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Hotel Tsarevets

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Tsarevets

Une salle de spa moderne Ă©quipĂ©e d’un jacuzzi, d’une table de massage et d’un mur agrĂ©mentĂ© d’un Ă©lĂ©ment dĂ©coratif aquatique.
Un lit bien fait, avec une couverture bleu foncĂ©, une tĂȘte de lit blanche et une lampe de chevet.
Une salle de bain avec un lavabo, des toilettes et une douche, le tout en marbre.
Un hĂŽtel Ă  la façade classique, dotĂ© de grandes fenĂȘtres et d’une enseigne indiquant qu’il s’agit d’un hĂŽtel de charme.
Un espace piscine intĂ©rieur moderne, dotĂ© de chaises longues recouvertes de mosaĂŻques, d’un espace de dĂ©tente circulaire et d’un grand Ă©cran.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Chitalishtna str, 23, Veliko Tarnovo, 5000
  • Place, MusĂ©e ArchĂ©ologique de Veliko TĂąrnovo
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, MarchĂ© de Samovodska Charshia
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Forteresse Tsarevets
    â€Ș8 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Design

Chambre Double Design

Chambre Double Design

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Une chambre d’hîtel avec deux lits, une armoire, un bureau et une lampe.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard

Une chambre d’hîtel moderne avec un grand lit, un fauteuil vert et un luminaire rond au plafond.

Studio Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, une table de chevet avec une lampe, une armoire, une tĂ©lĂ©vision et un luminaire au plafond.

Chambre Double Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la colline
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Panoramique

Un lit bien fait, avec une couverture bleu foncĂ©, une tĂȘte de lit blanche et une lampe de chevet.

Chambre Double Panoramique

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la colline
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe

Une chambre d’hĂŽtel avec un lit, une tĂ©lĂ©vision, un bureau et une fenĂȘtre avec des rideaux.

Chambre Double Luxe

  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, un canapĂ©, un bureau et une chaise.

Suite Junior

  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table basse en verre et une vue sur l’extĂ©rieur.

Suite Panoramique

  • Vue sur les montagnes
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, vue montagne

Une chambre d’hĂŽtel moderne avec un canapĂ© d’angle, une table basse en verre, un lit avec un mur d’accent rouge et deux lampes de chevet.

Appartement Deluxe, 2 chambres, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de mĂ©nage
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Le nouveau prix est de CHF 50
taxes et frais compris
23 juin - 24 juin
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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Tsarevets

Outre un spa proposant des soins complets, cet hÎtel possÚde une piscine couverte et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un sauna, une terrasse sur le toit et un bain à remous disponibles sur place.
Hotel Tsarevets possÚde 35 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un lecteur de DVD et un minibar. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Veliko Tarnovo offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Tsarevets). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre sĂ©jour dans Hotel Tsarevets, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Église de Sveta Bogoroditsa. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  d'agrĂ©ables massages qui offre notamment Tsarevets
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, des casiers et une terrasse sur le toit
  • Hammam, sauna et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Église de Sveta Bogoroditsa et de MusĂ©e de la Renaissance Nationale et AssemblĂ©e Constituante
L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Tsarevets vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Hotel Tsarevets offre également un sauna, une terrasse sur le toit et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 Ă©toiles de Veliko Tarnovo met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 7,16 EUR par personne
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Local Ă  vĂ©los
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Lecteur DVD
  • Livres pour enfants

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Extérieur

  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Borne de recharge pour vĂ©los Ă©lectriques
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 08 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités et smart lock

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 0.41 EUR par chambre et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 7.16 EUR par personne

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 08 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Tsarevets HĂŽtel
Hotel Tsarevets Veliko Tarnovo
Hotel Tsarevets HĂŽtel Veliko Tarnovo

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Tsarevets

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 20 avis sur 47.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 47.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 47.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 47.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 7 avis sur 47.

8,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Olena

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great location and good hotel

Friendly and helpful staff, good breakfast and perfect location
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Petya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very pleased with our stay!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Darren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great Town to visit, hotel is freshly updated. Clean
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
I had an enjoyable stay at the hotel. The location was close to the castle, breakfast was great and I could park my motorcycle in the underground garage.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ximena Maria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No towels, had to go and look for them. Poor variety in breakfast. Got an upgrade on the room, which was very large
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When travelling to Bulgaria this is the hotel I like to use.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel! Clean, esthetic, friendly and conveniently located to the fortress and a short walk to the main road. This hotel literally has the best towels and breakfast pastries ever ! Thanks for a wonderful stay!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

We are going again.

