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Serras Andorra

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Galerie photos de l’hébergement Serras Andorra

Un chalet de ski à la façade en bois, avec un télésiège et une vue sur les montagnes en toile de fond.
Façade de l’hébergement
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Une enseigne pour le restaurant Bruna, avec un sol enneigé et un sapin de Noël en arrière-plan.
Réception

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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Carretera General 2, nº26, Soldeu, Andorra, AD100
  • Place, Vallée d'Incles
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc de snowboard d'El Tarter
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Station de ski de Soldeu
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, La Seu d'Urgell (LEU)
    ‪143 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’un coin salon.

Chambre Familiale

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Grand)

Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, des tables de chevet et un miroir.

Chambre Deluxe (Grand)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une pièce avec deux fauteuils beiges, une petite table ronde et un lampadaire. Un tableau encadré est accroché au mur, et une fenêtre avec des rideaux offre une vue sur un paysage enneigé.

Suite Junior

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre moderne avec un grand lit, des tables de chevet, un miroir et un luminaire fixé au mur.

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Grand Deluxe

Family Grand Deluxe

Family Grand Deluxe

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale

Suite Familiale

  • 80 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Un vaste salon doté d’un haut plafond, d’une grande fenêtre agrémentée de rideaux, d’un canapé, d’un fauteuil, d’une table à manger avec des chaises et d’un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Penthouse

  • 100 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel moderne avec une tête de lit en bois, un grand lit, des tables de chevet avec des lampes et un vase rempli de fleurs.

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une machine à café, une tablette et deux tasses sur une table.

Chambre

  • 7 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un canapé, d’une télévision à écran plat, d’une petite table avec un vase et d’un balcon avec des rideaux.

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le nouveau prix est de CHF 50
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Hotel Piolets Soldeu Centre by Nexta

À propos de cet hébergement

Serras Andorra

Serras Andorra est le lieu parfait pour vos vacances d'hiver et offre une piscine couverte, un spa proposant des soins complets, un salon bar et un restaurant. Le service d'entretien est disponible sur demande
Serras Andorra possède 60 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Soldeu offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un accès aux pistes de ski, une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 3 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Serras Andorra, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Vallée d'Incles. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les pistes de ski et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à Restaurante Bruna
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, sauna et accès direct aux pistes de ski : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4-minute walk from Station de ski de Soldeu et à 12 minutes de voiture de Remontée mécanique TSF4 Solana
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
Offrez-vous un soin au spa entièrement équipé ou faites quelques brasses dans la piscine intérieure pour vous délasser après une journée sur les pistes. Pour rejoindre les pistes, rien de plus facile : montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. Avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et des forfaits de ski. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 5 de Soldeu est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Restaurante Bruna - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Bar 42º - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site gratuit à 5 m
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking couvert sécurisé sur place (25 EUR par nuit)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (25 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30 en supplément : 30 EUR par adulte et 30 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar 42º
  • Restaurante Bruna

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Accès privilégié aux pistes de ski (en option)
  • Aire de jeux
  • Chaîne stéréo
  • Cours de ski
  • Équipement de sports d’hiver
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Local à vélos
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Service de location d’équipements de ski
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Construction de 2009
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 95.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 55.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.14 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 EUR par adulte et environ 30 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 540 EUR par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 EUR par nuit
  • Service de voiturier : 25 EUR par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 55.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 95.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Serras Andorra propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Canaro
Hotel Canaro & Ski
Serras Andorra Hôtel
Serras Andorra Soldeu
Serras Andorra Hôtel Soldeu

Avis sur l’hébergement Serras Andorra

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 60.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An outstanding hotel. We're were first time skiers and could not recommend this place enough for making it such an enjoyable experience. The shuttle up to the gondola and ski lockers made life so nice and the food, spa etc were all top notch. Lovely staff and vibe.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Weiwei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel !!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property and fantastic staff. Would be great to have air con in the rooms for t
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didn’t have much of a Mountain View, but the room was spacious and perfect! They had champagne and snacks in my room. The staff was first class. Food in the restaurant was amazing!! Just perfect!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

