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Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

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Galerie photos de l’hébergement Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Un hôtel doté de plusieurs piscines, d’espaces de détente en plein air et d’une cour bien éclairée.
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise et offrant une vue sur l’espace extérieur abritant une piscine.
Un bar situé en bord de mer, avec des tabourets et des tables en bois, offrant une vue sur l’océan.
Une terrasse extérieure aménagée avec des meubles en osier, des coussins beiges et de grands parasols.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’une fontaine centrale en verre, de coins salon et de grandes fenêtres laissant entrer la lumière naturelle.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Saints Constantine and Helena, Varna, Varna, 9006
  • Place, Monastère Saint-Constantin-et-Sainte-Hélène
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Monastère Saint Saint Constantin et Hélène
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage Sunny Day
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Varna (VAR - Aéroport international de Varna)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Black sea one bedroom suite)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Deluxe double park)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Deluxe double sea)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Deluxe king park)

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Exécutive, plusieurs lits (Executive double sea)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit (Executive king park)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Studio Premium, en angle (panorama)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Studio Premium, en angle (park)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium (Premium family sea)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, plusieurs lits (Superior double park)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Option tout inclus disponible
4.6 sur 5, Merveilleux, 94 avis
Le nouveau prix est de CHF 189
taxes et frais compris
16 sept. - 17 sept.
Astor Garden Hotel

À propos de cet hébergement

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Cet hôtel possède 4 restaurants, 6 piscines couvertes et un spa proposant des soins complets. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers la plage vous sont également proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 3 bars/salons, un centre de fitness et un club pour enfants (gratuit). Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel possède 411 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 6 piscines couvertes se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 35 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Ensana Aquahouse Health Spa Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Sveti Konstantin & Elena. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 4 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 3 bars/lounges
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison et 6 piscines couvertes pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des soins corporels et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage Sveti Konstantin & Elena et de Monastère Saint-Constantin-et-Sainte-Hélène
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 6 piscines couvertes, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Vous trouverez 4 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Ensana Aquahouse Health Spa Hotel offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Varna met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
The Terrasse Restaurant - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
The Green Restaurant - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Kampai Restaurant - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
The Grill Restaurant - grill sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sur place (7 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Kampai Restaurant
  • Lobby Bar
  • The Green Restaurant
  • The Grill Restaurant
  • The Terrasse Restaurant

Activités

  • 6 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 6 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 35 salles de soins
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Personnel pratiquant la langue des signes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 14 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 5 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 55 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aéroport : 55 EUR par enfant, aller simple (enfants âgés de 18 ans maximum)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 7 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Ensana Aquahouse Health Spa Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 mai et le 31 octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aquahouse Hotel & SPA
Ensana Aquahouse Hotel
Ensana Aquahouse Health Spa
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hôtel
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Varna
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hôtel Varna

Avis sur l’hébergement Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 80.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 80.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 80.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 80.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 80.

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nicely set up hotel right at the ocean. Nice dinner options and a good breakfast. Rooms are comfortable and clean.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spotless and had all the amenities you would ever need. Lots of space in the room and the shower was amazing. On site amenities were also superb. Would definitely come back whenever in the area again.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice stay
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing relaxing stay

Absolutly lovely stay! Friendly staff, amazing grounds and wonderful rooms and nice pool and nice restaurants
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nikola

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great time , great location good options for restaurants around the hotel and in the hotel . Will definitely come again.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sadie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was everything we needed for a relaxing weekend. We were lounging at the beach or enjoying the one of the 6 pools. Food variety was great too. No need to go out of the hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sergiu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel

Huge hotel, a lobby like an airport, many pools in a splendid garden, 3 restaurants.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

One of the greatest locations in Varna

Now this hotel was simply awesome for families and also for friends to get away. I loved the option of the different swimming pools, the inside pool, the spa all the amenities the room was just to die for I didn’t make it to the beach, but it’s a great location to come Breakfast was state-of-the-art never ate so much good breakfast in my life. It was very delicious.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yordanka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel wa
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Gennady

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The SPA complex in hotel is unique/
Avis vérifié

10/10 Excellent

ASTRID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and went out of their way to accommodate requests. The hotel is in a beautiful location with lovely views of the Black Sea. I would love to return one day.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

A huge Spa experience.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

one of the nicest places in Bg

great place, service, atmosphere, lots of pool area and more. If there could have been some area on the pool for non-smokers, it would have been great!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

DANIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is perfect
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This gorgeous and peaceful hotel along with spa facilities seems like a paradise. The room was very clean, fresh towels and cleaning service everyday. The hotel offers a free breakfast in the buffet restaurant with a huge variety of food to choose from. The outside property and spa area was very neat and well maintained as well. I would definitely recommend visiting this paradise along the beach.
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Torsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best!

