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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Resort Hotel Alex et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise. Parmi les prestations de cet établissement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hôtel 4,5 étoiles compte 85 chambres sur 4 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde.

  • Toutes les chambres offrent des baignoires profondes, une télévision avec chaînes par câble et un service d'étage
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Alex Grill
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Alex Spa qui offre notamment des soins de réflexologie, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de concierge
  • Court de tennis en salle, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leurs lits confortables
  • À deux pas de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise et de Tour du Mont-Rose
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 330* par nuit/chambre 18. janv. - 19. janv.

Chambre Simple Classique

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Luxe

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Resort Hotel Alex basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Resort Hotel Alex

Tout le monde (6) Couples (3) Famille (4) Autre (1)
5 sur 5
Superbe

Publié par le 2. oct. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Emplacement idéal à 5 min de la gare. Hotel propre. Seul bémol le manque de climatisation des chambres.

Publié par le 14. mars 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. mars 2021 par Christina Perren

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Pour la climatisation, nous allons en regarder comment nous pouvons le faire. Bien à vous

5 sur 5

Publié par le 4. janv. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. janv. 2021 par Christina Perren

Lieber Gast Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und herzliche Grüsse

5 sur 5

Publié par le 21. sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22. sept. 2020 par Christina Perren

Dear guest, Thank you very much for the good comment. We are happy that you have fully enjoyed being with us. Very best regards

4 sur 5
Cuisine pas très recherchée sinon très bien.

Publié par le 14. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18. août 2020 par Christina Perren

Cher Monsieur, Merci de votre email et de votre ,input'. Nous allons le discuter avec notre Chef de Cuisine. Il est toujours important de recevoir ces informations pour s'améliorer. Tout le bon pour vous et sincères salutations

5 sur 5
Hôtel spa Alex c’est une vraie merveille. Comme j’aime tout ce qui est rustique j’ai adoré cet hôtel. Le service la propreté des chambres tout était absolument parfait. Situé à deux minutes à pied de la gare avec un emplacement pareil ça fait rêver si on est chargé.

Publié par de Lausanne , le 10. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10. août 2020 par Christina Perren

Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre super commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous a plu. Espérons à bientôt et prenez soins. Sincères salutations de l'Alex

5 sur 5
Hôtel au charme un peu désuet mais tellement agréable. Les chambres sont grandes, confortables et bien équipées. Le restaurant est d'un très grand niveau de qualité. Personnel super sympa.

Publié par le 4. déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. déc. 2019 par Christina Perren

Cher client, Nous vous remercions de votre super commentaire et nous sommes heureux que vous vous êtes plus chez nous. Sincères salutations Christina Perren

5 sur 5

Publié par le 24. août 2021

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1 sur 5
Erdrückende Einrichtung ,alles sehr alt. Schmudelig. Man kommt sich vor wie in einem uralten Film .

Publié par le 29. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. mars 2020 par Christina Perren

Lieber Gast Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Seit Anbeginn tätigen wir jedes Jahr grosse Investitionen, wie kein anderes Hotel in Zermatt. Ihnen hat der Stil nicht gefallen. Wie immer ist dies Geschmacksache. Glücklicherweise haben wir 99 % zufriedene Gäste. Ihnen wünschen wir alles Gute. Beste Grüsse

5 sur 5
Super Service, nettes Personal und charmante Einrichtung. Wir kommen gern wieder!

Publié par le 4. août 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8. août 2019 par Christina Perren

Lieber Gast Vielen lieben Dank für Ihre Wort. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie

À propos de l’établissement Resort Hotel Alex

Lieu Bodmenstrasse 12, Zermatt, VS 3920

Rénovations + fermetures

L'établissement fait l'objet d'une fermeture en octobre et novembre.

Aperçu de l’établissement

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Resort Hotel Alex est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis et des forfaits de ski. À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine couverte, un court de tennis en salle et un centre de remise en forme. Cet hôtel 4,5 de Zermatt est non-fumeurs.

  • 85 chambres
  • 4 ???
  • 2153 pieds carrés
  • 200 mètres carrés
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis couverts :1
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Zermatt (0,1 km)

Services dans la chambre

Resort Hotel Alex possède 85 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain ont une baignoire, une baignoire relaxante profonde, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sèche-cheveux.

  • Chambres séparées
  • Une baignoire relaxante profonde
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Par câble
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une baignoire
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Alex Grill - Ce restaurant propose des spécialités internationales.

Bodega Bacchus - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine locale. Réservation obligatoire.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 2
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Hammam dans le spa
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 23 h 00

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale et gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Animaux de compagnie acceptés (gratuitement)
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.5 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.