20 avr. 2017 par javier - reception
merci pour vous.
13 mai 2024 par Ona Living Barcelona
Hallo Philipp,danke für dein Feedback!Es freut uns zu hören, dass du die Umgebung unseres Hotels gepflegt fandest und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel als gut erreichbar empfunden hast. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen und leicht zu uns finden. Es tut uns leid, wenn wir in anderen Bereichen nicht ganz deinen Erwartungen entsprechen konnten. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und nehmen dein Feedback ernst.Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!Ona Living Barcelona
23 avr. 2019 par javier - reception
thank you for your feedback ms. Lynn
Cet appart'hôtel offre de nombreuses prestations comme un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet appart'hôtel offre également un service d'arrivée express, une salle de séjour commune et un ascenseur. Cet appart'hôtel de style méditerranéen de L'Hospitalet de Llobregat est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Cet appart'hôtel possède 21 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres incluent un canapé-lit pour 1 personne, des tables à manger et un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 17 h 00. Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée.
Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La réception est ouverte de 09 h 00 à 22 h 00 le samedi et de 09 h 00 à 15 h 00 le dimanche.
Si vous pensez arriver en dehors de ces horaires, veuillez utiliser le téléphone extérieur pour procéder à votre enregistrement.
Cet établissement est situé dans la zone à faibles émissions de la ville. Seuls les véhicules à faibles émissions sont autorisés à y entrer. Si vous possédez une plaque d’immatriculation non espagnole, vous devez enregistrer votre véhicule à l’avance auprès de la ville.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 17 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée.
Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les espèces et les paiements mobiles. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.
