9. Juni 2022 von Daniel Perez, General Manager
Dear Joel, Thank you for taking the time to share your feedback. We work hard to provide all our guests with a pleasant experience and it is disappointing to hear that your recent stay with us fell short of our high standards. We regret you did not inform us of this while on-site so that we could have taken immediate action with our housekeeping department. Nevertheless, we are pleased we could help start your day the right way with a tasty breakfast. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards, Daniel Perez, General Manager
Htop Royal Star & SPA bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Htop Royal Star & SPA bietet seinen Gästen 2 Außenpools, einen Innenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Htop Royal Star & SPA für Familien bietet außerdem Kinderbecken, Wellnessangebote und Terrasse. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lloret de Mar mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: WLAN (gegen Gebühr)
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: WLAN (gegen Gebühr)
Htop Royal Star & SPA besitzt 397 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner. Satellitenempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Bidets. Hotel in Lloret de Mar bietet Ihnen WLAN gegen Gebühr an. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Htop Royal Star & SPA hat 2 Restaurants.
Hinweise zum Check-in:
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
