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Best Western Plus Lozenetz Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Best Western Plus Lozenetz Hotel

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett
Bar (in der Unterkunft)
Rezeption
Bar (in der Unterkunft)
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
23, Bul. Sveti Naum, Sofia, 1421
  • Place, Park Borissowa gradina
    â€Ș7 Gehminuten‬
  • Place, Nationaler Kulturpalast
    â€Ș12 Gehminuten‬
  • Place, Vitosha Boulevard
    â€Ș15 Gehminuten‬
  • Airport, Sofia (SOF)
    â€Ș13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 22 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĂŒr Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

8.4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 22 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĂŒr Comfort Twin Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett

Comfort Twin Room

  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Familien-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (with Sofabed) anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (with Sofabed)

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (with Sofabed)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Junior-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher

Junior-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (with Sofabed) | Badezimmer
Best Western Terminus Hotel
Stadtzentrum von Sofia
  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.4 von 5, Hervorragend, 460 Bewertungen
Der Preis betrÀgt CHF 71
inkl. Steuern & GebĂŒhren
19. Juli–20. Juli
Best Western Terminus Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Plus Lozenetz Hotel

Wellnessbereich, ein Restaurant und Bar/Lounge – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes FrĂŒhstĂŒck und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Coffeeshop/CafĂ©, Parken ohne Service und Businesscenter.
Best Western Plus Lozenetz Hotel besitzt 31 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Duschen, BademĂ€ntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur VerfĂŒgung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten. Auf Anfrage bekommst du BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna und ein Dampfbad. Dieses Spa ist tĂ€glich geöffnet.
Best Western Plus Lozenetz Hotel bietet neben einer guten Anbindung zum Einkaufszentrum den Vorteil, dass du wĂ€hrend deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Museum fĂŒr Erde und Mensch entfernt bist. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Es wird ein kostenloses großes FrĂŒhstĂŒck geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen fĂŒr einen Happen Essen oder einen kĂŒhlen Drink umfassen Coffeeshop/CafĂ©, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • ParkplĂ€tze ohne Service gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Gönn dir im Wellnessbereich Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Museum fĂŒr Erde und Mensch und Park Borissowa gradina sind nach einem 10-minĂŒtigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
Best Western Plus Lozenetz Hotel bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich. Auf dem GelĂ€nde gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein CafĂ©. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Best Western Plus Lozenetz Hotel fĂŒr GeschĂ€ftsreisende bietet außerdem mehrsprachiges Personal, einen Souvenirladen/Kiosk und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Innenpool zur VerfĂŒgung. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze stehen gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. Best Western Plus Lozenetz Hotel wurde im November 2024 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Sofia mit einer Sternebewertung von 3.

GĂ€ste erhalten ein kostenloses großes FrĂŒhstĂŒck.
Best Western Plus Lozenetz Hotel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nĂ€here Umgebung (gegen Aufpreis)
  • ParkplĂ€tze vor Ort (10.23 EUR pro Tag)
  • Begrenzte ParkplĂ€tze fĂŒr Selbstparker vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes großes FrĂŒhstĂŒck
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Speisen fĂŒr Paare/Privat speisen

AktivitÀten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool (GĂ€stezugang)

Familienfreundlich

  • Hochstuhl
  • WĂ€scherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • WĂ€scherei
  • Wasserspender

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 2004 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Gesamte Unterkunft renoviert: November 2024
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Champagnerservice
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Ventilator
  • Zentralheizung
  • Zimmer mit VerbindungstĂŒr verfĂŒgbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
FrĂŒher Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
FrĂŒher Check-in ist gegen GebĂŒhr möglich.
Express-Check-in verfĂŒgbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 19.90 EUR zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.02 EUR pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 13.29 EUR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 10.23 EUR pro Tag
  • FrĂŒher Check-in gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption fĂŒr die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen ĂŒbereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Best Western Plus Lozenetz Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • FĂŒr Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Nur registrierte GĂ€ste sind auf den GĂ€stezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der VerfĂŒgbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner BuchungsbestĂ€tigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Best Western Lozenetz Hotel
Best Plus Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel
Best Western Plus Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel Sofia

Bewertungen von Best Western Plus Lozenetz Hotel

Bewertungen

7,4

Gut

66 von insgesamt 260 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
105 von insgesamt 260 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
40 von insgesamt 260 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
24 von insgesamt 260 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
25 von insgesamt 260 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

7,6/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly and helpful staff, modern clean room, comfy bed, nice breakfast selection and good location.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Room was comfy very convenient and staff were lovely
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

u

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excellent ! Highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nikolay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a nice hotel with great location and service.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

elhanan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel with a homely atmosphere

Hotel close to metro station, hotel manager is very humane, cordial and helpful with every request
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location near the center of Sofia. It will be a first choice for us when we visit the city.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Arvind

