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"Nice sized family rooms. Comfortable beds. However, I had prebooked 2 time slots at the swimming pool a week before the stay which was confirmed, howe ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 02 Aug 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Novotel Southampton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grosvenor Casino Southampton. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine couverte et un restaurant sont disponibles. Cet hôtel 4 étoiles compte 121 chambres sur 5 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un canapé-lit, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des canapés-lits, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LCD
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Elements
  • Petit-déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Centre de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité de nombreux magasins et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À moins de 10 minutes à pied de Grosvenor Casino Southampton et Leisure World
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 80* par nuit/chambre 17. oct. - 18. oct.

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Exécutive, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Novotel Southampton basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,3 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Novotel Southampton

Tout le monde (11) Couples (1) Famille (1)
2 sur 5
On the plus side, the staff were friendly and helpful, the pool was lovely and the location is great for shopping. On the downside, the rooms were boiling hot. While queuing at reception on the second evening, the four sets of people ahead of me were all complaining about their rooms being too hot. Even with a fan it was dreadful. The weather was cool outside so really inexplicable. The “air cooling” system they advertise is pointless and is certainly not air conditioning. The pool was also out of order on day two, which was quite disappointing given that was my main reason for choosing the hotel. Ultimately for me, I need to be able to sleep at a hotel, so the heat of the rooms really outweighed the positives.

Publié par le 16. août 2020

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19. août 2020 par Josue Poeira, Guest Experience Manager

Dear Frank, Thank you for taking the time to give us feedback in regards to your stay at the Novotel Southampton and for your positive remarks about our staff friendliness, location and Leisure centre. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We understand you were disappointed with our room temperature and for not being able to use the swimming pool. Please rest assured we will check for a possible malfunction with your room's air cooling system and address your concerns to stop future issues from happening. Regarding the swimming pool, unfortunately, we had no alternative but to place the swimming pool temporarily out of service on that occasion. This was due to an unexpected and punctual problem that could not be predicted. We will discuss your feedback during our usual meetings so that improvements can be made. We hope that we can have the opportunity to restore your faith in the hotel by welcoming you back in the future. I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager Please accept our apologies for the inconvenience caused and rest assured we will discuss your concerns further during our usual team meetings. We hope that we can have the opportunity to restore your faith in the hotel by welcoming you back in the future. I assure you that we will do our best to give you the great hotel experience so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager

3 sur 5
Nice sized family rooms. Comfortable beds. However, I had prebooked 2 time slots at the swimming pool a week before the stay which was confirmed, however when we got there they had no booking for us - disappointing to say the least to say we chose the hotel for the leisure facilities in particular. Reception was helpful, but didnt get both slots nor at the time wanted.

Publié par de Oldham, le 2. août 2020

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19. août 2020 par Josue Poeira, Guest Experience Manager

Dear Melissa, Thank you for taking the time to give us feedback in regards to your stay at the Novotel Southampton. We are sorry that we did not entirely meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for your Leisure centre reservations issue and for consequently not being able to use it. Please rest assured we will address the problem with our team to stop future incidents. We hope that we can have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Josue Poeira Guest Experience Manager

3 sur 5

Publié par le 17. mars 2020

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18. mars 2020 par iwona kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

4 sur 5

Publié par le 30. nov. 2019

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1. déc. 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Kind regards Iwona Kowalczyk Guest relations Novotel Southampton

2 sur 5

Publié par le 14. oct. 2019

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15. oct. 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Southampton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

5 sur 5

Publié par le 30. août 2019

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3. sept. 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

4 sur 5
Small swimming pool but kids loved it, the have a play area with toys and games including an Xbox. Rooms nice but toilet room is separate to bathroom where the hand basin was. Need to pay for parking which is expensive at £10/day for hotel guests. Overall nice stay. Location excellent for New Forest and other surrounding areas, Very close to restaurants

Publié par le 30. août 2019

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7. sept. 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

1 sur 5
room was dirty. especially the toilet room could have done with a better clean

Publié par le 27. août 2019

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27. août 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave this review. I am sorry to hear that on this occasion the room and the toilet was not clean up to the High standards we strive to achieve.Please accept my full apology.I do hope we wills see you once again in a near future Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

4 sur 5
Basic amenities but met requirements for our overnight stay

Publié par le 16. juin 2019

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17. juin 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind Regards Iwona kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

5 sur 5
Große Zimmer,gute Ausstattung,top Lage. Pool,Internet alles da

Publié par le 30. avr. 2019

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1. mai 2019 par Iwona Kowalczyk

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave this review. We are so pleased to see that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Kind Regards Iwona Kowalczyk Guest Relations Novotel Southampton

À propos de l’établissement Novotel Southampton

Lieu 1 West Quay Road, Southampton, England SO15 1RA

Rénovations + fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Aperçu de l’établissement

Novotel Southampton ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 500 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Écologique s'il en est, Novotel Southampton offre également un personnel polyglotte, une laverie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Southampton est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 121 chambres
  • 5 ???
  • 5382 pieds carrés
  • 500 mètres carrés
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'organisation de mariages
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Canapé-lit
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare Southampton Central (1,3 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Novotel Southampton possède 121 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Southampton offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un canapé-lit
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Une bouilloire électrique
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner à emporter tous les jours de 06 h 30 à midi.

Elements - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison du COVID-19, l'accès à la piscine et au centre de remise en forme est limité à un maximum de 30 minutes. Réservation requise (soumise à disponibilité).

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10.00 GBP par animal et par nuitLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces.

Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner à emporter coûte 12.0 GBP par personne (montant approximatif).
  • Parking en libre-service : 10 GBP par nuit (possibilité d'entrée et sortie)
  • Animaux de compagnie : 10.00 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Récompenses et affiliations

  • Engagement de l'UNESCO en faveur du tourisme durable
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.