4/10 Médiocre
John
7 nov. 2025
Mon sĂ©jour a Ă©tĂ© marquĂ© par des dĂ©sagrĂ©ments rĂ©pĂ©tĂ©s. La premiĂšre chambre, cĂŽtĂ© rue, Ă©tait insupportable Ă cause du bruit de la climatisation extĂ©rieure. AprĂšs un changement, la nouvelle chambre avait un ventilateur et une lampe hors service, ainsi quâun coffre-fort dĂ©fectueux. Lâinsonorisation est catastrophique : chaque bruit (pas, objets tombĂ©s) rĂ©sonne Ă cause du carrelage.
La douche, incomprĂ©hensible, mâa empĂȘchĂ© de la rĂ©gler correctement. La piscine, froide et exposĂ©e aux regards, est gĂąchĂ©e par le bruit des climatisations. Peu de clients sây baignent.
Le pire ? MalgrĂ© trois courriels envoyĂ©s avant mon arrivĂ©e pour confirmer mes avantages Gold Hilton Honors (rĂ©servation via un tiers), aucune rĂ©ponse. Sur place, on mâa signifiĂ© que ces avantages ne sâappliquaient pas car je n'avais pas rĂ©servĂ© en direct. Si Hilton Honors est un programme de fidĂ©litĂ©, il devrait respecter ses membres peu importe la plateforme.
Seuls points positifs : la salle de gym bien Ă©quipĂ©e et Luis, Ă la sĂ©curitĂ© et aux bagages, dâune grande gentillesse.
Conclusion : Un service indigne dâun hĂŽtel de cette enseigne. Je choisirai une autre marque la prochaine fois.
John
Séjour de 8 nuits en octobre 2025





