We really enjoyed our stay. Super friendly morning staff.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Awesome small hotel with much more convenience and service than originally expected
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Constantin E

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel very close to fortress

Nice hotel, spacious room, well equiped, very good breakfast. Very close to fortress, a little far from center.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lenard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Trifon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Can you believe that this hotel is only 3 star, amazing place, very delicious typical bulgarian breakfast. Quite and comfortable room with large bed and AC climatisation. Very young and friendly staff, large covered and outside parking place.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Devindra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The receptionist was excellent. As a foreigner, her welcome and kindness was above and beyond, thank you kindly. The rest of the staff were also amazing. I will never forget the woman at breakfast bringing me Mikitsi with icing sugar, and telling me eat
eat, so personal and sweet. The spa is included, except for the turkish bath, and it was clean and refreshing after a long day of travelling. The hottub could of been a little hotter and with more jets, but nevertheless good enough. I would recommend this hotel to anyone, and when I return i will stay here again without a heartbeat!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eileen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Elegant Spa hotel in great location

2 night stay. Great location just 5 mins walk to entrance fortifications and also sound and light. Elegant hotel with indoor Spa. Pool, sauna, steam room. Didn’t use as families enjoying. Super breakfast and reception staff particularly good.
Budget room
Lovely bathroom but could do with shower curtain
Reception
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Radoslav

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

О.Đș.

Only remarks on the size of the room! Excellent location, very good breakfast, fast check-in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

James D

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible hotel, the worst

First rooom wet mildewed cartep, second room filthy shag, nasty front desk personnel on personal calls, a/c pathetic. Ads look great with. Spa (tepid jacuzzi), worst hotel on trip, 13th hotel a jinx. Would you like it here?
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tareq

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Good location next to the castle but a little bit far from the the center! Nice hotel, but the workers don’t like to work! Can be better than now
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mariana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

My family hotel in Veliko Tarnovo

Our stay was short. We are satisfied from the service - the young lady on the reception desk immediately arrange a place for our car on-site parking . We do not have a time to use SPA. The breakfast was very good. It is our second staying here. And, I hope we will back again.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashlee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property has been beautifully updated compared to the photos listed here. The staff was incredibly friendly and the bed felt like I was sleeping on a cloud. The location is walkable to the fortress and many restaurants. It was very quiet. The showers were pretty spacious and clean. Please note the use of the spa is an extra charge. They have a salt room/sauna, steam room, heated lounge chairs, a small pool and hot tub. The breakfast buffet had many options. The hotel was a great value!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Anelia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall nice place but the floor under ours was in full construction mode. The one thing that bothered us a bit was the toilets which were almost fully see through. It is great to get some privacy. Mattress as well was a bit worn off and ready for a change. Everything else was good
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No room cleaning during the stay
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stefanie

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Didn’t like how the bathroom and shower were just glass. Zero privacy, n the bathroom door didn’t fully close. The bedroom was covered with carpet, which isn’t favourable since the bathroom door doesn’t fully close theres a solid chance that the water from the shower is getting the carpet wet
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evgueniy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The sauna was not working properly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Tomas

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Not recommended

Hotel called me 3 days before my arrival and asked for deposit. Unprofessinal staff during check-in. Hotel blocked my car in hotel parking, I have to wait long time till they open the gate. 24/7 reception is not available. Left rubbish in my room.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marc

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Rudest reception I’ve ever received!

Receptionist was extremely rude, we arrived at our check in time of 2pm and was told to go away until 3pm, all we received was attitude and I had to argue that we were silver members and even showed proof our check in was 2pm. The same receptionist was also rude when we asked her to sort out the hot tub as it was luke warm and the water hurts weren’t working, she came in, pushed a button and was moaning that a technician needed to be called whilst walking away with attitude. We didn’t feel that we could ask her anything from there on in. Despite that the hotel was as lovely, clean and well maintained.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023