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5,0 sur 5

"Perfection of hospitality! The hotel is a dream. Cozy rooms, beautiful views, amazing food quality. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 04 Sep 2018

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Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'établissement CERVO Mountain Resort rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier 2 des restaurants. Datant de 2008, cet hôtel 5 étoiles compte 54 chambres sur 4 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une tablette numérique sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, des tablettes numériques et des stations d'accueil iPod
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Mountain Ashram Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'aromathérapie et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise et à 1 minutes en voiture de Télécabine Zermatt - Furi
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément

Chambre (Huntsman S)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre (Huntsman Spa Suite)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre (Alpinist Roof Junior Suite)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre (Alpinist Roof Suite)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre (Alpinist Spa Suite)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre (Alpinist M)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de CERVO Mountain Resort basée sur 10 avis vérifiés

Résumé de l’avis
5,0 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement CERVO Mountain Resort

Tout le monde (6) Couples (2)
5 sur 5

Publié par le 5. août 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. sept. 2021 par Estelle Flückiger

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Bis bald im CERVO! Freundliche Grüsse aus Zermatt

5 sur 5
Super nettes Personal, sehr professionell und immer disponibel für Wünsche oder anliegen. Hotel ist sehr schön, super Ambiente und Kulinarisch wird man verwöhnt. Zimmer Super ausstattung, schöne Aussicht und Sauber. Wir werden wieder kommen 👌

Publié par de Biel, le 4. déc. 2020

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5 sur 5
Ein Traum in den Schweizer Alpen! Gastfreundschaft auf höchsten Niveau, detailliertes und schönes Design. Einfach perfekt.

Publié par le 30. juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. oct. 2019 par CERVO

Lieber Anonymous Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen Dir einen schönen Tag. Beste Grüsse aus Zermatt Lukas Meier Hotel & Operations Manager

5 sur 5
Der Inbegriff von Gastfreundschaft und Ausstattung! Alles ist perfekt. Es war eines der besten Hotelaufenthalte meines Lebens. Tolle Lage, tolle Zimmer, und wunderbarer Service.

Publié par le 6. mars 2019

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5 sur 5
Traumhaftes Hotel mit exzellentem Service. Sehr gute Lage. Wir werden mit absoluter Sicherheit wieder gehen!

Publié par le 15. oct. 2018

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5 sur 5
Das Hotel CERVO ist in jeder Beziehung unschlagbar. Meine Mutter und ich waren zum ersten Mal dort und werden sicher wiederkommen. Durch die Herzlichkeit der Mitarbeitenden haben wir uns vom ersten Moment an "Zuhause" gefühlt. Die Zimmer sind mit viel Geschmack eingerichtet und die natürlichen Materialien sind himmlisch. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls absolut top.

Publié par de Nidau, le 14. oct. 2018

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5 sur 5

Publié par le 24. sept. 2018

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5 sur 5

Publié par le 10. sept. 2018

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5 sur 5
Perfection of hospitality! The hotel is a dream. Cozy rooms, beautiful views, amazing food quality.

Publié par le 4. sept. 2018

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5 sur 5

Extraordinary accommodation with even better staff

Pros: Location, staff, service
Cons: Don't see much room for improvement, as even the little details are top-notch
Location: Quiet location with easy access to the Sunegga station & town center
The Cervo is located to the side of Zermatt town and still offers easy access to the Sunegga station as well as the rest of town. The "hotel"'s premises (i.e. the chalets) feature a clean and modern design and are very well up-kept. During my stay hotel staff (including the hotel's owner) were always extremely friendly, helpful and service-orientated. The whole communication had a very personal touch, which is not that often maintained by larger (or more expensive) properties. Definitely a strong recommendation for the Cervo!

Publié par le 27. juil. 2017

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À propos de l’établissement CERVO Mountain Resort

Lieu Riedweg 156, Zermatt, VS 3920

Rénovations + fermetures

L'établissement fait l'objet d'une fermeture du 13 octobre au 21 novembre.

Aperçu de l’établissement

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou faites quelques brasses revigorantes dans la piscine extérieure. Avec un local à skis, des forfaits de ski et des magasins, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et un sauna. Cet hôtel 5 de Zermatt est non-fumeurs.

  • 54 chambres
  • 4 ???
  • 6 ???
  • 2 restaurants
  • ??? 2008
  • Petit-déjeuner complet (gratuit)
  • Bar ou salon
  • Café
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Un distributeur d'eau
  • Des casiers

Services et équipements pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking gratuit à proximité

Transport

  • Gare : Gare de Zermatt (0,1 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare; une navette vers et depuis l'aéroport

Services dans la chambre

CERVO Mountain Resort possède 54 chambres comprenant des tablettes numériques et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Un réfrigérateur, une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

  • Un balcon
  • Un minibar
  • Une tablette numérique
  • Une station d'accueil iPod
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

CERVO Mountain Resort possède 2 restaurants sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Hammam dans le spa
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150 CHF par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 40 CHF par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptésLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.5 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 40 CHF par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 150 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que CERVO Mountain Resort propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.