23 janv. 2020 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
11 juil. 2019 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour Marianne, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Lors des rénovations de nos chambres nous avons changé notre isolation et nous sommes heureux que vous le remarquiez. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Afin de ne pas démagnétiser vos cartes de chambre, il est préférable de les éloigner de votre téléphone. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
6 févr. 2019 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que notre hôtel ait facilité vos déplacements. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
18 avr. 2018 par Le Mercure Paris Gare de Lyon.
Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.. En effet l'hôtel est en cours de rénovation afin de vous offrir un service irréprochable. Ainsi toute nos chambres disposeront d'une nouvelle literie : matelas ferme de 30 centimètres d'épaisseur avec un sur matelas moelleux. Ce n'est pas le seul critère amélioré, nous mettons à jours aussi : l'isolation, la climatisation, la moquette, la tapisserie, la salle de bains ... Nous sommes désolés que les rénovations est altéré à la qualité de votre séjour malgré la volonté de nos ouvrier de faire le moins de bruit possible. Ils ont aussi pour directive de ne pas faire de bruit avant 9h et après 17h. Ainsi veuillez accepter nos excuses pour cet incident. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
22 mars 2017 par FS
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur Expedia, et sachez que nous sommes très intéressés par les commentaires de nos clients qui nous permettent de progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Florian Salles
17 mars 2017 par Florian Salles
Cher client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. De plus, nous prenons en considération vos commentaires afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons continuer à vous accueillir, Bien à vous, Florian Salles
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires et 6 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Mercure Paris Gare De Lyon TGV offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 4 de Paris est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Mercure Paris Gare De Lyon TGV possède 315 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
