16. avr. 2022 par andrew
Cher Enis, Bonjour et merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires! C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux séjour chez nous. Toute l'équipe du Swiss Diamond Hotel est très fière d'avoir anticipé vos souhaits. Vos compliments nous encouragent à innover afin de vous offrir une expérience encore plus extraordinaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hotel. Sincèrement, Andrea Modesti Directeur Général Swiss Diamond Lake Lugano
10. juil. 2020 par andrew
Dear Valued Guest, Warm greetings from Lugano! Thank you for posting an amazing evaluation about your overall experience here at the Swiss Diamond Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again for another memorable stay. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel
3. mai 2022 par andrew
Dear Martin, Sunny greetings from Lugano. Thank you for choosing our property following your recent visit in Ticino. We are genuinely appreciative of your kind feedback and happy as well to take on board your constructive criticism. We truly look forward to hosting you again in the near future. Best regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
3. mai 2022 par andrew
Dear Zhifang, Warm greetings from Lugano! Thank you very much for your preference and for posting a nice review about your recent visit to Swiss Diamond. We are pleased to learn that you have appreciated your overall experience and to acknowledge your critical comments regarding some aspects of your stay. We look forward to hosting you again in the near future. Sincerely, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano.
Swiss Diamond Hotel & SPA ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, une piscine couverte, un centre de remise en forme, et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Swiss Diamond Hotel & SPA offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Vico Morcote met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit , Accès Internet sans fil
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Swiss Diamond Hotel & SPA possède 84 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Vico Morcote offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurant Lago - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Restaurant Panorama - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Swiss Diamond Hotel & SPA propose des transferts depuis la gare. Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pay : Suisse. Cet hébergement a été classé 5 étoiles et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.
