"The staff is really unfriendly and not at all helpful. The room was never cleaned properly and we found long black hairs on the floor everyday even th ... " Mehr
16. Okt. 2019 von RRPP
Dear guest, Thank you for choosing us for your stay and for taking time to rate us. Due to the low score we have to assume that we have not lived up to your expectations and regret this very much. It is a pity that during your stay you did not inform us about what you did not like, on the one hand to find solutions to make your stay more pleasant and on the other hand to improve our service. Hoping that you will give us another opportunity in the future we remain, with kind regards from the entire H10 Estepona Palaca team.
14. März 2019 von RRPP
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass unser freundliches und aufmerksames Personal zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten. Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen vom gesamten H10 Estepona Palace team
4. Aug. 2018 von RRPP
Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Poolanlage sowie das Hotel an sich gut gefallen haben und unser nettes Personal zum Gelingen Ihres Urlaubes beitragen konnte. Wir bedauern wenn wir Ihren Erwartungen in unserem Poolrestaurant nicht gerecht geworden sind und danken Ihnen für die Information, welche wir, zusammen mit den Kommentaren all unserer Gäste, nutzen um unseren Service weiterhin zu verbessern Was die Liegestuhlsituation anbetrifft so tut es uns wirklich sehr leid wenn Sie Zeuge der Rücksichtslosigkeit anderer Gäste wurden. Wir bitten unsere Gäste darum Ihre persönlichen Gegenstände inklusive Handtuch nicht unbeaufsichtigt liegen zu lassen. Leider scheint so mancher nicht zu verstehen, dass andere Gäste die Liege(n) während ihrer Abwesenheit nutzen könnten. Im Falle, dass mal keine Liege zu finden wäre empfehlen wir sich bei unserem Schwimmbadpersonal zu melden, welche Ihnen gerne eine Liege besorgen werden. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen vom gesamten H10 Estepona Palace team
12. Juli 2020 von RRPP
Dear guest, Thank you for choosing us for your stay and for taking time to rate us. Due to the very low score we have to assume that we have not lived up to your expectations and regret this very much. It is a pity that during your stay you did not inform us about what you did not like, giving us the opportunity to find solutions to make your stay more pleasant. Hoping that you will give us another opportunity in the future we remain, with kind regards from the entire H10 Estepona Palace team.
16. Okt. 2019 von RRPP
Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to share your experience and for rating us. We are very happy to see that, given the rating, in general you had a lovely stay. With the aim of continuously improving our service, we would have loved to know what was missing in order to achieve a 5 star rating. Please know that it has been a pleasure to have you with us and we would be delighted to welcome during your next visit to the Costa del Sol. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.
H10 Estepona Palace bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das H10 Estepona Palace zu bieten hat. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hotel mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Whirlpool. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Estepona mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
H10 Estepona Palace besitzt 237 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Zimmer verfügen über Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Bidets. Hotel in Estepona bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Thalassa – ein Restaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot.
Alborán – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß folgenden Richtlinien eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien) und Safety Program (H10 Hotels). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: European Holiday Home Association (EHHA – Europa).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
