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UMi Tulum

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement UMi Tulum

Restaurant
Private Garden Suite
Master Suite Rooftop Pool | Terrasse/Patio
Master Suite Rooftop Pool
Master Suite Rooftop Pool | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Sur une plage privée
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage

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Map
Carretera Tulum-Boca Paila KM 8.5, Zona Totelera Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    ‪2 min à pied‬
  • Sculpture Ven a la Luz
    ‪19 min à pied‬
  • Playa Paraiso
    ‪11 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪59 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Suite

Garden View Suite

Garden View Suite

  • 66 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Rooftop Pool

Master Suite Rooftop Pool

Master Suite Rooftop Pool

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront Master Suite Ground Pool

Oceanfront Master Suite Ground Pool

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Private Garden Suite

Private Garden Suite | Salle de bain

Private Garden Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Nomade Tulum

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, (668)
Le nouveau prix est de CHF 268
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Nomade Tulum

À propos de cet hébergement

UMi Tulum

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
UMi Tulum est doté d'une piscine extérieure ainsi que d'une plage de sable blanc privée où vous pourrez pratiquer le yoga. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
UMi Tulum possède 14 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Cet hôtel propose une plage privée et une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans UMi Tulum , vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Plage privée et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et à 2 minutes en voiture de Réserve de la biosphère de Sian Ka'an
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine extérieure, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00.
UMi Tulum possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Club de plage gratuit
  • Piscine extérieure
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 99 cm)
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 18 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 180 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

UMI Tulum Hôtel
UMI Tulum Tulum
UMI Tulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement UMi Tulum

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 48.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 48.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 48.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 48.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 48.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Mixed feelings….

Tous les ingrédients sont là mais il manque ce petit plus qui rendrait cet endroit magique Notamment quelques travaux d’entretien dans les chambres (traces de fuites d’eau dues à la climatisation, ouverture/ fermeture porte terrasse, humidité salle de bain,…) L’équipe est vraiment efficace et réactive, mais la encore, se faire déloger de la plage sous prétexte qu’on n’avait pas réservé le transat… c’est vraiment moyen.
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

LaTodd, Prosper

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Disappointing Stay – Not Worth the Price, But Excellent Staff We booked a four-night stay at Umi Hotel Tulum but ended up leaving after just one night due to the lack of basic room amenities. For the price, the room was simply unacceptable—no TV, no chairs, and no place to hang clothes. The Garden Suite felt like a prison camp, surrounded by concrete walls, water stains, and a view of another wall with a dying palm tree. The room also had a stale smell, which made the experience even worse. The one saving grace was the staff—they were outstanding. Although they couldn’t change our room, they handled the situation with professionalism and even provided us with a credit for a future stay if we decide to revisit, which was a very classy gesture. If you’re looking for a beachfront location, Umi is well-situated and close to many attractions. However, unless you book a Master Suite with a swim-out, the cost simply isn’t justified. On top of that, they require an additional $500 deposit, which wasn’t clearly communicated upfront. Overall, while the hotel itself was disappointing and not as advertised, the staff went above and beyond to make things right.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alfredo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agusto estancia
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marci

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed one night at UMi Tulum and wished we had more time! The Oceanfront Master Suite with Rooftop Pool was stunning—spacious, naturally serene, and with unbeatable beach views. The vibe was intimate and relaxing, perfect for unwinding. Great location, great hospitality—shout out to Carlos, you rock!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Ofir

Les points forts : Propreté
Vary good
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Slava

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Semih

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location. Comfortable and modern room but missing any wardrobe to hang clothes or any drawers. Restaurant menu is very limited and almost no options for vegans.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Emily

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Beautiful accommodation but a party / rave hotel

First, I want to commend the exceptional wait staff, whose attentiveness and welcoming nature stood out. The food and drinks at the hotel/beach club were lovely, and the stunning architecture and interior design met my expectations as a designer myself. However, my overall experience was marred by management issues. Upon arrival, I was informed I had been “upgraded” to a beachfront room with a private pool, which turned out to be a downgrade—priced roughly £50 less per night than my original Master Suite booking. Moreover, UMI operates as a party hotel, which wasn't clearly communicated. My friend and I love to rave, but the noise level was excessive. On New Year’s Eve, the party stretched from 6 PM to 1 AM, followed by an afterparty from 5.30am to 3 PM the next day, leaving us with over 24 hours of no sleep. Despite multiple complaints to management, to Jorge the Director, the noise continued daily and nightly. The most distressing incident occurred when we returned after a night out to find the hotel locked, with no staff available. After two hours of trying to gain access, we had to gain access through another hotel but there was no follow-up from management beyond an apology. This incident caused us to miss a privately booked excursion and additional costs. Other issues included a flooded shower, no bathroom curtains despite the visibility, and no hairdryer which are basic amenities.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Pouya, Vancouver

