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Hotel Carlos V

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Carlos V

Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Réception
Réception
Restaurant
Salle de banquet

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar

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25 De Mayo 330, San Miguel de Tucuman, Tucuman, 4000
  • Place, Plaza de la Independencia
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Université nationale de Tucumán
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Teatro Juan Bautista Alberdi
    ‪14 min à pied‬
  • Airport, Tucumán (TUC-Aéroport international Teniente General Benjamin Matienzo)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres (4 People)

Appartement Supérieur, 2 chambres (4 People)

Appartement Supérieur, 2 chambres (4 People)

  • Vue sur la ville
  • 34 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres (5 People)

Appartement Supérieur, 2 chambres (5 People)

Appartement Supérieur, 2 chambres (5 People)

  • Vue sur la ville
  • 39 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 3 lits 1 place et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 grand lit

Chambre Double Supérieure, 1 grand lit

Chambre Double Supérieure, 1 grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec un ordinateur, une chaise, un téléphone et une fenêtre avec des rideaux.

Superior Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room, 1 Queen Bed

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, des tables de chevet, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Superior Double Room, 1 Queen Bed

  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Hotel Metropol
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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de CHF 39
2 août - 3 août
Hotel Metropol

À propos de cet hébergement

Hotel Carlos V

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un café. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un centre d'affaires, un espace de conférence et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Carlos V possède 56 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Lors de votre séjour dans Hotel Carlos V , vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Casa de Gobierno. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et Internet par câble gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À moins de 10 minutes à pied de Casa de Gobierno et Université nationale de Tucumán
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 3 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Carlos V offre également une bibliothèque, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hôtel 3 de San Miguel de Tucumán est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Hotel Carlos V possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Poste informatique

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Argentine (21 %). Les voyageurs qui présentent un passeport étranger ou une pièce d’identité étrangère accompagné(e) d’un justificatif d’entrée sur le territoire délivré par la Direction nationale des migrations en Argentine et qui règlent avec une carte non argentine ou par virement bancaire depuis un compte étranger pourraient être exonérés de cette taxe. Cette exonération s’applique uniquement à l’hébergement, y compris aux réservations avec petit déjeuner inclus.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Carlos V
Hotel Carlos V Hôtel
Hotel Carlos V Tucumán
Hotel Carlos V by DOT Urban
Hotel Carlos V Hôtel Tucumán

Avis sur l’hébergement Hotel Carlos V

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 25 avis sur 75.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 75.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 75.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 75.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 75.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Weber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mark D

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lack of maintenance and cleanliness
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Laura

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived, the receptionist couldn’t find our reservation and treated us poorly, almost as if the mistake were ours. Even after I showed her all the confirmation details, she kept insisting there was nothing under my name. Eventually she located the reservation, and her attitude changed immediately—she became friendly and chatty. Front‑desk staff should treat every guest or potential guest with courtesy and professionalism, regardless of any confusion with the system. I do want to add that every other staff member we interacted with at the front desk was very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cesar Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel con buena ubicación, limpio y muy cómoda la habitación familiar. Sería bueno que contase con un frigobar.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Karla Melisa Martinez

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones estan horribles, no tienen mosquiteros en las ventanas de los pasillos a pesar de el latente problema de dengue en el pais, la alfombra super sucia y huele mal , la ducha con hongos y muy vieja. El único motivo por el que nos hospedamos ahi fue por la ubicación.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Aldo

Nos cobraron demas y aun esperamos el reintegro.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación. Faltaria un poco mas de acompañamiento la primera vez que ingresas a la habitación
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Buena ubicacion

Tuve un check in rapido. Llegué antes del horario de ingreso, por lo que tenia que pagar media estadia, pero el chico, muy amablemente, hizo una excepción y me permitió ingresar. Es un hotel, como su nombre lo indica, que ha quedado en el tiempo. Es viejito, pero siempre tuve todo limpio y en orden. La ducha me resultó muy incomoda y no tenia frigobar. Del desayuno no puedo decir nada, ya que nunca desayuné ahi. La gente del hotel muy amable. La ubicacion excelente.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mariana Rosa

