2/10 Horrible
Frédy, Bienne
4 mai 2018
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement et confort de la chambre
Un hĂŽtel fantĂŽme
Madame, Monsieur,
Je ne peux évaluer cet hÎtel car celui-ci n'a pas reçu ma réservation via Ebookers. Pourtant votre confirmation indique bien "HÎtel Saghro, Tinghir" .Selon le responsable de l'hÎtel Saghro, il y a une confusion de votre part lorsque vous indiquez comme adresse "Gorges de Boumalne - Tinerhir, Tinghir. Ce lieu se trouve à environ 80 km de Tinghir... Pourtant l'image de l'hÎtel sur votre site correspond bien à l'hÎtel Saghro de Tinghir. L'hÎtel Saghro de Tinghir étant complet, l'hÎtelier du Saghro a pu me réserver une chambre à l'hÎtel Bougafer de Tinghir. Petit problÚme, cet hÎtel m'a coûté 152 Euros, taxes comprises avec petit déjeuner et sans repas de midi et du soir. Votre offre proposait un arrangement pour 76.50 Euros, taxes non comprises.
C'est vous dire ma profonde déception, le stress et l'énergie dépensée !!
Ce qui est certain pour moi, c'est que, si les dires de l'hĂŽtelier du Saghro sont honnĂȘtes et vĂ©ridiques, plus jamais je ne rĂ©serverai via Ebookers.ch et je raconterai partout ce qui m'est arrivĂ© Ă cette occasion avec Ebookers.ch
Avec mes sentiments de grande frustration, d'incompréhension et de non professionnalisme de votre part, si l'hÎtelier a dit vrai; je ne peux m'imaginer un mensonge de la part d'un hÎtelier, sachant qu'il y a toujours évaluation de la part du client.
Il va sans dire que j'attends une prise de position de Ebookers.ch d'ici le 10 mai 2018 de votre part.
F. LĂ©chot
Frédy
Séjour de 2 nuits en mai 2018