Best Western Plus University Inn

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Best Western Plus University Inn

Hall
Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Réception
Extérieur

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Bar
  • Blanchisserie
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Afficher la carte
3050 University Pkwy, Winston-Salem, NC, 27105-4230
  • Lawrence Joel Veterans Memorial Coliseum
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Wake Forest University
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Benton Convention Center (centre des congrĂšs)
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Winston-Salem, Caroline du Nord (INT-Smith Reynolds)
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(66 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs, réfrigérateur

7,4 sur 10
Bien
(70 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, baignoire Ă  jets

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs, coin cuisine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,8 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs, réfrigérateur

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(16 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hĂ©bergement

Best Western Plus University Inn

HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Wake Forest University
Un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Le petit déjeuner gratuit en semaine, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, du café/thé dans les espaces communs et une piscine extérieure en saison. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Best Western Plus University Inn possÚde 194 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Cet hÎtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.
Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Best Western Plus University Inn. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Wake Forest University. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, une consigne Ă  bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Wake Forest University et Ă  10 minutes de Hanes Mall
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Best Western Plus University Inn ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Plus University Inn offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel de Winston-Salem est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00.
On Site Bar/Lounge - Ce bar sert le petit déjeuner.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  09 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • On Site Bar/Lounge

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal par nuit, plus une caution de 25 USD par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  3 enfants ĂągĂ©s de 16 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 25 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre le 26 mai et le 05 septembre.
  • Jusqu'Ă  3 enfants de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Plus University Winston Salem
Best Western Plus University Inn HĂŽtel
Best Western Plus University Inn Winston-Salem
Best Western Plus University Inn HĂŽtel Winston-Salem

Avis sur l’hĂ©bergement Best Western Plus University Inn

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 339 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 266 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 165 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 122 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 108 avis sur 1000.

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Martin, Laval

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beatiful place. Really good breakfast. No ice machine in function but front desk help us to have ice. I recommand.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good hotel, I liked my stay
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

tana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Pool closed mid June.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Kristina

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Julie, Birmingham

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay started with a calamity in that a man in the next room began shouting at a woman on the phone -- and kept on going. He was very loud. We asked for a new room and got it quickly. The staff was excellent in helping us with that. The breakfast was excellent, featuring scrambled eggs and sausage, biscuits and waffles (and more). All carpets had been or were being cleaned (the carpet was even still damp). One suggestion for the hotel: The tiny shampoo, conditioner, and lotion were hard to squeeze out -- perhaps a different type of bottle is in order?
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Robert, Durham

Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Contrary to the website information, the pool wasn't available to use. It was completely empty. Paint peeling on bathroom ceiling, window did not close all the way and wasn't able to be locked, phones in room didnt work, ac made a disruptive noise every time it turned on and off. Stains on carpet and one of the head boards. Complimentary breakfast was large but most of it tasted terrible. Dried puke in the sink of the lobby bathroom. It was cleaned up as soon as I let the front staff know but it had definitely been there awhile. Shower water remained hot but the water pressure is disappointing. Wouldn't recommend.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Mejorar un poco la limpieza.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Chris

Les points forts : Personnel et service
The elevator was down, the automatic opening front door did not operate. The remote control for the room TV did not operate properly, could not turn the TV on or off with the remote or control volume. Staff was friendly, close to Wake Forest where I was going.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean, good service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

jieun

Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

David

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Needs to be renovated badly. Rooms and hotel breakfast are ok. Needs a complete facelift or a lot better handyman.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Joseph, Coral Gables

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The bathrooms in desperate need of maintenance. Rust, missing drains and terrible humidity throughout the room, make this hotel less than desirable. Do not recommend, and I encourage anyone to find alternatives, how ever further away it might be to your event.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

JoAnn

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Closeness to Wake Forest University.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Kathy, Pearl City

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice size room, however the bathroom is quite small. The in room ac cools the room but when running can be a bit loud. Breakfast included which is a nice perk.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Laurel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not clean
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Ramona

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Eva

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Staff were friendly. Room was okay. Bathroom was small and awkwardly designed. Shower drain was poor. Breakfast had several options.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Jalen

Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Bata

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

3 days in 245-243 room

We checked in for 3 nights. The room was nit very good, rusty metals in bathroom, window cannot open and AC not working in smelly room. Asked for ac to be repaired, front desk promissed for service but nothing. Asked again in the morning and after lunch and despite promisses nothing happened. We spent a night w friends and came back the next day to our room 245 and out luggage and clothing and toiletrues all gone. Called the front desk explaining the problem we did not have out formal clothing for that night and no jackets and he hung up on me. Came downstairs to explain in person. An hour later was explained they moved our stuff to other room and located our stuff. Was asked to come and pick up since front desk person could not leave or send someone to bring our stuff. So I come to pick up and was given out luggage and all out stuff in big black trash bag. Imagine evening dress (new with tags) together w shoes, all underware just dumped. Had to spend time to clean and dewrinkle our stuff. Tried to reach Jennifer, the manager for all 3 days and could not by phone (8 times) and in person 5 times. Never there, never available and vmail is full, no one can leave a message. So this is really bad, no communication and especially taking our stuff without telling us. Not acceptable, nobody to complain to or talk.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Karl

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sasha

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Luigi

Séjour de 2 nuits en mai 2025