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"Brilliant place wish we had more time. Very clean and the surroundings are breath taking. " Mehr
18. Mai 2024 von Laura López, Voice of Customer Coordinator
Lieber Herr Paul, Grüße vom Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben, insbesondere da wir großen Wert auf die hochwertige Einrichtung und die stilvolle Gestaltung legen, um unseren Gästen ein exklusives Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es stets, ein Höchstmaß an Service und Komfort zu gewährleisten, und es tut uns leid, falls wir diesem Anspruch während Ihres Besuchs nicht gerecht wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ein kontinuierliches Engagement für die Qualität unserer Dienstleistungen haben und stets bemüht sind, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die die kulturelle Essenz und die raffinierte Lebensart von Gran Melia widerspiegeln.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Laura López, Voice of Customer Coordinator
25. März 2024 von María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coord
Liebe Frau Sandra, Grüße vom Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns zusammen mit Ihrer Familie genossen haben und die kulinarischen Angebote unseres Hauses Ihren Geschmack getroffen haben. Mit unserem Bestreben, Momente des Wohlbefindens zu schaffen und die Schönheit der spanischen Kultur zu teilen, sind wir stolz darauf, dass unser Engagement für eine exklusive und familiengerechte Atmosphäre von Ihnen positiv hervorgehoben wurde. Ihr Lob bezüglich der Zimmerreinheit, des Hotelzustands und des Services erfüllt uns mit Freude. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste von höchster Bedeutung für uns ist. Wir bedauern, sollten bestimmte Aspekte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, und versprechen Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren.Mit freundlichen Grüßen,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
30. Apr. 2019 von Maria Campos - Guest Experience Manager
Dear guest, Thank you for choosing our Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday at Tenerife and for the time spent to share your review. We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since our guests’ satisfaction is our most important goal. We are looking forward to welcoming you soon. Kind regards,
27. Aug. 2018 von Álvaro Cons Guest Experience Manager
Dear Guest, We would like to begin by thanking you for the time you have taken to share your experience with us, as well as for your preference in selecting Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday. We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since we strive day by day to keep improving and to provide our guests with unique and memorable experiences. We remain at your complete disposal for any further assistance. Best regards,
25. Aug. 2018 von Álvaro Cons Guest Experience Manager
Dear Renate, We would like to begin by thanking you for the time you have taken to share your experience with us, as well as for your preference in selecting Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday. However, we regret if in some aspects our offer did not meet your expectations and you may rest assured that we will take into consideration your feedback in order to improve in our proposal to the continuous amelioration of our services. The entire team is looking forward to having the pleasure to welcome you at Gran Meliá Palacio de Isora. Best regards
14. Apr. 2018 von Álvaro Cons Guest Experience Manager
Dear Guest, I would like to begin by thanking you for the time you have taken to share your experience with us, as well as for your preference in selecting Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday. We regret if, in some aspects, your stay with us did not meet your expectations due to the situations you described regarding our gastronomic offer. Please do not hesitate that we will keep working in the aspects you mentioned, in order to be able to fully satisfy all our guests. Beside this, we heartily hope that you have enjoyed an overall pleasant stay with us and we are looking forward to welcoming you to Gran Meliá Palacio de Isora. Kind regards,
21. Dez. 2017 von Álvaro Cons Guest Experience Manager
Dear guest, Firstly thank you for choosing Gran Meliá Palacio de Isora and for sharing your feedback with the travelers of Expedia. We are glad to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We place great importance in providing our guests with great experiences so we truly appreciate your compliments on our adults pool and the breakfast buffet. We are looking forward to welcoming you again soon. Best regards, Álvaro Cons Guest Experience Manager
Gran Melia Palacio de Isora bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Gran Melia Palacio de Isora bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Gran Melia Palacio de Isora bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Tennisplätze im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 5 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Businesscenter und 15 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 1200 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Gran Melia Palacio de Isora im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Resort im mediterranen Stil in Guía de Isora ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , DSL-Internetzugang , Internetzugang (gegen Gebühr)
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Gran Melia Palacio de Isora besitzt 604 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Resort in Guía de Isora bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Pangea Food Market – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Nami Asian Bistro – ein Restaurant mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
L´Olio Trattoria & Pizza – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten werden Abendessen und leichte Mahlzeiten und besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Agave – ein Themen-Restaurant am Pool mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Oasis Mediterranean – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
