10. Feb. 2022 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrte Patricia, Vielen herzlichen Dank Dank für Ihre freundliche Kommentare. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Anliegen ist es, die Qualität unserer Dienstleistung ständig zu optimieren, und Ihr Feedback ist eine Motivation für unser ganzes Team. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch wird ebenso angenehm sein. Freundliche Grüsse
17. Jan. 2022 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrte Verena, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und vor Allem das Frühstück genossen haben! Nochmals herzlichen Dank für Ihre positiven Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen,
13. Jan. 2022 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrte Francesca, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback sowie die Mitteilung Ihrer Bedenken. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht dem entsprach, was Sie erwartet hatten. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind, ist es (je nach Verfügbarkeit) immer möglich, einen Zimmerwechsel anzufordern. Ich wäre Ihnen noch dankbar, uns mehr Details über Ihre Unzufriedenheit mit unserem Frühstücksbuffet zu geben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in naher Zukunft von unserem Service überzeugen dürfen. Mit besten Grüssen
18. Nov. 2021 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrte Karin, Vielen herzlichen Dank für Ihre seh positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen,
2. Nov. 2021 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrte Corina, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und auch mit dem Service unserer freundlichen Mitarbeiter zufrieden waren! Wir kümmern uns auf Ihren anliegen mit dem Bettsofa. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch wird ebenso angenehm sein. Mit freundlichen Grüssen
28. Sep. 2021 von S. Samil Benli - Direktor
Sehr geehrter Tadeusz, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Mitteilung Ihrer Anliegen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüssen
19. Juli 2021 von Christian Roland, Front Office Manager
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem ibis Styles Luzern City. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht dem entsprach, was Sie erwartet hatten. Ihre Meinung ist sehr wertvoll für uns. Ich verstehe Ihr Anliegen und wir planen bereits, unsere Zimmer für mehr Komfort zu renovieren. Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als unsere Gäste zu begrüssen und verbleiben bis dahin mit besten Grüssen Christian Roland Front Office Manager
25. Apr. 2021 von Christian Roland, Front Office Manager
Sehr geehrter Gast zunächst einmal vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Es ist immer ein Vergnügen, so ein schönes und ehrliches Feedback zu erhalten. Unser Standort ist ideal und es freut uns, dass Sie diese Vorzüge schätzen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Christian Roland Front Office Manager
23. Apr. 2021 von Christian Roland, Front Office Manager
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie allgemein mit unserem Hotel zufrieden waren. Es tut uns gleichzeitig sehr leid, dass wir Sie mit unserem Familienzimmer nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr dass wir Sie auch in der Zukunft als Gast bei uns willkommen zu heissen. mit freundlichen Grüssen Christian Roland Front Office Manager
30. Apr. 2021 von Christian Roland, Front Office Manager
Dear guest Thank you for taking the time to share your rating with us. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Christian Roland Front Office Manager
Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.
In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Ibis Styles Luzern mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Verkaufsautomaten. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Luzern mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Ibis Styles Luzern besitzt 115 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Hotel in Luzern bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Diners Club. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 3 Sterne.
