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Hotel Cocoliso Island Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Cocoliso Island Resort

Façade de l’hébergement
Extérieur
Aire de pique-nique/barbecue
Jouets
Plage privée, chaises longues, parasols, canoë

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Piscine
  • Blanchisserie

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Islas del Rosario, Isla Grande, Rosario Islands, Bolivar
  • Place, Plage d'Isla Grande
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Centre océanographique des îles du Rosaire
  • Place, Plage Bendita
  • Airport, Aéroport international Rafael Núñez (CTG)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue océan

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 18 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 18 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Économique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, balcon, vue océan

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Deluxe, balcon, vue océan

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (1 place) OU 1 lit double et 2 lits 1 place

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Vue aérienne
Hotel Isla del Sol
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, 46 avis
Hotel Isla del Sol

À propos de cet hébergement

Hotel Cocoliso Island Resort

Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure
Passez vos journées sur la plage privée de Hotel Cocoliso Island Resort, puis allez dîner dans l'un des 2 restaurants de cet hôtel. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Cocoliso Island Resort possède 20 chambres comprenant la climatisation. Cet hôtel de Iles du Rosaire offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Cocoliso Island Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Isla Grande. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à El Mirador, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, aire de jeux et aviron et canoë : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes à pied de Plage d'Isla Grande
  • Service de navette vers les attractions locales, vers le terminal des paquebots de croisière et vers le terminal des ferrys proposé en supplément
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Hotel Cocoliso Island Resort : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, piscine pour enfants, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse.

Cet hôtel 3 de Iles du Rosaire est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
El Mirador - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 45 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • El Mirador

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau et pagaies
  • Canoë
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et le terminal des ferries (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00
Réception à horaires limités

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Hotel Cocoliso Island Resort propose des transferts depuis le terminal des croisières et le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il n'y a pas d'eau chaude sur place.
  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cocoliso Iles Du Rosaire
Hotel Cocoliso Island Resort Hôtel
Hotel Cocoliso Island Resort Iles du Rosaire
Hotel Cocoliso Island Resort Hôtel Iles du Rosaire

Avis sur l’hébergement Hotel Cocoliso Island Resort

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 167.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 167.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 167.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 167.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 167.

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est magnifique sur une île. Un endroit vraiment paradisiaque qui permet de s'echapper du train train quotidien. Le personnel y est super gentil. Cependant, j'ai 2 bémols. Pour se rendre sur l'ile c'est vraiment difficile en dehors des heures de l'hôtel. Il y a 2 transports par jour et si vous ne pouvez pas alors il vous faut un transport privé. En allant j'ai pris le transport privé car l'hotel ne m'a jamais repondu au sujet du transport. Finalement je les ai appelé et j'ai eu un Mr parlant parfaitement l'anglais qui m'a dit comment faire pour s'y rendre et que a mon retour le transport allait m'etre offert. J'ai pas demandé le nom du Monsieur car l'hotel a refusé de m'offrir le transport retour. Donc conseil demandez toujours le nom de la personne avec qui vous parlez. Pas beaucoup de monde parle correctement l'Anglais là bas et cela aurait ete facile de l'identifier mais la bonne foi n'etait pas au rdv. Et c'est sur le principe que je me plains. Autre bémol, le menu ne change pas et ca devient lassant de voir toujours la meme chose. Cependant, l'endroit est magnifique et le personnel est tres sympathique. J'ai aimé
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Corinna, Bordeaux

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very beautiful location, ideal for scuba divers, snorkelers or just to relax. Hotel has a very nice swimming pool, pool area and good accomodation. Despite the very warm welcome of the staff and the extradordinary surroundings, have to say that the rooms and the beach equipment would need some refresh. But, after all, you are on a beautiful island, you do not look for Cancun style, do you?
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel magnifique belle plage à 10mn un magnifique pan de promène dans le jardin et fait le roue.
Séjour de 2 nuits en février 2018

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Bueno voy a empezar diciendo que la persona del front desk, el hostess, y el de la tienda son las únicas personas amables y de los cuales no tengo nada que decir al contrario, estuvieron siempre al pendiente y fueron muy amables y serviciales, educadas y alegres, de ahí en en fuera todo los empleados del hotel ni siquiera te devolvían un saludo y con mala cara siempre en especial la del restaurante, era como si te estuvieran haciendo un favor al estar ahí.., la limpieza del cuarto también daba mucho que desear, la regadera se quedaba el agua acumulada por la cantidad de cabello en la coladera y las sábanas olían muy mal y nunca nos cambiaron las toallas de baño.. También tengo que decir que me decepciona mucho que les pedí de favor que me Llevaran a una playa cerca para estar un rato tranquilos, me han llevado a la más fea yo pienso y no por la playa si no por la cantidad de lanchas, motos y personas que se enojaban al no Querer consumirles nada, a otro día me di cuenta que ala vuelta de Cocoliso estaba otra isla, a 2 min y me habían cobrado casi como si me hayan llevado de vuelta a Cartagena. Y lo más triste no pude ocupar la última noche de mi reserva porque no hay transporte continuo a Cartagena y si no me retiraba un día antes perdía mi vuelo ya q era por la mañana y eso lo entiendo era mi responsabilidad, pero mínimo aunq fuera una comida de cortesía u otra atención hubieran tenido que se notara la empatía y la atención con el huésped, creo q fue gasto innecesario 😔
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Miguel

