"Food very good and plenty of it, great service and lovely location - very relaxing. Loved it. " Mehr
1. Dez. 2019 von Barcelo Santiago****
Sehr geehrter Herr Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Barceló Santiago. Es ist wundervoll zu hören, dass es uns gelungen ist, aus Ihrem Urlaub von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise ein besonderes Erlebnis gemacht zu haben. Bei Barceló wissen wir, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihren zufrieden zu stellen. Wir schätzen auch Ihre so netten Worte für unser Team. Seine Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit sind ohne jeden Zweifel die wichtigsten Pluspunkte unseres Hauses und wir werden allen unseren Mitarbeiter in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes bei uns gratulieren. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht, den wir mit viel Freude gelesen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Barceló Santiago ****
22. Feb. 2019 von Barceló Santiago
Sehr geehrte gäste, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Barceló Santiago, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, Ihre Erwartungen in Bezug auf unseren All-Inclusive-Service nicht erfüllt zu haben. Die dafür verantwortliche Abteilung wurde bereits über Ihre Kommentare informiert und wird diese Aspekte überprüfen. Vielen Dank auch für die Erwähnung unserer herrlichen Aussicht und unserer magischen Lage. Wir sind sehr glücklich, dass wir uns in diesem magischen Teil der Insel befinden. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen grüssen, Barcelo Santiago ****
24. Jan. 2018 von Barceló Santiago
Sehr Geerhter Gast, Herzlichen Dank fuer Ihr kommentar auf Expedia, bei Barcelo Santiago ist Ihr Kommentar uns sehr wichtig ist, um Unsere Anlage zur verbessren. Zu erst möchte Ich mich für die Erfahrung wegen der Reiningung des Zimmers und Kakerlaken entschuldigen. Dies ist nicht der standard von Barcelo Santiago. Wir werden sicher gehen das es weiter geleitet wird an Unser Management abteilung. Ich erfreut Ihnen mitteilen zu koennen das Wir dieses Jahr Unsere Zimmer ganz renovieren werden. Schließlich möchten wir unseren aufrichtigen Dank für Ihre freundlichen Worte gegenüber unsere Mitarbeiter ausdrücken, die stets bemüht sind, einen ausgezeichneten Service zu bieten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ihre kulinarischen Erfahrungen unter uns voll und ganz genießen können. Wir freuen Uns Sie bald wieder Willkommen zu heissen. Falls Sie noch weiter hilfe benoetigen, bitte zoegern Sie nicht Uns direkt zu kontaktieren. Mit Freundlichen Gruessen,
16. Jan. 2020 von Guest Experience Manager
Dear Sr Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels On the other hand At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience in our hotels, this is why our team of Chefs prepare for each service a wide variety of delicacies to cater for all diet requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours. In addition, we are pleased to read that found the views to be amazing, the hotel Barceló Santiago has a privileged location, located in the area of greatest scenic beauty of the South of Tenerife, with unique views of the island of La Gomera and the cliffs of Los Gigantes, without doubt, the most valued and appreciated by our guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Kind regards Adriana González Guest Experience Manager Barceló Santiago****
11. Feb. 2019 von Barceló Santiago ****
Sehr geehrte gäste, Die Kommentare unserer Gäste geben uns die Gelegenheit, unser Hotel aus ihrer Sicht zu sehen und gewähren uns einen Einblick in jeden Service, der einer Verbesserung bedarf. Daher danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre persönliche Erfahrung im Hotel mittels eines Berichts zu teilen. Vor allem für Ihre Kommentare zu den Bauarbeiten außerhalb des Hotels möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese Renovierung nicht vom Hotel, sondern vom Rathaus von Puerto Santiago durchgeführt wird. In diesem Fall haben wir keine Kontrolle über wann und wo sie bauen.Wir sind jedoch froh zu wissen, dass wir endlich verfügbar waren und Ihnen ein alternatives Zimmer anbieten konnten. Vielen Dank für Ihre Kommentare bezüglich unseres Buffets, obwohl wir bedauern lesen zu müssen, dass es uns nicht gelungen ist, dieses Mal Ihre kulinarischen Wünsche zu erfüllen. Wir werden Ihre Eindrücke auf jeden Fall mit unseren Chefköchen teilen, um die Essens-Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Barceló-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen grüssen, Barcelo Santigo****
Barceló Santiago bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Barceló Santiago bietet seinen Gästen 3 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien, einen Whirlpool und einen Fitnessbereich. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Barceló Santiago für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, eine Terrasse und einen kostenlosen Kinderclub. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santiago del Teide mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Barceló Santiago besitzt 406 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Lokalität vor Ort – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
2. Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot.
Sabor Espanol – Tapas-Bar mit Abendessen im Angebot. Besonders spanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
4. Lokalität vor Ort – Bar mit leichten Mahlzeiten im Angebot.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in ist verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
