4/10 â Schlecht
Sascha V., Klagenfurt, Austria
8. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit
Wir fahren schon seit 10 Jahren auf den Lake Tahoe - gebucht wird online und jedesmal ein anderes Objekt.Nur diesmal hatten wir Ă€usserst schlechte Erfahrungen gemacht.1. Die Bilder sind hochglanz und ensprechen nicht den Standart der Unterkunft - es war bisher unsere teuerste Unterkunft am Lake und haben uns auch eine bessere QualitĂ€t versprochen - in Wirklichkeit war die Unterkunft in die Jahre gekommen und war bisher die schlechteste die wir je gehabt haben - Auf den Punkt gebracht Preis/Leistung hat ĂŒberhaupt nicht gepasst.2. Wir haben ĂŒber Vrbo gebucht und auch die BestĂ€tigung bekommen das die Buchung verbindlich ist.In Wirklichkeit wird es von einer Agentur vermittelt die sperat mit den Kunden kommuniziert - Es wurden seperate VertrĂ€ge geschickt die ich so nicht akzeptiert hĂ€tte wenn die Buchung ĂŒber Vrbo nicht schon verbindlich wĂ€re.Die VertrĂ€ge sind aber im Spam gelandet so das wir lange keine Kommunikation hatten und nicht wussten was ist los.Es wurde uns dann nach Einschreiten von VRBO versprochen wir bekommen die Daten (Adresse, Zugangscode) am gleichen Tag erst um 16 Uhr.Bekommen haben wir die Daten erst um 18 Uhr am Tag der Vermietung!!!!Fazit: Ăusserst schlechte Kommunikation und es mĂŒssen zusĂ€tzliche VertrĂ€ge ĂŒber mehrere Seiten mit Ă€usserst unfreundlicher Kommunikation unterschrieben werden - und man hatte keine Möglichkeit mehr der Stornierung - weil ja schon von VRBO alles aktzeptiert worden war und keine Stornierung inbegriffen.!!!!
Sascha V.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2025
