Costumamos ficar neste hotel e sempre pegamos o quarto famĂlia, mas desta vez foi a pior experiĂȘncia que jĂĄ tive em hotĂ©is.
Primeiro no deram um quarto adaptado para PCD, nĂŁo me lembro de ter esta informação explĂcita no momento da reserva, informou que nĂŁo possuĂa outro quarto disponĂvel... jĂĄ no quarto eu tentei simular uma nova estadia para o mesmo dia, e havia sim quartos disponĂveis para hospedagem.
Segundo todos os quarto-famĂlia que ficamos neste mesmo hotel tinham uma porta separando os quartos, este nĂŁo tinha, apesar das fotos mostrarem que existia porta.
Terceiro cada quarto possui seu ar-condicionado independente, mas sĂł havia 1 Ășnico controle.
Quarto sĂł tinha TV em um dos quartos, o outro nĂŁo tinha.
Quinto, e mais grave, havia um barulho insuportĂĄvel, parecia vibração de cano ou mĂĄquina de lavar desbalanceada, tanto a noite toda quanto o dia todo... mas quando ligamos de madrugada para a recepção, o atendente dizia que era impossĂvel ter barulho... e com um certo tom de deboche, e ainda sugeriu que o barulho podia ser da CSN... neste momento percebi que ele nĂŁo estava dando a mĂnima para meu problema e resolvi nĂŁo insistir, esperava no mĂnimo que ele fosse atĂ© o quarto para verificar
Resumindo... ninguém conseguiu dormir.
O atendimento, que era, na minha opiniĂŁo, um dos pontos fortes do hotel, agora deixou de ser por causa deste atendente em especĂfico, uma pena nĂŁo saber o nome dele para colocar aqui, mas nos atendeu na parte da noite.