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Sheraton Surabaya Hotel and Towers

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Galerie photos de l’hébergement Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Belvédère
Suite Royale, 1 chambre | Salle de séjour
Un hall d’hôtel moderne avec un comptoir d’accueil incurvé, des espaces de détente et un buffet.
Entrée de l’hôtel Sheraton, caractérisée par un design moderne, de grandes colonnes et une façade bien éclairée.
Un vaste hall d’entrée avec un escalier central, un sol en marbre et un plafond décoratif.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, 60261
  • Place, Tunjungan Plaza
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial)
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Grand City
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, fumeurs

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, fumeur

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et de grandes fenêtres donnant sur des immeubles.

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision à écran plat, d’un dressing et d’une salle de bain avec une douche à parois de verre.

Chambre Premium, 1 très grand lit, fumeurs

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un téléviseur à écran plat, un miroir et une salle de bain visible à travers une porte ouverte.

Chambre Premium, 2 lits doubles, fumeurs

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, de tables de chevet, d’un téléviseur à écran plat et d’une moquette à motifs.

Chambre Club, 1 très grand lit, fumeurs

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un téléviseur à écran plat, une petite table ronde avec une chaise, et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Club, 2 lits doubles, fumeurs

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table de chevet en bois, une télévision et une chaise.

Chambre, 1 chambre, fumeurs

  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table de chevet en bois, une télévision et une chaise.

Chambre, 2 chambres, fumeurs

  • 109 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table de chevet en bois, une télévision et une chaise.

Chambre, 3 chambres, fumeurs

  • 138 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 3 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, de tables de chevet, d’un téléviseur à écran plat et d’une moquette à motifs.

Suite Junior, 1 chambre

  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre, fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une banquette, une table de chevet et une grande fenêtre avec des rideaux.

Suite Exécutive, 1 chambre, fumeurs

  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 chambre

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, un banc et une petite table.

Suite Royale, 1 chambre

  • 120 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 240 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 2 chambres

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision à écran plat, d’une baignoire intégrée et d’un mur décoratif en bois.

Suite Club, 2 chambres

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine extérieure, parasols de plage
JW Marriott Surabaya
Centre de Surabaya
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, 467 avis
Le nouveau prix est de CHF 67
taxes et frais compris
17 juil. - 18 juil.
JW Marriott Surabaya

À propos de cet hébergement

Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sheraton Surabaya Hotel and Towers possède 348 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
En séjournant dans Sheraton Surabaya Hotel and Towers, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes à pied de Grahadi. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à Kafe Bromo, l'un des 3 restaurants de cet hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins de réflexologie, des massages thaïs ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Tunjungan Plaza et à 12 minutes en voiture de Centre commercial Pakuwon Mall
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Sheraton Surabaya Hotel and Towers vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, 8 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 41 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sheraton Surabaya Hotel and Towers offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de style Art déco de Surabaya met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Kafe Bromo - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers.
Lung Yuan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner.
Kawi Lounge - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Link at Sheraton - Ce salon de thé sert des plats légers.
Sheraton Club Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner et des plats légers.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 227 480 IDR par personne
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Kafe Bromo
  • Kawi Lounge
  • Link at Sheraton
  • Lung Yuan
  • Sheraton Club Lounge

Activités

  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Centre commercial
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (41 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Barre d’appui dans la baignoire (hauteur : 99 cm)
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau à faible hauteur (hauteur : 70 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lit à faible hauteur (hauteur : 70 cm)
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 51 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 28 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1995
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 19 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sheraton Surabaya Hotel and Towers n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 786500.0 IDR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 227480 IDR par personne
  • Navette aéroport : 490000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Lit d'appoint : 786500.0 IDR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 19 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sheraton Surabaya Hotel and Towers propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sheraton Surabaya And Towers
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Hôtel
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Surabaya
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Hôtel Surabaya

Avis sur l’hébergement Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 203 avis sur 355.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 116 avis sur 355.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 355.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 355.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 355.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean & Great Friendly Staffs
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional hotel with ver friendly staff and amazing food.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Clayton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with shopping and restaurants close by
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bharat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient location and very friendly staff.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alwiya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best location, the hotel is close to all the attractions
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

eep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This nice hotel for stay
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tsz Wai

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very old hotel, but staffs are very nice
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SWANDAJANI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service, comfortable room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Close to the mall and a swimming pool.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in and Breakfast staff were very friendly and helpful, many thanks an Alfany and his team at the breakfast buffet, it was delicious. A lot of restaurants with great food also in the nearby shopping mall.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all great, love the ambience
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manou

Les points forts : Services et équipements
Amazing if you have kids visit the mall close to the hotel. There was so much to do.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very hospitable unmatched
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Singgih

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will like to share a staff name call Bodi very helpful and kind.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were helpful
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chin Huei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I just stayed for 2 days. The view at the club room was beautiful in the evening.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed in the older condominium suites which was ok. It was nice 👌
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Indra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Strong recommended hotel in Surabaya

The staff are nice and friendly , especially the staff from Bromo cafe . Chef Fitri , Mr. Jojok, Ms. Fitroh and Denny are giving good service, I am impressed . This is the strong reason I choose Sheraton Surabaya again for my long stay during my business trip. The location also very good , connecting with the mall.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicolaas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super lounge

Most friendly staff you can think. Bought upgrade for 2 to lounge, the free breakfast, high tea, enough very good food and snacks to skip dinner plus wine and drinks. Great value and super service of the lounge staff
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fine

Stayed here for a business trip and it was all fine. Nice staff and rooms were nice. I suppose the only minor issue was the that showers had super low water pressure which may be an issue for somebody with long hair. But it wasn't so much of an issue for me.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service provided. Friendly staff members. We received free upgrade and cake for birthday. It was a lovely surprise. The only negative feedback is the mosquitoes even though our room is on the 22nd floor!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

PIN HAN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the room is very smelly, condition really bad
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Weifang

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Upon arrival, the front desk staff tried very hard to sell me that my booking of “premium room with two double beds”is indeed “a double room with two twin beds”. She tried very hard to convince my reservation, even after she checked my confirmation email from Expedia, was a double room, forget about “two double beds”. She spent more than five minutes to convince me 2 twin beds is a double room that was my reservation. Wasted my time a lot for me to explain what two double beds means. Can’t believe this can happen with Sheraton Hotel employees as I once was a senior management staff in Sheraton Pacific region hotels.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

L'hôtel satisfaisant

L'hôtel est très situé, accès direct avec le centre commercial. Shopping et restaurants sont à proximité de l'hôtel