Exceeds every exepectations.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yair

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I must say that I was pleasantly surprised! I arrived without expectations and found lots of options for an ultimate vacation! Everything you could want on vacation is in one hotel: sea, view, pools, atmosphere, excellent food, excellent drinks and one place that is a dream!
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ajai

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Great place but terrible service

Lovely hotel but the customer service was very poor
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful place that allowed us a very good recharge and relax! We loved everything-beautiful designed complex, the proximity to the sea, spacious rooms, the availability of swimming pools and spa facilities! Special thanks to the managerial staff who organized a special surprise for our birthday occasion and to all receptionists who kindly assisted us every time we had some questions. We definitely will recommend this place to our friends and come again next time when we are in Bulgaria! 👌
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

George

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Ok, but needs a lot of improvements

It is noDoesn't usually it is impossible to find a free spot to sit. The food isn't fresh. The all inclusive drinks are not good.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mariyka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Out of this World

We had been surprised by our daughter for our wedding anniversary with a stay in Aguahouse Hotel & Spa and I cannot be more than happy to leave a review for this amazing Hotel. The design is magnificent , clean, spacious, beautiful room ( standard over 40sq m ,we had deluxe one comes with a private balcony). The Spa facilities are absolutely stunning. What should I say for the Food? A variety of the best cocktails in the bar, restaurant grill, salads,, sea food and so much more. And the staff just brilliant service. Special Thank you to the two lovely Managers that were on top of everything during our stay. Definitely coming back soo. Thank you
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Popa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is amazing. It’s a big investment, and all this big investments we have to support and to give credit. Obviously there are some small things, but important, which needs to be improved. Such as : variety of the food. And there has be more more options for babies and childrens. But especially for babies, because you cannot find food for babies. Cleanliness: And here I mean especially the better washing of glasses and crockery. These are things that can be easily improved and the property will be close to perfection.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

3 star at best

The property is very nice, but it was our honeymoon and when we arrived, our room smelled like a sewer. Instead of changing our room immediately, the hotel insisted on having service check out our room. They did ultimately change our room, but to a lesser room without a private bathroom. The most unsettling part of the two night stay was we had no hot water either of the two mornings so we we unable to shower until the afternoon. I am a bald man and my wife is blonde, but somehow we had long black hair in our bed each evening. The hotel only made excuses for each problem and made no effort to rectify their problems. A 5 or 4 star resort this is not. Again, it is a beautiful property but the standard of service was unacceptable and wold definitely not return.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Mixed feelings..

Hotel is brand new, modern, our park view room had a side sea view (block 2), rooms supplied with Rituals cosmetics, Dolce gusto coffee machine, pods topped up daily. Bathrobe, slippers, pool towels for all guests. Towels and sheets changed daily. Free access to hotels Spa facilities with indoor and outdoor (1 heated) pools, saunas. Once a day access to next door Aquahouse Water zone, giving the view of the coastline. Food is disappointing, juices from machine, alcoholic drinks are poor quality. All inclusive (they call it All Inc Ultra Plus!!) only runs 10:30 to 23:00. Out of these hours only free is coffee/tea/soft drinks. Snack bar only has cookies and couple of sandwiches served. Games room - 1 billiards table, 1 fooseball table. Dining area gets very crowded, not much seating to accommodate all. Bar staff are nice, but the rest need to be taught how to talk to guests as most of them are so rude, esp in the dining area. Words like "sorry", "please", "thank you" are just non existent.. We had an issue with the room couple of times too (doors moved off wall, no hot water), it took hours to sort things out, without any updates and sorries given. I personally wasn't feeling as a valued customer and despite some positives there's a lot of room for improvement for both staff and hotel itself.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022