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4,7 sur 5
Exceptionnel !
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"Very friendly and enthusiastic staff Amazing hotel and facilities No adults exclusive wing Nice location and views " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 29 Apr 2019

Lieux d’intérêt

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Red Level, Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double pour 1 personne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Red Level Deluxe Front Ocean View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Red Level Deluxe Front Ocean View with Whirlpool

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite (Red Level Master with Terrace Tub)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Red Level, Villa, piscine privée

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de RedLevel at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,7 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement RedLevel at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only

Tout le monde (6) Couples (13)
2 sur 5
The room was not clean (floors, tables, towels, sheets), the food was average. The waiters at the Gran Meliá are not nice, and not helpful, the one at the RedLevel are better. The butler at the RedLevel, in particular one called Leo, is very nice and is doing a great job. I do not consider this hotel as a five stars hotel.

Publié par le 6 déc. 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 janv. 2018 par Álvaro Cons Guest Experience Manager

Dear JB, Thank you for choosing Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday at Tenerife and for sharing your feedback with the travelers of Expedia. We regret if your stay with us did not meet your expectations due to the situations you described regarding the cleanliness of the room and some of our waiters. I would like to assure you that your comments have already been forwarded to our team, since it was not in our intention in any way to give our guests the perception you described. Please do not hesitate that we will keep working in the aspects you mentioned, in order to be able to fully satisfy our guests. Beside this, we would like to thank you for your kind comment about Leo, you may rest assured that I will forward your positive feedback and he will be glad to know that his aim to service was appreciated. We are looking forward to welcoming you to Gran Meliá Palacio de Isora. Kind regards, Álvaro Cons Guest Experience Manager

4 sur 5

hôtel accueillant, confortable, personel chalereux

Pros: l'extérieur très agréable, la vue sur mer, le calme absolu la nuit la grande piscine (270 m) permettant de nager( mais fraiche) personnel réception
Cons: l'éclairage dans les chambres; par exemple impossible d'écrire. en cette saison les chambres sont froides, à la limite du supportable
Location: l'hôtel est relativement distant du village où i n'y d'ailleurs rien à faire
hôtel de haut de gamme; les chambres sont agréables, un inconvénient cependant à cette saison elles sont froides à la limite du supportable , le conditionnement de l'air n'est prévu que pour rafraichir. la disposition générale est agréable avec vue sur mer il y a une grande variété de restaurants à noter (en red level) le sympathique apéritif de18h la plage est proche 300m mais petite et limite pour nager, cet inconvénient est compensé par l'existence d'une piscine de 270 m permettant de bien nager (certes en cette saison il faut du courage puisqu'elle n'est pas chauffée, température 18°)la nuit est parfaitement silencieuse le personnel de la réception (red level) est très chaleureux et très efficace ( Vueling avait égaré nos valises , et sans leur insistance nous n'aurions sans doute pas récupéré la seconde , arrivée après 4 jours. désagrément présence de pickpockets ( é vols un sac à mais et un portefeuille) en bord de piscine

Publié par le 24 févr. 2018

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26 févr. 2018 par Álvaro C. Guest Experience Manager

Cher Client, Nous voulons vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Expedia. Merci pour votre gentillesse en parlant de nos installations, les piscines et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans nos installations. Nous serions enchantés de vous donner une nouvelle bienvenue à Gran Meliá Palacio de Isora. Salutations distinguées,

5 sur 5

TRES BONNE SURPRISE

4 j de farniente personnel super sympa et disponible cadre idyllique face à la mer hôtel silencieux calme petit déj super seul bemol quand vous prennez le diner dans dans l hotel (le resto en self service) un peu cher 42 euros + taxes par personne.

Publié par le 25 févr. 2014

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5 sur 5

Haut de gamme

Bel hôtel, très jolie vue, excentré des sites trop touristiques ou bétonnés. Service haut de gamme au Red Level, super petit-déjeuner avec vue magnifique, apéro open-bar bien fourni le soir. Petit bémol sur les tarifs des services supplémentaires (mais bon, on est sur du haut de gamme...). A noter : pas de plage, mais une piscine à débordement qui s'étend sur des dizaines et dizaines de mètres.

Publié par le 23 mars 2013

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5 sur 5

Publié par le 31 janv. 2024

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5 sur 5
Ferien wie man es sich wünscht! Sehr freundliches und gut geschultes Personal. An dieser Stelle ein besonderes Dankeschön an Jessica von der Reception. Wir kommen sehr gerne wieder.

Publié par le 3 nov. 2023

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3 nov. 2023 par Manuel Barrios, Guest Experience Manager

Lieber Herr Cuno,Grüße vom RedLevel at Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und gut geschultes Personal schätzen, insbesondere Jessica von der Rezeption. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und sind dankbar für Ihr Lob. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen und Annehmlichkeiten genossen haben und einen unvergesslichen Urlaub bei uns verbracht haben.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Guía de Isora, Tenerife wieder bei uns begrüßen!

5 sur 5
Sauber, sehr freundliches Personal, grosses Angebot

Publié par le 3 janv. 2022

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5 sur 5
paljon tila missä liikkua.useita altaita lämpimiä ja kylmiä.iloinen tunti ihan positiivinen paitsi että loppuloma taso vähän laski ruan suhteen

Publié par le 16 janv. 2020

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18 janv. 2020 par Alejandro Naranjo - Guest Experience Manager

Dear Guest, We would like to begin by thanking you for the time you have taken to share your experience with us, as well as for your preference in selecting Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday. We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since we strive day by day to keep improving and to provide our guests with unique and memorable experiences. However, we regret if our gastronomic offer did not meet your expectations and you may rest assured that we will take into consideration your feedback in order to improve in our proposal to the continuous amelioration of our services. The entire team is looking forward to having the pleasure to welcome you at Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora. Best regards,

4 sur 5

Publié par le 14 janv. 2020

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18 janv. 2020 par Alejandro Naranjo - Guest Experience Manager

Dear Guest, Thank you for choosing our Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora for your holiday at Tenerife and for the time spent to share your review through Expedia. We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since our guests’ satisfaction is our most important goal. We are looking forward to welcoming you soon. Kind regards,

5 sur 5
Hotel ist wunderschön. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Publié par le 21 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28 déc. 2019 par Alejandro Naranjo - Guest Experience Manager

Dear Guest, Im Namen des gesamten Personals des Gran Meliá Palacio de Isora möchten wir Ihnen sehr für Ihre äusserst positiven und herzlichen Kommentare danken. Wir freuen uns ausserordentlich, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und mit all unseren Einrichtungen, dem Service, dem Personal, sowie der Gastronomie unseres Hotels so zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben. Ihren Eintrag werden wir selbstverständlich an alle anderen Abteilungen weiterleiten - Ihr Lob ist für uns die grösste Motivation, weiterhin dafür zu sorgen, dass es unseren Gästen an Nichts fehlt! Es wäre sehr schön, Sie bald wieder einmal als Gäste bei uns begrüssen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben oder ein Angebot für einen erneuten Urlaub bei uns einholen möchten. Mit Freundlichen Grüßen

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.