Freiburg im Breisgau Luxushotels

Ein wunderbares, sauberes Hotel mit freundlichem Personal und schöner Einrichtung. Man fühlt sich pudelwohl. Check-in war schnell und unkompliziert. Das Check-out war eine Katastrophe und hat jede schlechte Erfahrung getoppt. Der Mitarbeiter war unkompetent und langsam und erhielt keinerlei Unterstützung. Um 9.30 Uhr am Sonntagmorgen haben bereits 15 (!!) Gäste gewartet,die Schlange ging bis zur Strasse hinaus. Um die Karte abzugeben mussten wir unfassbare 30 Minuten warten. Nach etwa 15 Minuten kam endlich eine zweite Mitarbeiterin, die offenstichtlich wusste, was sie tat und die Schlange zu kürzen begann. Alle Gaste waren schlecht gelaunt und sehr genervt. Einzelne Gäste knallten die Karten hin und verlangten eine Rechnung per Mail. Diese Unkompetenz macht sehr viel kaputt und ist hoffentlich eine Ausnahme.

Schön renoviertes und gepflegtes Hotel mitten in der Altstadt von Freiburg. Bessere Lage nicht möglich und die Empfangsdame war sehr herzlich und zuvorkommend. Trotz Corona sehr gutes Frühstücksbüffet sehr einladend präsentiert. Auch das Essen im Restaurant mit seinen Fleischspezialitäten ist sehr zu empfehlen. Sehr gerne wieder im Dezember.

Wunderschöne Zimmer, freundlicher Empfang, Unterstand für das Motorrad, gute Umsetzung der Cororna-Auflagen. Wir kommen gerne wieder.