Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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Daten

August 2025

September 2025

9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

8 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Zimmerservice
All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Moon Palace Golf Club
‪15 Autominuten‬
Bahía Petempich (Bucht)
‪24 Autominuten‬
Marktplatz von Puerto Morelos
‪25 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪23 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Sehr gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View

61 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Aussergewöhnlich

172 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

172 m²
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

61 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Sehr gut

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Wunderbar

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Sehr gut

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

353 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 12 Personen
1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

172 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 Doppelbett

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

172 m²
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Gut

55 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aussergewöhnlich

298 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Luxus am Strand: Unterkunft mit 8 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino besitzt 833 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 49-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Haartrockner.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Gourmet Marche, einem der 9 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Hydrotherapie, Körperpeelings oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste können der Bar und dem Restaurant nur Gutes abgewinnen
10,2 km von El Tinto Golf Course und 20,4 km von Marktplatz von Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Strandbars, 3 Bars im Pool und 3 Bars/Lounges zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Beaux-Arts-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Zen – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Hunter Steak House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Grazie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Taj – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders indische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Poolbars
3 Bars im Pool
3 Bars/Lounges
4 Strandbars
9 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj
Zen

Aktivitäten

12 Spielautomaten
3 Tennisplätze im Freien
8 Außenpools
8 Spieltische
Angeln
Beachvolleyball
Billardtisch
Bootstouren
Casino
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Motorbootfahren
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Nachtclub
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sporttauchen
Wasserrutsche
Wasserski
Whirlpool
Yoga am Strand

Familienfreundlich

8 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Kostenloses Kinderbett
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Grill
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Tiefengewebe-Massagen
Wellnessbehandlungsräume
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

2014 gebaut
4 Stockwerke
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Whirlpool

Unterhaltung

49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Vom 18. August 2025 bis zum 6. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

Businesscenter
Rezeption
Zimmer
Eingangsbereich
Lobby
Veranstaltungsräumlichkeiten
Pool
Wasserpark

Während der Renovierungsarbeiten hast du Zugang zu Ersatzeinrichtungen außerhalb des Hotels.

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 79.20 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,0

Gut

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

2/10 – Ungenügend

alexandra

22. Mai 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Pratin R

Mit der Familie gereist

22. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

great overall

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Amanda

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

21. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Property is huge and understaffed. Food is not good, but it was beautiful and tolerable.

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Eszter

Mit der Familie gereist

19. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We had to wait way after the check in time to get our room, with small children it is really a huge disadvantage. Unfortunately there were some low class attitude guest staying in the hotel stealing chairs and umbrellas by the pool while in pool but all of our stuff was there, no security cameras but thanks to eyewitness was able to proove, though guest services were not on my side eventhough the case was so obvious. Disappointing!

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Juan Jose

Mit der Familie gereist

18. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

No reserves aquí, no gastes tu dinero

Tiene mucho potencial para ser un buen hotel por si ubicación, pero, desgraciadamente en todas las áreas del hotel el servicio y la limpieza es PESIMA, en el buffet se acaban los platillos y el cafe, en los bares no tienen los destilados que ofrecen, en los restaurantes no están todos los platillos disponibles, el servicio en general es muy malo, el personal te contesta de mala cara. no sale agua caliente en las regaderas ni tina de las habitaciones, el servicio de mayordomo en nulo! Y le hace falta muuucho mantenimiento a todas las instalaciones. Si vienes de vacaciones no te quedes aquí, sólo harás corajes y pasarás malos ratos.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

Harsh

Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was excellent except for the AC

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Tammy A

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I didn’t like my room, it smelled of mold n mildew. And I don’t like making reservations for the dining

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Marsha Jean

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

The only thing I didn’t like was making the reservations for the restaurants. I think you should be able to go eat at any restaurant when you want….

10/10 – Hervorragend

Graciela

Mit einer Gruppe gereist

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

yen

Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

smells of hotel is terrible, staff not friendly and service is not good, time for check in is so long(30-40 minutes), they ask you a long time for upgrade to another service before letting you get the room when you come in

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Beatrice

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Room was cleaned everyday. Wish there wa

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ben

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ayisha

Mit dem Partner gereist

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was wonderful

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kiara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

14. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful. Friendly.

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Girgis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

13. Mai 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The good thing only from this trip that the service that I got from expedia service by Julio at the resort! Otherwise, never again to this resort for multiple reasons related to the room cleaning and the customer service!

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Heather

13. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Food was horrible, lots of mosquitoes

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Larilin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

12. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent service from Julio Aguilar, he was very attentive, made sure our stay was good. He exceeded our expectations. 10/10.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit dem Partner gereist

12. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Billy James

Mit der Familie gereist

12. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

My stay was going ok until house keeping STOLE 180 dollars from my room.. That ruined my whole trip

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

12. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente personal de consierge, julio muy profesional por él es que mi estancia fue excepcional en el desarrollo

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit dem Partner gereist

12. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Hello, I’d like to share my experience at this resort of 4 days stays. Our room (6224) was advertised as having an "Ocean View," but there was no view of the ocean from the balcony at best, it should be labeled "Partial Ocean View." The bathtub/jacuzzi had a leak that took two visits to repair, and the shower light was out. Service was inconsistent: dinner at Agave was delayed, at Marché buffet we had to request cappuccinos near the end of breakfast, and Gracie Italian had no cheese available for the pasta and only one dessert option. The hotel app didn’t work properly it showed no restaurant availability, yet many tables were open when we walked in. Facilities are very outdated, the beach area is not appealing, there's no theater for live shows, and the nightclub is extremely small. Although renovations may be coming, we do not plan to return. Server Ramiro at the pool was very attentive since day 1.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Susan Marie

Mit der Familie gereist

11. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Overall, property was nice.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Marysol

Geschäftlich gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Omar

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

This property needs to fix there wristband policies. You cant move and place gusts in rooms in sections as the diamond area, and gold wristband area but tell them they cant use any of the amenities or restaurants. Telling elder guest to walk to the other side of the resort because they dont have the right color wristband but have there room in that area. As well its very difficult to book a reservation at any of the restaurants. The best service we received was at the lunch sea food restaurant and Italian at night they provided the best services. Everything else was extremely slow service at bars,pool bars and buffet

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Nicole

Mit der Familie gereist

9. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

No regresaría

El olor en el restaurante principal es insoportable , la gente del hotel es muy amable

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung