Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Januar 2026

Februar 2026

Influencer-Video, eingereicht von Tatsiana Navitskaya

Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren, Minibar

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Schottenring 24, Vienna, Vienna, 1010

Place, Stephansdom
‪11 Gehminuten‬
Place, Stephansplatz
‪11 Gehminuten‬
Place, Hofburg
‪14 Gehminuten‬
Airport, Wien (VIE-Wien Intl.)
‪19 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer

Aussergewöhnlich

33 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Premium-Zimmer

36 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Premium-Zimmer (French Balcony)

36 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Grand-Zimmer (Premium)

Aussergewöhnlich

45 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Junior-Suite (French Balcony)

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Suite (Anantara)

68 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer

Aussergewöhnlich

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Premium-Zimmer (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

36 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Premium-Zimmer (Extra Bed 3 Adults)

36 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Suite (Premium 1 Bedroom)

60 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

53 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Junior-Suite (Extra Bed 3 Adults)

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Grand-Zimmer (Premium, Extra Bed 2Ad + 1Ch)

Aussergewöhnlich

46 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Grand-Zimmer (Premium, Extra Bed 3Adults)

46 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Presidential-Suite

279 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett

Suite (1 Bedroom ExtraBed 2 adults + 1 child)

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (Anantara ExtraBed 2 ad + 2 ch)

68 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

Hotel im luxuriösen Stil, mit Verbindung zum Bahnhof oder zur U-Bahn-Station in Wien und mit 2 Restaurants

2 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna.

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel besitzt 152 Zimmer mit folgender Ausstattung: Tablet-PCs und Minibars. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören italienische Bettbezüge von Frette und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Wien bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und Espressomaschine. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 6 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Anantara Palais Hansen Vienna Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung an einen Bahnhof/eine U-Bahn-Station und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Donau. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und 2 Bars. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
Genieße internationale Küche bei Edvard, einem der 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Massagen oder Körperanwendungen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
Sigmund-Freud-Museum und Servitenkirche sind in 10 Gehminuten zu erreichen
Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Anantara Palais Hansen Vienna Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Edvard – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 1 Stern. Reservierungen sind erforderlich.

Der Wintergarten – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Theo's Lounge & Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Historic Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (52 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 44 bis 49 EUR pro Person
2 Bars/Lounges
2 Restaurants
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Der Wintergarten
Edvard
Theo's Lounge & Bar

Aktivitäten

Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Klavier
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Sauna
Shopping

Familienfreundlich

Babysitting (gegen Aufpreis)
Innenpool
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Konferenzraum
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Flussufer gelegen

Full-Service-Wellnesscenter

6 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

1 Gebäude
1873 gebaut
5 Stockwerke
Architektur im Art-déco-Stil
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ballsaal
Bankettsaal
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Pflanzenwand
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche der italienischen Marke Frette
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
Pay-TV
Tablet-PC

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Separate Sitzecke
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 35 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Es wird eine Tourismusabgabe von 2.848 Prozent erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 44 EUR bis 49 EUR pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 52 EUR pro Tag
Gebühr für Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Österreich. Diese Unterkunft erhielt 5 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Palais Hansen Kempinski Wien

Anantara Palais Hansen Vienna

Palais Hansen Kempinski Vienna

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Wien

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Hotel

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Hotel Wien

Bewertungen von Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

9,6

Aussergewöhnlich

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Dominique

16. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Traumhaftes Hotel, super geschultes freundliches Personal, waren für jeden Wunsch und Extras stets zur Verfügung. Konnte problemlos Freunde zum Frühstücken bringen. Zimmer war sauber, gross und wunderschön. Alles perfekt!

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Hauke

Mit dem Partner gereist

29. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr zuvorkommend und höflich. Wir haben uns als willkommene Gäste gefühlt.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

21. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Alles bestens

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

7. Jan. 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

9. Dez. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Alles bestens

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

matthew

18. Nov. 2023

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jörg

23. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Herbert

1. Okt. 2023

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Bernhard

18. Sept. 2023

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

André

6. Juli 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Markus

29. Nov. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Eva

13. Sept. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Max

Geschäftlich gereist

31. Aug. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

6/10 – Okay

Thomas

9. Aug. 2021

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Schimmel und Chaos

Im Zimmer gab es Schimmel in der Dusche. Selbst auf Nachfrage wurde der nicht beseitigt . Der Spa wurde die Saune um 17.00 Uhr abgestellt , damit man die Sauna wohl verlassen soll. Das Wasser im Whirlpool war knapp über 20 Grad. Dieses kalte

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

A.M.B.

Mit der Familie gereist

31. Mai 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best Hotel in Vienna

The hotel is just awesome. It’s like home but with all the luxury and comfort imaginable. It’s in walking distance of the city center with all the shops, muses and restaurants. The have a Michelin Star Restaurant, that was more than Great. The Hotel Even offers in room free PCR Covid Tests.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Hans Klaus

16. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gewohnter Top Kempinski Service !

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

15. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

6. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

5. Aug. 2020

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Natali, Munich

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

30. Juni 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

ein tolles Hotel, 5 Sterne, sehr schönes Interieur, sehr höfliche, nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder buche ich sehr gerne dieses Hotel während meines Aufenthaltes in Wien. Besonders ist zu empfehlen Grand Deluxe Room, ein unvergessliches Ergebnis und ein sehr leckerer Restaurant Edvard. Vielen Dank für das tolle Wochenende, die wir geniessen konnte.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

16. März 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Stefan

24. Nov. 2019

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gut, aber ein "Aber"

Ich messe an einem 5* Standard und einem Hotel, für dessen ÜF in einem Deluxe Zimmer >400€ je Nacht zu zahlen sind. Aus der Erfahrung heraus, habe ich meinen Zimmerwunsch telefonisch am Tag vor der Anreise geäußert - wegen einer Erkrankung um ein Zimmer nahe des Spa-Aufzugs gebeten. Der Wunsch wurde am Telefon aufgenommen und bestätigt. Am nächsten Tag beim Check-In habe ich mich rückversichert, ob man dem Wunsch entsprechen konnte. Antwort: "nicht ganz neben dem Spa-Aufzug, aber nahe". Aufgrund hohem Buchungsaufkommen warteten wir von 13h30 bis 15h00, um unser Zimmer zu erhalten. Leider musste ich am nächsten Morgen feststellen, dass ein Zimmer nicht weiter vom Aufzug entfernt sein konnte, als jenes, das man uns gegeben hatte. Wir haben 90 Minuten auf das Zimmer gewartet; es müssen also diverse Zimmer verfügbar gewesen sein. Weshalb man uns bestätigte, das Zimmer sei recht nahe, verstehe ich nicht. Ich hätte auch am Vortag bei meinem Telefonat noch eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit gehabt. Für ein Haus mit solchem Standard und Preis bin ich mit der Leistung nicht einverstanden. Wir haben die Kritik geäußert und eine Einladung zum High Tea angenommen. Uns wurde für die (dritte) letzte Nacht ein Upgrade auf eine Suite angeboten; weshalb die Zeit für einen Umzug aufwenden?! PS: beim Check-In wurde erwähnt "ah, Sie sind Expedia Gold-Member", aber welchen Benefit ich dadurch hatte, ist nicht nachvollziehbar.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

22. Okt. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

25. Aug. 2019

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

22. Juni 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

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Grand-Zimmer (Premium, Extra Bed 3Adults)

Presidential-Suite

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Suite (1 Bedroom ExtraBed 2 adults + 1 child)

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Suite (Anantara ExtraBed 2 ad + 2 ch)

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Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

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