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Park Hyatt Shenzhen

5.0-Sterne-Unterkunft
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Fotogalerie von Park Hyatt Shenzhen

Innenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
Influencer-Video
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mediterrane Küche
Lobby
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5023 Yi Tian Rd, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518033
  • Place, Shenzhen Convention and Exhibition Center (Messe- und Kongresszentrum)
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Gemeindezentrum Shenzhen
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, Huanggang Grenzübergang
    ‪2 Autominuten‬
  • Airport, Shenzhen (SZX-Shenzhen Intl.)
    ‪22 Autominuten‬
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Zimmeroptionen

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Deluxe-Zimmer (Skyline View)

Deluxe-Zimmer (Skyline View)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 48 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 55 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Park) | Ausblick vom Zimmer

Suite (Park)

  • 81 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite (Park) | Ausblick vom Zimmer

Executive-Suite (Park)

  • 110 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 2 Einzelbetten

Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite (Skyline View) anzeigen

Suite (Skyline View) | Ausblick vom Zimmer

Suite (Skyline View)

  • 82 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Skyline View) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett (Skyline View)

Zimmer, 1 King-Bett (Skyline View)

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 48 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Einzelbetten (Skyline View) anzeigen

Zimmer, 2 Einzelbetten (Skyline View)

Zimmer, 2 Einzelbetten (Skyline View)

  • 48 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

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3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Four Seasons Hotel Shenzhen
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
4.6 von 5, Wunderbar, 561 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 159
inkl. Steuern & Gebühren
8. Feb.–9. Feb.
Four Seasons Hotel Shenzhen

Mehr zu dieser Unterkunft

Park Hyatt Shenzhen

Hotel im luxuriösen Stil in Shenzhen, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und nur wenige Schritte von Einkaufszentrum Coco Park entfernt
5 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Snackbar.
Park Hyatt Shenzhen besitzt 195 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 7 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Park Hyatt Shenzhen bietet neben einer guten Anbindung zum Kongresszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Einkaufszentrum Coco Park entfernt bist. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 5 Restaurants sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mediterrane Küche bei Glass House, einem der 5 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte entfernt von Einkaufszentrum Coco Park und 11 Minuten zu Fuß von Shenzhen Convention and Exhibition Center (Messe- und Kongresszentrum)
Park Hyatt Shenzhen bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1500 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Park Hyatt Shenzhen im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Shenzhen mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Glass House – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Living Room – ein Café mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Garden Pavilion – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen und besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The Attic – Bar mit Blick auf den Garten. Besonders Fish & Chips solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 268 CNY pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Garden Pavilion
  • Glass House
  • Living Room
  • The Attic

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Einkaufszentrum
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Konzerte/Liveshows
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Poolzaun
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’500 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 7 Anwendungsräume
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 48 Stockwerke
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderbademäntel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Park Hyatt Shenzhen gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 268 CNY pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Park Hyatt Shenzhen Hotel
Park Hyatt Shenzhen Shenzhen
Park Hyatt Shenzhen Hotel Shenzhen

Bewertungen von Park Hyatt Shenzhen

Bewertungen

9,2

Wunderbar

80 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
15 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Susanna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Satoru

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Yang

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

WenHui

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Yangyang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Josephine

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

HSINMING

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Susanna

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

A Tale of Two Extremes: Where 5-Star Service Meets

My stay at the Park Hyatt Shenzhen was a study in contrasts. The hotel’s location is perfect, and the service from all staff—from the proactive bellmen to the diligent housekeepers—was truly exceptional and the highlight of my stay. However, this positive experience was severely undermined by critical failures in room facilities, unacceptable for a luxury brand. The refrigerator did not cool at all, spoiling food. The TV remote was largely non-functional, making it impossible to change channels without restarting the television. Furthermore, the bathroom's magnifying mirror was broken and unusable as its hinge was loose. These are not minor issues; they point to a serious lack of maintenance and management oversight. It's a shame to see the hotel's excellent staff being let down by failures in basic hardware, which ultimately tarnishes the Park Hyatt reputation.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

shinji

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とてもスタッフの対応が良く、素晴らしい時間を過ごせました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Fu Sang Abia

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Victoria

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean. Staff was extremely friendly and helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Joe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Giorgio

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

TSZ YING

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

離譜

僅僅幾天前住的大套房，和今次的普通天際房對比， 感覺服務差得很遠；服務是完全看房間類別可以理解，但是離譜的是我當晚跟禮賓說需要一條充電線，然後去了洗澡，開了請勿打擾的燈，但是正在浴室的時候聽到外面服務人員直接進來了跟我說放在房間裡面了，這件事會不會太離譜了一點。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Colin

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

YU-HSIANG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Wai Sum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

生日之選

酒店為男朋友安排特式生日佈置、賀卡，及生日蛋糕，非常有心思，酒店室內泳池尺寸和水溫適中，更衣室內有按摩浴池，環境設施周到。 48樓酒吧有歌手唱歌，氣氛很好。 所有酒店職員都很有禮貌，特別謝謝職員Sunny 解釋詳細貼心周到。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

TSZ YING

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

很驚喜

生日慶祝 幫我升級了大套房 還有玫瑰花瓣 送了蛋糕和紅酒 很驚喜 酒店甜品水平很高 房間設計很多細節做得很好 到深圳會再繼續住
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

CHANG CHING

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Amine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

Nami

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I guess I’m not welcome from thiis hotel from the very beginning. I checked in with my husband and we gave them both our documents whilst checking in. But when we went into our room , the tv screen which showed our surname in the screen was wrong . And the turn down service .. was the worst I ever experienced in the five star hotel in my life. The washroom was never replenished or cleaned . And they only placed one bottle of water and slipper on the bedside which indicated one person was staying in the room . I talked to the manager , he apologized but his attitude was not caring and just asked me what he can compensate.. To he honest, I don’t want complimentary breakfast etc . I jusf want their sincere apology but it didn’t happen . I will never stay in the Hyatt group again .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025