Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich

Bar (sur place)
Chambre Affaires | Coin séjour
Salle de réunion
Bar lounge
Intérieur

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Climatisation
  • Bar
  • Parking disponible
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Eichwatt 19, ZĂŒrich, Regensdorf, ZH, 8105
  • Salle polyvalente Hallenstadion
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Stade du Letzigrund
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Bahnhofstrasse
    â€Ș15 min en voiture‬
  • AĂ©roport de Zurich (ZRH)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Affaires

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Confort

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Ville, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Double Junior, 1 chambre

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich

HĂŽtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec le centre des congrĂšs Ă  Regensdorf avec 3 restaurants
Cet hĂŽtel a le double avantage d'ĂȘtre non-fumeurs et d'avoir 3 restaurants, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a une terrasse sur le toit, un centre de confĂ©rence et un cafĂ© disponibles sur place.
Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich possĂšde 51 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bĂ©nĂ©ficie d'une dĂ©coration et d'un ameublement personnalisĂ©s. Les lits sont dotĂ©s de matelas avec surmatelas et sont prĂ©parĂ©s avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualitĂ© supĂ©rieure. Une gamme d'oreillers au choix est Ă  votre disposition. La tĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche Ă  « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sĂšche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent ventilateurs et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
En sĂ©journant dans Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich, vous serez en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques minutes Ă  pied de Lac de Katzensee. Parmi les prestations de cet hĂ©bergement, on compte l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, 3 des restaurants et un bar. Cet hĂ©bergement propose des services et Ă©quipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine Ă  base de fruits de mer et d'une vue sur le jardin Ă  speiseKAMMER, l'un des 3 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À 9 minutes en voiture de Salle polyvalente Hallenstadion et Ă  12 minutes de Stade du Letzigrund
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un centre d'affaires et 10 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace Ă©vĂ©nementiel de cet hĂŽtel a une superficie de 600 mĂštres carrĂ©s et comprend un centre de confĂ©rence. TrĂšs pratique pour les voyages d'affaires, Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich offre Ă©galement une terrasse sur le toit, une bibliothĂšque et des barbecues. Moyennant un supplĂ©ment, un parking est disponible. Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich a subi une rĂ©novation complĂšte en novembre 2020.

Cet hĂŽtel de style colonial de Regensdorf est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
SpeiseKAMMER - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
FeinWerk - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine régionale et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
TonWERK - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et italien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place (18 CHF par nuit)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : entre 25 et 30 CHF par adulte et entre 10 et 24 CHF par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • feinWerk
  • speiseKAMMER
  • tonWERK

Activités

  • BibliothĂšque
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (600 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • Architecture coloniale
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1990
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en novembre 2020
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 46 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Cet hĂ©bergement se compose d’un bĂątiment principal et d’un bĂątiment annexe. Le bĂątiment annexe se situe Ă  400 mĂštres du bĂątiment principal. Le bĂątiment annexe dispose d’un parking et d’une borne d’enregistrement. La rĂ©ception et le petit dĂ©jeuner sont disponibles dans le bĂątiment principal.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 28 juillet au 3 août :
  • Bar/salon
  • Centre d'affaires
  • Restaurant
  • Salles de rĂ©union

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 65.0 CHF par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 CHF par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Frais de service : 3 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 25 CHF et 30 CHF environ par adulte et entre 10 CHF et 24 CHF environ par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 18 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit-bĂ©bĂ© : 25.0 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 65.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Thessoni classic ZĂŒrich
Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich HĂŽtel
Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich Regensdorf
Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich HĂŽtel Regensdorf

Avis sur l’hĂ©bergement Boutiquehotel Thessoni Classic ZĂŒrich

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 29 avis sur 76.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 37 avis sur 76.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 76.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 76.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 76.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Yann

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

duvoisin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

pas pour l'été

bon accueil et chambre confortable mais pas de clim et si vous ouvrez la fenĂȘtre le bruit des camions est infernal

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Rolf

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Aziz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
extrem bequemer Bett.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Samy

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tutto perfetto, ci tornerei volentieri!!
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Dominik

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Einfach Sensationell!

Ich war das erste mal im Thessoni, aber sicher nicht das letzte Mal. Ein geniales Hotel, mit toller Ausstattung und sehr freundlichen Personal. Und das fĂŒr einen schier unglaublichen Preis. Zudem wurde mein VIP-Status auf Hotels.com gewĂŒrdigt und ich bekam ein Zimmer-Upgrade, wow! Und was mich auch noch positiv verwunderte: Nachdem mit meinem Check-In und der entsprechenden RĂŒckmeldung ĂŒber Hotels.com etwas nicht i.o. war wurde direkt nachgefragt. Das nenne ich mal Customer-Care. Das Zimmer und auch Hotel macht auf mich einen aufgeschlossenen, positiven, kundennahen Eindruck. Dem Personal ist es sehr wichtig, dass sich die GĂ€ste wohlfĂŒhlen. FĂŒr mich ist klar, dass ich wieder nach Regensdorf zurĂŒckkehren werde, wenn ich das nĂ€chste Mal ein Hotel in diesem Bereich suche! Danke von ganzem Herzen.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Enis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

sacha

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Enis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sehr nettes personal, zimmer top moder
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
A Real nice hotel with good service and super food. Easy to recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

overall a great place to stay

Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Tolle Übernachtung

Tolles Hotel, nÀhe vom Bahnhof. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Zimmer und Restaurant sind renoviert und schön. Einzig in den GÀngen sieht man das Alter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

sĂžren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Mauro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel lindo e aconchegante! Recomendo!

Estive lå por um dia! Por chegar em Zurique pela primeira vez e não conhecer nada achei o Hotel um pouco longe da estação central de Zurique! Lå partem trens de 30 em 30 minutos que gastam cerca de 15 minutos até o hotel! O chegar no Hotel é tudo perfeito e aconchegante! Recomendo!
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Gihan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre