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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient beaucoup aimé le petit-déjeuner gratuit de Phoenix. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un terrain de golf, sans oublier un centre de fitness. Datant de 2009, cet hôtel 3 étoiles compte 27 chambres sur 4 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, des machines à espresso et des gammes d'oreillers au choix
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Terrain de golf, centre de fitness et parcours aventure : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise et à 5 minutes à pied de Funiculaire de Zermatt–Sunnegga
  • Service de navette au départ de la gare et navette vers la gare au départ de l'hôtel en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Double Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 193* par nuit/chambre 19. janv. - 20. janv.

Chambre

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Standard, vue montagne (Matterhorn)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Deluxe, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Deluxe, 2 lits une place, vue montagne (Matterhorn)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Phoenix basée sur 31 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Phoenix

Tout le monde (20) Couples (6) Famille (3)
5 sur 5
Très bel hôtel situé au centre de Zermatt , le personnel très sympathique, bref a recommander

Publié par le 28. sept. 2020

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30. sept. 2020 par Jolanda, Front Desk

Cher client Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet excellent commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous constatons que vous avez apprécié notre personnel très sympathique et que vous recommandez notre hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement de Zermatt, Jolanda Réception

5 sur 5

Publié par le 5. sept. 2020

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6. sept. 2020 par Jolanda, Front Desk

Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted to see, that you have enjoyed your stay in our hotel. With best regards from Zermatt!

5 sur 5

Hôtel bien placé avec vue sur le Cervin

Pros: superbe petit déjeuner
Tranquillité, près du centre, personnel sympathique

Publié par le 21. août 2018

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5 sur 5

Calme et hospitalité

Pros: Les conseils très avisés sur les excursions à faire et la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel ainsi que du directeur et de son épouse.
Accueil hors du commun, chambre confortable, très calme, moderne et très propre. Buffet de petit-déjeuner très varié et délicieux.

Publié par de Lausanne, le 4. févr. 2018

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5 sur 5
Wunderbares Zimmer mit direktem Matterhornblick. Sehr nette und aufmerksame Betreuung mit vielen interessanten Anregungen und Tipps. W Feines Frühstück und auch unser Grossvaterhund hat sich wihl gefühlt. Vielen Dank für Alles.

Publié par le 26. déc. 2021

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26. déc. 2021 par Jolanda, Front Desk

Liebe Monika, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihnen Ihr Deluxe Zimmer mit Balkon und Matterhornblick gefallen hat, und dass wir Ihnen mit unseren Anregungen helfen konnten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Grossvaterhund bald wieder einmal bei uns im Haus begrüssen zu dürfen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit bei Fragen direkt zur Verfügung. Mit herzlichen Grüssen aus Zermatt Das Hotel Phoenix Team

5 sur 5

Publié par le 11. oct. 2021

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17. janv. 2022 par Jolanda, Front Desk

Dear Andreas, Thank you very much for your great review. We are delighted to see, that you have enjoyed your stay in our hotel. With best regards from Zermatt.

5 sur 5
Das Hotel war schön und sauber, die Lage war gut (in Bahnhofsnähe sowie nah an den Bahnen, Restaurants, Cafés und Geschäften). Das Personal war freundlich, der Service gut und das Frühstück unseren Erwartungen entsprechend ebenfalls sehr gut.

Publié par le 4. oct. 2021

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9. oct. 2021 par Jolanda, Front Desk

Liebe Marija, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um dieses grandiose und positive Feedback abzugeben! Es freut uns sehr, dass wir mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals überzeugen konnten. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüssen aus Zermatt Das Hotel Phoenix Team

5 sur 5
Sehr schönes Zimmer mit grosser Terrasse. Sehr ruhig gelegen und gutes Frühstück.

Publié par le 28. sept. 2021

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1. oct. 2021 par Jolanda, Front Desk

Lieber Alfred, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese 5-Sterne Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihnen die ruhige Lage und Ihr Zimmer gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüssen aus Zermatt Das Hotel Phoenix Team

5 sur 5
Tipp Topp, alles vorhanden.

Publié par le 15. août 2021

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15. août 2021 par Jolanda, Front Desk

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für dieses super Feedback. Es freut uns sehr, dass während Ihres Aufenthalt im Hotel Phoenix alles Tipp Topp war. Wir würden uns freuen, sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüssen aus Zermatt Das Hotel Phoenix Team

4 sur 5
Schönes Zimmer, sehr freundlich.

Publié par le 27. juin 2021

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7. juil. 2021 par Jolanda, Front Desk

Liebe(r) Gast Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserm Hotel gefallen hat. Wir würden und freuen, Sie wieder im Hotel Phoenix begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen aus Zermatt

À propos de l’établissement Phoenix

Lieu Untere Wiestistrasse 11, Zermatt, VS 3920

Rénovations + fermetures

L'établissement fait l'objet d'une fermeture du 18 octobre au 17 décembre.

Aperçu de l’établissement

Phoenix vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un terrain de golf mais également un centre de fitness. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Phoenix offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Cet hôtel 3 de Zermatt est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 27 chambres
  • 4 ???
  • ??? 2009
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Local à skis
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • 1 salle de conférence

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Zermatt (0,1 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Phoenix possède 27 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Zermatt offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une machine à espresso
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.

Soins spa

  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Massage thaï
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 19 h

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00. Veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un certificat de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 16 ans. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au minimum 3 jours précédant leur arrivée. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 10 h 30

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100 CHF par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 40 CHF par jour.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 2 par chambre
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 16 ans et plus ; les clients doivent avoir reçu leur vaccination complète contre la COVID-19 au moins 3 jours avant l'arrivée. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Voiture non obligatoire
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • Âge minimum pour présenter une preuve de vaccination obligatoire contre la COVID-19 : 16
  • La vaccination contre la COVID-19 doit être effectuée un nombre de jours minimum avant l’arrivée : 3
  • L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.5 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix pour le stationnement hors site : 15.00 CHF par jour (à 7 km)
  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Lit-bébé : 40 CHF par jour
  • Lit d'appoint : 100 CHF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Phoenix propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel des établissements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 3 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.