10. juil. 2020 par andrew
Dear Valued Guest, Warm greetings from Lugano! Thank you for posting an amazing evaluation about your overall experience here at the Swiss Diamond Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again for another memorable stay. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel
29. déc. 2021 par andrew
Dear Roger, Good morning & greetings from sunny Lugano! Thank you very much for sharing your kind review about your recent visit to the Ticino region. We are extremely happy to learn that you have appreciated our hospitality, overall service, nice room overlooking the lake, quality of food and the courtesy, helpfulness and professionalism of our team. Appreciate as well your constructive comments regarding our beverage prices. It is always a pleasure to offer unique moments for our guests and make their stay unforgettable. We were delighted to have you with us and look forward to welcoming you back in 2022! Kind regards & Happy New Year! Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
29. nov. 2021 par andrew
Dear Valued Guest, Good day to you & greetings from sunny Lugano! Thank you very much for sharing your overall experience following your recent visit to the Swiss Diamond Hotel. We were very happy to note all positive impressions and truly appreciated your feedback. Delighted to learn that you have enjoyed in particular the location, the room with the amazing sea view and the excellent quality of our food. We always apply maximum effort to guarantee our guests a highest possible level of satisfaction throughout the entire stay. We are all looking forward to your next visit to Lugano. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
16. mai 2021 par andrew
Dear Valued Guest, Good morning from sunny Lugano! Thank you for choosing our hotel and for posting a lovely review following your recent holiday experience. We feel so glad that you have enjoyed our hospitality and location. Our commitment is to make customer stay as memorable and enjoyable as possible and we are happy to hear that we could exceed your expectations! Kindest regards, Andrea Modesti - General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
29. avr. 2021 par andrew
Dear Valued Guest, Good morning to you & warm greetings from Lugano! Thank you for choosing the Swiss Diamond Hotel. We are genuinely appreciative of your kind feedback and we do acknowledge your constructive criticism. We were delighted to have you with us and hope to welcome you back again at our sunny resort. Sincerely, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
Swiss Diamond Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, une piscine couverte, un centre de remise en forme, et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Swiss Diamond Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Vico Morcote met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Swiss Diamond Hotel possède 84 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Vico Morcote offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurant Lago - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Restaurant Panorama - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 5 étoiles et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.