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

pleasant cheap hotel

great hotel for the price- clean, great, helpful staff and comfortable room.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! Recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly and helpfull staff, english speaking. Comfortable rooms, clean and bright
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Dora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good deal
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lukasz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel is a bit off the main streets however in fairly close walk to main pedestrian area. Comfortable bed and room was quite specious. Breakfast OK. Good value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Maia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just an overnight stay in Sofia. Room was clean and with enough space for 2 people. The necessary basics were all provided - towels, soap, kettle, etc. Breakfast was decent. Overall would recommend if you look for a place to sleep.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Yuri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My favorite place to stay in Sofia: reasonable rates, close to subway and a few minutes to the downtown. Facilities and rooms are not new and would require remodelling. Bedding definitely require immediate replacement: fitted sheets must be used instead of old fashion regular sheets.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sarah Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our first time in Sofia - the Best Western Plus was in a perfect location for the metro station (European Union Metro) which is two stops from the city centre. It was a short and easy drive from the airport and great for parking too (€10 per night). I emailed in advance of our stay to book a parking space as the underground garage isn’t that big. A small breakfast buffet was included, the hotel itself was new and modern, and the staff were so friendly and helpful. The only thing we felt let it down slightly was how thin the walls and floors are - we could hear people in the corridor and in the rooms next door as well as above us which wasn’t ideal when people came in late at night. If you’re looking for peace and quiet, definitely bring earplugs!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – UngenĂŒgend

Mehmet

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very Dirty and Unfriendly hotel

Dirty,unfriendly hotel stay clear
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Fadya

Gut: Personal & Service und Ausstattung
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
The room wasn’t clean.There were dust and spider webs everywhere. The bed was comfy and the bed essentials were good. The hotel overall wasn’t well maintained but it was just ok for a overnight stay after a long flight.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

TATIANA

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Not a warm welcome

I arrived in the middle of the night as my flight was delayed. Instead of the man at reception being empathetic or at least welcoming, he was very stern and insisted on me checking out exactly on time in the morning. Hotel is on the older side but I don't mind.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

KONSTANTINOS

Gut: Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Personal & Service

Best Western Lozenetz Hotel report

I stayed at the hotel for 4 nights and the room NEVER cleaned up despite our daily request to reception guys. Breakfast was not so good, especially the fried eggs. I believe that Best Western should take care of this matter and especially for the cleaning of the rooms, because I heard similar complaint from other visitors too.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – UngenĂŒgend

Mehmet

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stay Clear,you have been warned!!!

Terrible hotel dirty lots of human hair in shower and floors are full of dirt all over, no remote for television damage on my car!!! Stay clear non communication with management or reception,no sympathy of customer care or happiness
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

SzĂĄntĂł

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft

Not up to Best Western standards

Here's a list of what I didn't like: 3 of the 4 lights did not work in the room. The staff needed 24 hours to find bulbs. One light stopped working again the following day. One towel had a huge hole in the middle plus some stains. I stayed 3 nights, with room service only once. Even then, my bed was not made. The shower tube was falling apart and the shower wall was leaking, resulting on water running everywhere in the bathroom.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – UngenĂŒgend

Shai

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not Recommended

2nd time in Sofia with my wife 2nd time in BW Lozenets.. The first time 2019 (pre Covid) was great which is why we came this time. Unlike the first time, room wasn’t clean. On the 2nd day when asking why the cleaning lady didn’t make our bed, changed towels and brought toilet paper, we were told that it’s being done every 2 days (why wasn’t I told this when making the reservation?!) and if we want them to change towels we need to ask in the morning to do so. In the 4 nights we’ve stayed there, not once we’ve had a cleaning lady and each night we’ve asked for towels and toilet paper though each morning we’ve asked them to clean the room. Only at night when we’ve return from the center we went to the reception and waited for them to get us towels and toilet paper. I don’t see myself as spoiled but this is too much. I payed +/- $250 to get service which I haven’t got and this is basic request. I won’t return here because having fresh towels and toilet paper is a necessary thing to have and I don’t need to go to reception and ask on a daily basis to have it. End of story, NOT RECOMMENDED!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im November 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Ivaylo

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best Western? More like Worst Western...

The place is beaten down bad. The room we were in (sold as apartment :) was in very poor state of maintenance. Wall paper peeling or completely ripped, power sockets not working, carpet not clean, shower with missing and moldy grouting, curtains in disrepair and wrong size for the windows etc. etc. Windows were of poor quality- you could hear the traffic from the (busy) street outside day and night. Staff were all friendly, but they lack customer service skills and definitely lack efficiency. Shortly after we checked in, I asked for two extra pillow cases (there were two spare pillows and duvet literally thrown in the closet) and mentioned that the remote is missing from the room. We came back almost 8hrs later and there was still no remote in the room and no pillow cases either. Asked for iron- was told all irons are given and i should check in the morning if i want one. HKP would take over the entire (already narrow) corridor with bags of dirty laundry and carts. I haven't stayed in such a poorly run Best Western ever. We chose the place due to it's proximity to a place i needed to go for a meeting- next time we'll stay near the airport where there are better hotels.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022