KEITH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well kept property with super helpful staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel and amenities! Beautiful setting and amazing build quality!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Serras Andorra was wonderful. Everyone on the staff was helpful and knowledgeable. The facilities were just what we required and the staff anticipated all of our needs before we even had to ask. We would definitely recommend this hotel to anyone!
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

adele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s the perfect spot for a family vacation! Everything and everyone was amazing
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

5 stars all the way. A bucket list trip all the w

From the moment you checkin the experience is 5stars. The team is amazing for all areas of the resort the pool area is indoors and has everything you can imagine cold plunge, steam room, hot tub, all the massage services are amazing we are in early July and the hotel isn't full so the attention you get is unbelievable. Definitely coming here again
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location excellent service. Top class cuisine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

STEVEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice facilities. Friendly staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Weston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had just come off of a hike when we entered the hotel. It Smelled very nice as we walked in. We were greeted warmly, and offered wash rags and cold drinks. Staff was friendly and super helpful showing us around the property and getting reservations lined up for us. Rooms were very well appointed, and very comfortable. Spa was very clean, peaceful, the best I have ever experienced! I would definitely go there again!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We thoroughly enjoyed our stay and will be coming back for a longer stay - highly recommend. The staff is attentive and courteous. Our room wasn’t heating properly, we figured it would just take some time since we had just arrived and so left to take advantage of the amenities/go to dinner; we didn’t give the heating a second thought. But the staff was proactive in their response, offering us new rooms before we even realized there was an issue. Our 5-year-old loved the play room. The restaurant served great food. And of course, we loved the proximity to hikes and overall location.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Iryna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is furnished in line with expectations of a luxury hotel - it's comfortable, clean, well-appointed and the staff are very polite and make you feel looked after, which is lovely but also something you would expect at that price point. We didn't have a super smooth experience with the room - we selected a Grand Deluxe and were given a room which was a part of a connected family unit, meaning that we could hear absolutely everything that the family next door did and were woken up by their children at 7am on both days. Another misunderstanding was regarding the dogs - the hotel is listed as dog-friendly, but after booking I discovered that dogs are not allowed in winter, which left me in a hurry to find dogcare at home at a short notice. I am happy with dogs not being allowed in winter, because I would rather enjoy clean snow, I just wish that this was made clear upfront (I actually discovered this information by accident, by asking explicitly if we would keep the room we paid for if we brought the dog), and that the rule applied to everyone (we saw families with dogs there). Expect to be charged disproportionately for even the tiny things. Re the Spa - the masseuses don't read the information you fill out before the treatment. From positives - the breakfast was lovely, a lot of activities for younger children and the facilities are truly nice. It seems to be one of the better hotels in Andorra. So overall, not a terrible experience but not our best either.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon sejour

Bel hôtel très confortable. Personnel accueillant et professionnel. Bel equipement piscine et spa
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique hôtel, design chic. Le personnel est très attentionné, les chambres magnifiques! Le shuttle qui permet de se rendre directement sur les pistes est très pratique. Nous avons passé un parfait séjour!
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour personnel super le seul souci ne parle pas français difficile d échanger Le restaurant une pure merveille
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Limpeza e tamanho dos quartos, equipe do espaço kids maravilhosa, super atenciosos
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel luxuoso

Hotel bem luxuoso e confortável, comodidades e atendimento excelentes, ótimo cafe da manha. Único problema é estar bem longe dos centros comerciais
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excepcional!

Como siempre excelente, el personal super amable y atento. Las instalaciones de 10! Como siempre hemos estado muy bien cuidados. La comida excepcional. Todo perfecto. Gracias por cuidarnos tan bien. Repetiremos seguro.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jörg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Freundlichkeit par excellence

Sehr schönes Hotel...extrem freundliches und hilfsbereites Personal...
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luiz Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente! Tudo otimo! So o colchao da cama que poderia ser mais firme, menos mole. De resto tudo nota 10!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10

experiencia increíble. Personal muy muy amable y profesional Una mención especial por el servicio de transfer del hotel a los remontes de Soldeu (telecabina). El personal carga todo el material de ski , te ayudan en todo desde las taquillas hasta bajar de la furgoneta. El Spa es my completo cuanto a sus instalaciones
Séjour de 3 nuits en février 2023