Buchung ĂŒber Portal mit Filter Haustier erlaubt. Nach einer Woche dann eine Info, dass die gebuchte Zimmerkategorie (moderne Juniorsuite) keinen Hund erlauben wĂŒrde und man uns zu gleichen Konditionen dann ein Doppelzimmer mit Balkon anbieten könnte. Vor Ort war dann allerdings wieder eine Umbuchung nötig, weil in dem umgebuchten Doppelzimmer auch kein Hund erlaubt ist. Wie bitte? Man hat uns das doch entsprechend mitgeteilt - was ein Chaos! Das dann zugeteilte Doppelzimmer war dann allerdings alt und unrenoviert, der Teppich fleckig - wĂ€hrend die eigentlich gebuchte Juniorsuite renoviert und modern gewesen wĂ€re. Das ganze dann zu gleichen Konditionen unverschĂ€mt. Auf unsere Anfrage hin, ob man uns preislich dann entgegen kommen könnte, wurde uns mitgeteilt, dass man das mit der GeschĂ€ftsfĂŒhrung klĂ€ren wĂŒrde. Am nĂ€chsten Morgen wurde uns dann ein "Rabatt" von 5% angeboten, sonst nichts. Wir sind dann kurzfristig nach der einen Nacht abgereist und haben uns ein neues Hotel gesucht, indem unser Hund nicht nur geduldet, sondern auch wirklich willkommen war. Obwohl ein Restaurant im Hotel war, konnten wir abends nicht mehr dort essen. Man hat uns vorher aber auch nicht darĂŒber informiert, dass man hĂ€tte einen Tisch dort reservieren mĂŒssen. Alles in allem waren wir am meisten enttĂ€uscht ĂŒber die Seniorchefin morgens, die einfach null Interesse daran hatte, das Ganze Serviceorientiert zu regeln. Nicht zu empfehlen
