
  • Équipements de fitness compris
  • Tennis compris
  • Cours de yoga compris
  • Tous les repas sont servis sous forme de buffet
  • Restauration à la carte ou gastronomique limitée
  • Service en chambre non compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Boissons locales et sans alcool comprises
  • Boissons du minibar - soumis à restrictions

Aperçu de l’établissement

Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Venez vous détendre sur la plage de sable. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures de Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh et pratiquez des activités estivales, notamment du snorkeling et du volley-ball. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte 3 bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine.Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe de style Beaux-Arts offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un établissement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Ce complexe 5 de Charm el-Cheikh est non-fumeurs.

  • 324 chambres
  • 3 ???
  • 14 ???
  • 4 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • ??? 2010
  • Bar à la plage
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (gratuites)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Centre de conférence
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Billard
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Charm el-Cheikh (SSH-Aéroport international de Charm el-Cheikh) (9,9 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits

Services dans la chambre

Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh possède 324 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un balcon ou un patio
  • Un coin salon séparé
  • Un minibar
  • Une station d'accueil MP3
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Des draps en coton égyptien
  • Une baignoire ou une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un bureau
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • ???

Boissons & nourriture

THE MARKET - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.

FELLINI - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine italienne et sert uniquement le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

RED SEA WHARF - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h
  • Arrivées jusqu'à 14 h

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Si vous avez réservé une catégorie de chambre réservée aux citoyens égyptiens et résidents uniquement, vous devez présenter une preuve de résidence (une carte d'identité égyptienne ou un permis de séjour) à l'arrivée. L'établissement se réserve le droit de modifier le prix de la chambre si vous ne présentez pas de preuve valide.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations, et est accessible via des corridors à l'extérieur du bâtiment. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Intertek Cristal (expert tiers - International).

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
  • Frais du dîner de gala du Nouvel An

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 08 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 30 USD par chambre, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 45 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.