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel at the centre of it all with great staff and great looking people and parties and great size rooms and very attentive David and Emmanuel at the restaurant
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

George

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Not sure it was worth their fees, added fees for pet 50usd per day, small property… not a resort
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Darren, Torrance

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I could not believe that they did not notify of construction in front of my beachfront suite prior to my check in. At check in they told me it would only last one day and they kept saying just a little more time. They worked until midnight and started at 7:30am with saws and hammering. I had to check out early and move to another hotel after 2.5 days there because it was so loud. Terrible customer service… Separate from that, the hotel is already showing its age. The private rooftop deck of my suite was not well maintained, the plants were dead and the cement was cracking. Honestly I would not recommend this hotel given how they handled things.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yadira

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aneil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yebin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food, atmosphere, properties, staffs everything is awesome and I’ll never forget this moment.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Marc A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing service and a great romantic getaway. It was the perfect place to reset and relax with my wife.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went with a group of friends to celebrate my Birthday in May. I took a chance since it was just opened months before but so glad I did. The Hotel is located perfectly if you want be able walk to the best restaurants without being in the loud party area. Our rooms were specular with ocean views so convenient to the beach. The top floor unit is amazing to have your friends over for cocktails before dinner. They had a dj the day we checked in and a roof top party during our stay. Staff was very accommodating and did a great job keeping us hydrated, full and happy;) The breakfast that is included was exceptional and we ordered the Ceviche every day for lunch. The only thing I would suggest is adding more seating and umbrellas at the beach. Other than that 10/10 stay!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AMAZING EXPERIENCE! I chose this property for the boho luxury aesthetic. I am happy to say that it exceeded my expectations. Everyone was so welcoming and accommodating. Specifically, Jorge, Andrea and Jaime. They were in constant communication with me regarding all my needs. They made my restaurant reservations and even arranged our excursion activities. The location of the property is just right. It’s walking distance from all the popular restaurant and day clubs but not too close where you will be disturbed by the partying. We stayed in a ground level room and they were able to fulfill my request and room us in the one I specifically wanted. I had an issue with privacy in the bathroom and they immediately rectified the situation. The rooms are exactly as pictured. The restaurant staff constantly checked if we needed any beverages or food. The seaweed was cleaned off the beach every morning. It’s an adults only resort which is a huge plus. In addition, pets are allowed which makes my heart happy. The menu may seem limited but they are items they can make that are not listed. They have a Dj that plays on the weekends from 3-6pm, it’s progressive/chill house music. I felt safe thanks to the staff and the property itself is tucked away in a little jungle which reduces foot traffic. I had such an amazing, fun, and relaxing time at Umi Tulum. I look forward to visiting again!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Antho

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
My stay at this hotel was nothing short of exceptional. From the moment I arrived, I was impressed by the convenience and personalized service provided by the staff. The hotel's direct access to the beach made my vacation incredibly convenient, allowing me to enjoy the beautiful shoreline with ease. The rooms exceeded my expectations, offering ample space and tasteful furnishings. I appreciated the attention to detail in the room design, which created a comfortable and inviting atmosphere throughout my stay. Additionally, the breakfast provided by the hotel was excellent, with a wide variety of delicious options to choose from each morning. Overall, I highly recommend this hotel for anyone seeking a convenient and personalized getaway. Despite the minor drawbacks, the exceptional service, spacious rooms, and beach access make it a fantastic choice for a memorable vacation experience.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Linette

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Just ok

This hotel has only been opened 3 months and is still under construction so expect to see and hear construction throughout your stay. The hotel itself is somewhat difficult to locate as there’s no official sign outside its entrance. Parking is across the street— and while free, it’s very smelly and bug-infested as the trash compactors are store there as well. The hotel does not use telephones in the rooms, so be prepared to download Whatsapp to communicate with staff. The room itself has a very minimalistic vibe which I appreciate, but there’s already some very visible wear and tear. An electrical unit had exposed wiring. There’s an armoire, but zero hangers so be prepared to live out of your suitcase. The bathroom has very little counter space. The room has a mini-fridge with zero alcohol stocked in it. The Nespresso machine was never restocked either. During our stay, the beach club hosted a private party which was allowed to continue until 6AM. So if you’re looking to get sleep this is not the place to book. In addition, the beach club host daily events. All seating is marked as “reserved” during these events, so don’t expect to find any seating at the club or on the beach. Preferential treatment is not given to hotel guests unfortunately. The lounge chairs on the beach don’t have umbrellas which is rather inconvenient. This hotel does allow pets. The food was good. The watermelon salad and the ceviche were quite savory. As were the mezcalitas. Overall, not worth it
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing small boutique beach front hotel

Amazing 6 room boutique hotel located beach front, rooms are big and has a rooftop pool with a great view of the ocean
Séjour de 2 nuits en mars 2024