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Did not like that there is practically no beach nor activities or any sort. This property was not my initial reservation..it was changed & not what I expected...
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio de Jaider y Fabio y todo el equipo del hotel 🏩
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and very friendly staff! We loved staying here and look forward to coming back!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

jason

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to get away and relax. So peaceful!!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Espectacular

El sitio es espectacular, muy tranquilo....ideal para descansar y disfrutar del mar, la buena comida y la atencion de su gente. Su piscina la hacen unico en islas del Rosario, asi que no lo duden en ir...muy recomendado.
los amaneceres
Un relax....
la piscina de mar, espectacular
comida deliciosa
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Gladys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Rosario islands are a special place and this hotel was a great place to stay and enjoy our visit. A small and very quiet hotel with nice clean rooms and very friendly staff. The internet worked well as well. There is water access but no beach, but a few minutes walk off the grounds will take you to several lovely beaches and a place to buy bottled water affordable. The pool was not operational during our stay but they must have it running by now. Lots of day activities if you so desire but we just enjoyed lounging in the many hammocks in the shade of palm trees enjoying the ocean view.The breakfast buffet was fine as was the dinner menu was adequate as well. Thankfully Fabio and David were there as they spoke good English and were able to help us out a lot. It would have been hard without them there for us with our limited Spanish. If you are looking for a quiet natural stay away from it all this hotel is highly recommended.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Abraham

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Patrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Needs some work but nice hotel and very nice staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Armando

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Decepção

Pense em um hotel ruim . Não tem água quente a luz é desligada geral das 16 às 18 horas . A comida horrível . Os garçons são cordiais !!! O guia que tem lá Simon e a única coisa boa que temos no hotel. O retorno na lancha é uma aventura perigosa de mais .
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotellet har sett sina bästa dagar, är i behöv av renovering, restaurang personalen anstränger sig och är trevlig. Internet är mycket dåligt i rummet. För att ha en stabil internet var vi tvungna att vistas på grann hotellet och även om vi ville njuta att av den karibiska havet. Cocoliso saknar en riktigt strand.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Matt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire staff is so friendly and happy here they make you want to smile all day. Meals were delicious! Rooms basic but very clean. Some paint and mantenance needed but very nice for value, location
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

shahram

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome and amazing staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The Hotel Cocoliso is a lovely property right on the sea. The staff were helpful when we arrived and made sure we were comfortable. The room itself was a bit utilitarian. In fact a constructive criticism about the whole experience is that it is time for Cocoliso to have a makeover update. The paint is chipping away, the door handles are screwed it nicely, some units haven't even had their bathrooms updated from a campsite shower experience and the main area is in deep need of a new pool table, ping pong gaming experience. It's really Frat House level. We found the dining to be wanting as well. The food that they did have was meh at best. And, the quality was inconsistent depending on the day. Sometimes the pasta was mashed potatoes overcooked and sometimes it was alright. They had no pizza the whole week either. However, in their defense, the bartender at the pool was fantastic and the drinks were great. The highlight of the trip was meeting Simone, the boat tour operator who took us on three little outings. He was super professional, a really nice guy and conscientious toward making sure everyone was safe out in the sea. He knows everyone on the island and beyond and went out of his way to make sure everyone had a great time. All in all it was probably worth what we spent on the rooms. But, three nights there seemed like a day too long for us.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

carlos eduardo

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hey if your Loooking for tranquility ,great hospitality and a place to enjoy family and friends. I highly recommend! My daughter and I did 3 nights in December 2024… very safe,great diving,a village just a 20 minute walk 10 minute bike ride ( thanks Simon!) .. very memorable with blue waters,great food and drinks. We. Will be back. Thanks to everybody at Planet Dive( on premise dive shop). The staff amazing! Note …boat ride from Cartagena very convenient..take the day or go to here .. multiple days to unwind!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Steve, Evansville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beautiful setting, small town only 30min walk, room was good, staff very helpful and friendly. Menu selection could have been better, and for some reason they shut off water to toilets overnight, had to go ask for it to be turned on.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

juan josé

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la piscina y no me gustaron las habitaciones que eran pequeñas poca agua y que no hay bicis ni nada para salir del hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Samuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were kind and professional but the overall operation of the property was lacking organization.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Terrible check-in service, needs TLC

Check in was terrible. Cocoliso claims that our booking through Hotels.com did not show up on their system despite over thirty emails and What'sApp messages to confirm our stay and boat ride and claimed they were fully booked. After two hours with Hotels.com on the phone, Hotels.com stated the booking was confirmed, Cocoliso kept stating that it was not showing up since they were fully booked. Finally, the manager offered us the smallest of their rooms. The bathroom and door had black mold, the hallway had years of cobwebs. Cocoliso needs a lot of repairs, fresh paint, and a better system to integrate with Hotels.com No hot water.
Séjour de 3 nuits en août 2024