4/10 â Schlecht
Doris
24. Nov. 2025
Das Personal vor Ort war sehr nett auch das Hotel ist in Ordnung.
Was aber der totale Horror ist, ist das Management des Hotels. Wir hatten irrtĂŒmlicherweise 2 Zimmer reserviert, benötigten aber nur 1 Zimmer. Als wir dies vor Ort klĂ€ren wollten, sah es ganz gut aus. Ebenfalls auch Hotels.com hat uns versichert, dies sollte kein Problem sein. Dann der Schock, das Management verweigerte uns die RĂŒckerstattung. Nach direkter mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Hotel, dann nochmals der Schock: es war nicht der Fehler des Hotels, keine RĂŒckerstattung. Fakt: obwohl es keine Benutzung des 2. Zimmers gab, keine RĂŒckerstattung. Eine solche bodenlose Frechheit haben wir noch nie erlebt, was ist das fĂŒr eine Handhabung eines Hotelsmanagents, null Kundenfreundlichkeit. So sollte man ein solches Problem nie lösen. Nie mehr werden wir diese Hotelkette berĂŒcksichtigen. Hier wurde einfaches alles falsch gemacht.
Doris
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025






















