4/10 MĂ©diocre
Vera, Padova
Voyage en couple
20 juil. 2025
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Per quanto lâarredamento sia della camera che degli spazi comuni sia gradevole e di buon gusto, nonostante la chicca della vasca idromassaggio in camera:
- la posizione Ă© pessima, lontano dal centro e in una zona molto popolosa caratterizzata dallâassenza di parcheggi;
- non câĂš nessuno ad accogliere i clienti in struttura, câĂš un sistema automatico di accoglienza mediante una scatolina con codice sotto ai campanelli del palazzo, della quale sono stata informata mediante un messaggio su Whatsapp in inglese;
- la colazione che risulta inclusa non Ăš assolutamente sufficiente, ci sono una brioche a testa, un pacchetto di biscotti e una confezione di marmellata monodose, tutti prodotti reperibili in qualsiasi supermercato sicuramente non da offrire come servizio colazione a dei clienti paganti;
- abbiamo avuto un problema con lâacqua calda, non funzionava ed abbiamo contattato il numero che ci aveva fornito le istruzioni per le chiavi: innanzitutto non câĂš stata disponibilitĂ ad ascoltare la problematica ed a risolverla, mi Ăš stato risposto sempre in inglese e solo dopo aver insistito lâhost ha detto che sarebbe venuto qualcuno a controllare.
- la stanza comune era stata lasciata sporca, sarebbe stato utile avere un qualche supporto per la pulizia in autonomia, nessun sacchetto per i rifiuti.
- la macchina del caffĂš in dotazione era inutilizzabile, spandeva acqua durante lâuso e câera un macchia incrostata sotto la stessa.
per noi unâesperienza da non ripetere.
Vera
Séjour de 2 nuits en juillet 2025