20. Sep. 2020 von Stephan Willi
Sehr geehrte Steffi Besten Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns erstmals sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns sehr leid wenn der Frühstücksservice im Rückstand war. Dies darf natürlich nicht geschehen. Wir werden dies mit unserem Team anschauen. Wir nehmen die Corona Richtlinien natürlich weiterhin sehr ernst. Nach 6 Monate intensiver Arbeit unter den gegebenen Umständen treten auch bei uns im Team gewisse Ermüdungserscheinungen auf. Wir müssen dies ganz klar wieder verbessern. Bezüglich dem Parkplatz möchte ich aber gerne etwas richtig stellen: Da unsere Parkplätze hinter dem Haus alle belegt waren, haben wir ihnen einen kostenpflichtigen Parkplatz in der Garage offeriert. Dieser wurde Ihnen selbstverständlich nicht verrechnet. Wir sind ein Hotel, in welchem Gäste mit Ihren Vierbeiner sehr willkommen sind. Wir haben sogar eigens dafür eine eigene Zimmerkategorie geschaffen. Ich möchte dies deshalb erwähnen, da das Hundebett hinter der Reception liegt. In oder in der Nähe der Küche haben aber auch bei uns Hunde nichts verloren. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei einem weiteren Besuch beweisen können, dass wir Hospitality auch für Sie als Gast noch besser hinbekommen. Freundliche Grüsse Stephan Willi Gastgeber
22. Aug. 2020 von Stephan Willi
Hallo Dario Besten Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald möglichst wieder begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse aus Ilanz!
12. Aug. 2020 von Stephan Willi
Hallo! Besten Dank für Ihre Bewertung.
27. Juli 2020 von Stephan Willi
Hallo Ben Besten Dank für dein Feedback! Hoffentlich auf bald.
22. Juli 2020 von Gastgeber
Dear guest Thank you very much for your positive review. Kind regards, Stephan Willi & Team
2. Juni 2020 von Stephan Willi
Lieber Gast Wir bedanken uns ganz herzlich für das positive Feedback. Hoffentlich auf bald wieder im Eden in Ilanz. Beste Grüsse Ihr Eden Team
1. März 2020 von Stephan Willi
Thank you for your Feedback.
21. Jan. 2020 von Stephan Willi
Thank you very much for your positive feedback.
7. Jan. 2020 von Stephan Willi und Team
Hallo Besten Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf bald!
27. Juni 2019 von Stephan Willi
Sehr geehrter Gast Besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns schrecklich leid, dass es beim Nachfüllen des Frühstück Buffets nicht geklappt hat. Wir werden das intern mit unserem Team anschauen, damit dies in Zukunft nicht mehr passieren kann. Wir hoffen, dass Sie ihren Aufenthalt im Eden trotzdem genossen haben. Freundliche Grüsse Stephan Willi Gastgeber