10. Feb. 2020 von Royal Concierge Manager
Dear guest, thank you very much for rating us and having chosen our Royal Hideaway Corales Suites. Kind regards, Ricci González
28. Juli 2019 von Ricaurter González - Royal Concierge Manager
Dear guest, Thank you very much for rating us with 5 out of 5! We look forward to welcome you again son in our Royal Hideaway Corales Suites Resort. Kind regards, Ricaurter González Director Royal Concierge
15. März 2018 von Royal Concierge Department
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Royal Hideaway darauf bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Sauberkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste sorgt. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit Servicemängel an der Rezeption zu melden. Wie können uns dann umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Unsere Hauptverpflichtung ist die Zufriedenheit unserer Gäste. Aus diesem Grund überprüft das Management-Team regelmäßig unsere Einrichtungen, Restaurants, deren Menüs und Produkte und unternimmt Service-Schulungen, um die Beachtung unseres hohen Qualitätsstandards als unterscheidendes Merkmal unserer Marke zu garantieren. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Sie sich diesbezüglich nicht angemessen betreut gefühlt haben. Wir möchten hinzufügen, dass, obwohl der Hauptprozess vor der Eröffnung unseres Resorts abgeschlossen wurde, nur noch unsere Gärtner vor Ort sind, um die wunderschöne Umgebung des Hotels fertig zu stellen, wobei diese Erde und schwere Pflazen bewegen müssen. Wir freuen uns, dass Sie die Schönheit unserer Poollandschaft, vor allem unseren Infinity Pool im 5.ten Stockwerk, von wo man einen atemberaubenden Blick hat, in vollen Zügen genossen haben Wir danken Ihnen nochmals, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Royal Concierge Department Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL
31. Juli 2019 von Assistant Manager
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager ce joli commentaire avec tous les internautes, c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer pour pouvoir offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous a été un succès, et que nous avons su répondre à toutes vos demandes et attentes. Merci encore une fois d'avoir choisi notre hôtel lors de votre visite à Tenerife. Nous espérons pouvoir vous accueillir encore une fois. Cordialement, Simo El Khaoudi Adjunto a Dirección / Assistant Manager Hotel Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL
13. Dez. 2018 von Royal Concierge
Dear Lynne, Thank you for this lovely review of your stay with us, we look forward to your next visit. Best wishes from La Caleta, Royal Concierge Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL
Royal Hideaway Corales Suites, part of Barceló Hotel Group bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und ein Konferenzraum sind verfügbar. Royal Hideaway Corales Suites, part of Barceló Hotel Group im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und Bibliothek. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel in Adeje mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr) , Kostenlose Parkplätze in der Nähe
Royal Hideaway Corales Suites, part of Barceló Hotel Group besitzt 109 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Esstische. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Hotel mit 5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Mikrowelle, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör gehören. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Olivia Market – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Starfish – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
San Hô - Fusion Nikkei – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
El Rincón de Juan Carlos – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer. Besonders lokale und internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Il Bocconcino – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teilen Sie der Unterkunft dazu vor der Anreise Ihre Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 23:00 Uhr planen. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Bei Buchungen über 5.000 EUR berechnet diese Unterkunft zum Buchungszeitpunkt eine erstattungsfähige Kaution in Höhe der Kosten für die erste Nacht des Aufenthalts.
Royal Hideaway Corales Suites, part of Barceló Hotel Group bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit. Wenn Sie nach 23:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Bargeld.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