Les points faibles : Personnel et service
El hotel aceptable. No tiene estacionamiento. Pero lo que me pareció malísimo es que Ponen los precios en pesos y a la hora de cobrarte te cobran en dólares y se te va al doble de lo que te dijeron en pesos. Relamente un desastre está Página. No la uso mas.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Elba Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La higiene era excelente, como si todo fuera nuevo. El personal joven y amable. Cambiaron mi reserva al llegar de twin a matrimonial, sin que pudiera entender xq, pero fue tan veloz que no me agravie. El cuarto era pequeño y con vista a un artefacto tapado y pequeño. No daba a la calle, pero era perfecto en cuanto a necesidades: placard, perchas, secreter… o sea, pese a detalles intrascendentes muy bueno!!! Inmejorable ubicación, volvería otra vez!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Josue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Estupendo Hotel

Estupendo! Lo recomiendo, la atención impecable.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Muy buen hotel

Muy limpio y cumplen con los protocolos hoteleros. Muy buena atención y trato.
Séjour de 4 nuits en avril 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Alejandra del Valle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Mucho para mejorar

El hotel esta bien ubicado, la limpieza es buena y el personal amable pero cuando reservamos decia estacionamiento gratuito y desayuno continental y no tenian ninguna de las dos cosas. El estacionamiento lo tuvimos que pagar aparte ya que la calle estaba cortada y no se podia ingresar al del hotel pero no nos reconocieron el pago; y el desayuno era basico y ni manteca tenian a pesar de que la ofrecian en el mismo. Ademas cuando compre la estadia decia que mi habitacion tenia vista a la ciudad por lo que era mas cara y nos dieron con vista a la pared interior , no nos comunicaron que era otra habitacion.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MARIA ROSA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Solo buena ubicación

El hotel necesita refacciones URGENTES. La limpieza de la habitación es pésima, lleno de basura abajo de las camas. Reservé una habitación con cama doble, me entregaron una con camas twin. Al hacer checkout me quisieron cobrar la estadía cuando ya estaba prepagado, y tuve que ahcer una llamada internacional a Expedia así ellos le recuerden al hotel de leer los emails. No recomiendo a nadie este hotel, viejo, sucio y pésima calidad de servicio al huésped.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

El desayuno no fue lo esperado.

La experiencia comenzó súper bien desde la recepción, comodidad acorde al precio, buen servicio. Debo observar la mala calidad en el servicio de desayuno, las viandas de la diferentes opciones estaban pre armadas dando lugar a que un huevo revuelto envuelto en papel film y frío es incomible, al destaparlo el olor era muy fuerte. Lo mismo aplica para el jugo de naranja y la ensalada de frutas. Por otro lado las tostadas estaban hechas con Anterioridad y estaban muy duras.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan v

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindo lugar para descansar......................
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Attilio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was extremely dirty and with bugs all over the room. I was quite upset and wanted to cancelled the reservation and they refused. I ended up losing 700 dollars but was the price to pay to move to a clean and decent place. They should apologize and return the money. Terrible. That place should not be called a hotel...
Séjour de 16 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked that the property was centrally located. The breakfast was adequate. I did not like that the pictures on the website were deceptive. What looked like a suite type two bedroom booking turned out to be a family room with one room inter-leading into the other. The elevator did not stop level to each floor which was a significant safety factor.
Séjour de 9 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Desayuno abundante y variado. Copón para consumir una entrada de comida regional gratis
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Habitación muy chica y húmeda .......................
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Victoria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Mucho ruido, no se descansa bien. Si no es por las fiestas q tienen en el hotel, es porque las ventanas vibran por la musica
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rafael Osvaldo

Les points faibles : Confort de la chambre

No volvería jamás

Todo marchó bastante bien hasta la madrugada del domingo cuando me desperté a causa de la música que estaban pasando en una fiesta en uno de los salones del hotel. De madrugada tuve que cambiarme de habitación para poder seguir durmiendo. No volvería a este hotel jamás. No está preparado para descansar, algo muy básico en un hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Volveria sin dudas

Nos invitaron con una empanada y una copa de vino, y muy buen desayuno
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lindo hotel cerca del Centro

Excelente atencion muy bueno en todo Buena atencion un lugar muy acogedor excelente la comida y muy buena ubicacion
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

excelente ubicacion pero falta mantenimiento

Atencion y ubicacion excelente, falta manteniento del hotel