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"Totally tremendous hotel, we stayed in one of the Garden Suites...stunning, huge with a massive bathroom... But this hotel is all about luxury and th ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Tue 09 Aug 2016

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Alexander House And Utopia Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während Ihres Aufenthalts befinden Sie sich in der Nähe von: Worth Way Country Park. Sie erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Restaurants. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1608 erbaut, verfügt über 58 Zimmer auf 3 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Alle Zimmer sind mit Flachbildfernsehern, Kühlschränken und Zimmerservice ausgestattet
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Gönnen Sie sich einen Happen zu essen in einem der 2 Restaurants oder einen Drink in einer der 3 Bars/Lounges
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool – oder entspannen Sie sich in einem Whirlpool
  • Utopia Spa verwöhnt Sie mit Gesichtsbehandlungen, Hot-Stone-Massagen oder ayurvedischen Anwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Vor allem die Lage und die komfortablen Unterkünfte beeindrucken die Gäste positiv
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Tulley's Farm und 5 Minuten von Wakehurst Place entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Cosy Double Room

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 304* pro Nacht/Zimmer 19. Mai - 20. Mai

Junior-Suite, 1 King-Bett

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Zimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Suite (Master)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Comfy King Room

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Luxury Super King Room

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Alexander House And Utopia Spa basierend auf 7 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.6 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Alexander House And Utopia Spa

Alle (3) Paare (4)
4 von 5

Gepostet von am 9. Juli 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
2 von 5
We stayed here for our anniversary. We’ve been here (a few years back) for afternoon tea and spa day and actually thought it was decent. Booked again as a last minute anniversary getaway but was really disappointed with the stay. Its definitely not a 5* hotel - didn’t feel like one anyway (not sure what a 5 red star means). 1. Checked in - told us the name of our room and we had to go look for it. Was on the second floor tucked away behind the stair case. Oh and no welcome drinks. Thought that was standard for a 5* but maybe I am wrong. 2. No AC. I know we are in the UK but come on... we was given this mini fan which didn't do anything for the heat. The window latches were broken so the window wouldn't stay open on its own. 3. The bed - the most uncomfortable bed I have ever slept on... the mattress was horrible but the pillows were worse. It ruined what I got from the massage. 4. Fridge didn't work - the fridge seemed to warm the water. Curtain and walls had coffee stains on them. 5. Massage was decent, spa facilities were decent. But again they just tell you to walk out to lobby. No towel or drinks after. It just didn't feel luxury at all if I am completely honest. Maybe its because of the lockdown and everyone is still finding their way again. But was just really disappointed with the stay - I guess if we didn't stay it would’ve been ok. The hotel staff were actually nice and I wouldn't fault them - the hotel and its service overall, is just tired.

Gepostet von aus London am 12. Aug. 2020

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5 von 5

Gepostet von am 31. März 2019

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1 von 5
Terrible management and rude staff! Very uncomfortable bed. I needed room service one night but nobody replied my call. Certainly not a 5 star hotel!

Gepostet von aus Cambridge am 27. Juni 2017

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5 von 5

Tremendous

Totally tremendous hotel, we stayed in one of the Garden Suites...stunning, huge with a massive bathroom... But this hotel is all about luxury and the spa, which is wonderful. Really nice helpful staff all around the hotel, yes its expensive but if you want to relax then this is the place to come, walked out walking on cloud 9...great, will be back :)

Gepostet von aus Worthing am 9. Aug. 2016

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3 von 5

Our room!!

Lovely and professional staff, it was a shame that we were stuffed in what appeared to be a cheaper looking room up in the loft. The room that was allocated to us on arrival was not the room that I was on the website that initially encouraged me to book the room with the hotel! The ceiling was so low that we had to bend down every time we wanted to get from one side of the room to the other. It did not feel like we were in a 5* spa hotel, we might as well of stayed in our bedroom at home. I don't think I'd book another night there. The grounds were lovely, we much more enjoyed our time in a 4* hotel that we stayed in in Kent the night before.

Gepostet von am 14. Jan. 2015

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5 von 5

The best place to relax and feel pampered

We stayed as this hotel as a couple twice in the last few weeks and will definitely be coming back again and again for a relaxing weekend or even an odd night here and there. The hotel is located in a wonderful rural spot, there is a lovely long walk you can take around the grounds. It has lots of traditional charm and character. Rooms are very comfortable, beautifully decorated, the only things they lack in our opinion are aircon and fridges. Maybe for this reason it has 4* rating, otherwise it is definitely a 5* place. You are treated like royalty, staff are all exceptiionally well-trained, courteous, friendly and nothing is too much trouble. The restaurants are excellent and the quality of cuisine is exceptional. But the best thing about this place is the spa - we have been to a few all over the world and this is one of the best. Spa products are so beautiful, you wouldn't want to use anything else ever again. The only thing we would change - it would be nice to have a sauna and a steam room in the pool area, so that you can be there as a couple. At the moment they are in female and male changing rooms. Will definitely recommend ithis place to anyone.

Gepostet von am 29. Aug. 2013

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Hotelmerkmale

Alexander House And Utopia Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Innenpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Sie können bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 46 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Alexander House And Utopia Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Whirlpool, einen Fitnessbereich und eine Sauna. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in East Grinstead mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 58 Zimmer
  • 3 Etagen
  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • 500 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 46 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Baujahr: 1608
  • Ladestation für Elektroautos
  • Konferenzraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Garten
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Langzeitparkplätze (gegen Gebühr) , Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice

Transfers

  • Flughafen: Flughafen Gatwick (LGW) (12,2 km)
  • Bahnhof: Bahnhof East Grinstead (5,1 km)
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service kostenlos; Langzeitparkplätze kostenpflichtig verfügbar

Zimmerausstattung

Alexander House And Utopia Spa besitzt 58 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Diese Unterkünfte sind individuell eingerichtet und bieten Schreibtische. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Dieses Hotel in East Grinstead bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhalten Sie unter anderem Allergikerbettwaren.

  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Digitalfernsehen
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Allergikerbettwaren
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Designer-Toilettenartikel
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Eigenes Badezimmer
  • Individuell eingerichtet
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Rollstuhlgerecht

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich ein englisches Frühstück genießen.

AGs 3 Rosette Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.

Reflections Restaurant – eine Brasserie mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen und Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 29
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Hydrotherapie-Anwendungen
  • Ayurveda-Anwendungen
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Das Mindestalter für den Wellnessbereich ist 18
  • Hot-Stone-Massage
  • Schwedische Massage
  • Schwangerschaftsmassage
  • Dampfbad im Wellnessbereich
  • Reflexzonenmassage
  • Entgiftungswickel

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 23:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 40.00 GBP pro Nacht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 30.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 pro Zimmer (Gewichtsbegrenzung: 22 lb/10 kg)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Sie können ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem Sie sich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Keine Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 19.50 GBP pro Person
  • Gebühr für Langzeitparkplätze: 7.5 GBP pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 30.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Gebühr für späten Check-out: 50 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40.00 GBP pro Nacht
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 20 GBP pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktieren Sie für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktieren Sie dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung (bitte entnehmen Sie eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Small Luxury Hotels of the World.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.