2/10 Horrible
alexander
23 juil. 2019
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotels.com doit réagir, apparemment pas aux normes
Bonjour, cet avis ne sera probablement pas posté mais avec un peu de chance j'aurais une réponse d'hÎtels.com.
A savoir lors de mon sĂ©jour avec mon frĂšre dans cet appartement, le deuxiĂšme jour on s'est fait cambrioler. On a perdu de l'argent (+/-300âŹ), nos cartes bancaires, nos sac, un parfum, de lunettes de soleil, un whisky, nos portefeuille et d'autres objets. J'avais une visite chez le mĂ©decin et mon frĂšre est sorti 10min pour aller chercher une boisson, c'est pendant ce temps que quelqu'un s'est introduit dans l'appartement qui Ă©tait fermĂ© par une simple clĂ© (un brin plus grande que la clĂ© d'une boite aux lettres). L'action a durĂ©e Ă peine quelques minutes et il s'agit probablement d'un occupant de la maison.
Résultat, on a passé la journée entre la police pour la déclaration, et au téléphone avec la gentille dame du bureau.
Nous avons également été transféré dans un autre appartement pour la derniÚre nuit, car la société RentPlanet voulais inspecter leur appartement pour voir si ils n'ont pas eu de dégùts. On a été déçu de ce appartement, on avait plus la vue sur la grande place (rynek).
Les jours qui ont suivi, je n'ai eu aucune nouvelle de rentplanet, a croire qu'ils ne sont pas au courant que leur appartement a été visité par de voleurs.
AprÚs plusieurs jours sans nouvelles, j'ai envoyé un courrier recommandé à la société à Varsovie, j'attends de leur nouvelles. Sans suites de leur part, l'affaire ira au tribunal, d'aprÚs les conseils de mon avocat.
alexander
Séjour de 2 nuits en juin 2019