23. Jan. 2018 von Isabel
Lieber Alex, Als erstes entschuldigen Sie bitte vielmals alle erlebten und enstandenen Umstände. Ich bedaure es sehr zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden waren! Aber ich danke Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, uns in den angesprochenen Punkten zu verbessern. Ich werde unverzüglich Rücksprache mit unserem Housekeeping Team und natürlich auch mit der Rezeption halten. Natürlich ist das nicht unser Servicestandard nicht gründlich zu reiningen, einfach in das Zimmer zu rennen oder auch Beschwerden bzw. Feedback nicht richtig aufzunehmen. Seien Sie versichert, wir werden uns darum kümmern und schulen- sodass so etwas in Zukunft nicht nochmal passiert! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal in Zukunft eine Chance geben würden- sodass wir Ihre Erwartungen treffen können oder vielleicht sogar übertreffen können! Danke Ihnen nochmals für die Review und entschuldigen Sie nochmals! Ich hoffe Sie konnten wenigstens Ihr Silvester im wunderschönen Wien genießen! Liebe Grüsse
13. Nov. 2017 von Isabel Fiedler
Liebe Franzi, Erstmal danke Ihnen für die schönen Fotos. Es ist immer schön zu sehen, was unsere Gäste in Wien so gut gefallen hat und Sie uns daran teilhaben lassen. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und freuen uns jetzt schon sehr, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Alles Liebe
13. Okt. 2017 von Isabel Fiedler
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das nette Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Klimaanlage haben wir komplett abgedreht und deswegen hat Sie nicht funktioniert, da es in den Nächten bereits etwas kalt war. Aber es ist immer sehr schwierig in den Übergangszeiten die richtige Temperatur zu finden. Bitte entschuldigen Sie vielmals und werden daran arbeiten. Danke und hoffentlich bis bald! Wir würden uns sehr freuen! Alles Liebe
4. Juli 2017 von Starlight Suiten Hotel
Sehr geehrte Carmen, Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und ihr großartiges Feedback . Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Zeit in Wien genießen konnten. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Wien Isabel Fiedler Hotel Manager
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard und Bargeld. Langzeitmieter sind willkommen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
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