8/10 Bien
JAMILA
Voyage en famille
1 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 16 au 28/08/2025 en famille (3 adultes).
Nous séjournions dans le Grand Palladium White Sand dans une suite de 68m2.
Une chambre et un salon avec canapé lit (suffisamment confortable pour un adulte).
Nos concierges David et Cielo ont été au top, toujours aux petits soins, ils ont facilité notre séjour, merci encore à eux !! ☺️
Le service de nettoyage était au top et très gentil, idem pour service mini bar.
La restauration était bonne mais pas assez diversifiée à mon goût.
Les équipements sont au top, en particulier tout ce qui concerne le sport (salle de fitness, terrain de foot, basket tennis et autres).
Le Club enfant est extraordinaire, il y’a tout !!
La mer n’était pas super à cause des sargasses mais ça le complexe n’y peut malheureusement rien, et ils nettoyaient chaque jour la plage.
Les jardins sont magnifiques, on est au plein dans la nature entouré d’animaux, ce qui était l’un de nos critères de choix.
Les seuls bémols de cet hôtel sont peut être le fait que s’agissant d’un complexe regroupant 4 hôtels ce qui est top en soit mais les distances peuvent parfois paraitre très longues (surtout sous 30 degrés). Et son emplacement loin de playa del Carmen et Cancun qui rendent les excursions difficiles (tarifs et heures de départ).
En conclusion, je recommande vivement cet hôtel.
JAMILA
Séjour de 12 nuits en août 2025
