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Sina The Gray

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sina The Gray

Terrasse/Patio
FrĂŒhstĂŒck
GebÀudedesign
Executive-Zimmer
Executive-Zimmer

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar
  • Bar
  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Zimmerservice
  • WĂ€schepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Via San Raffaele, 6, Milan, MI, 20121
  • Place, Galleria Vittorio Emanuele II
    â€Ș2 Gehminuten‬
  • Place, Piazza del Duomo
    â€Ș2 Gehminuten‬
  • Place, MailĂ€nder Dom
    â€Ș3 Gehminuten‬
  • Airport, Mailand (MXP-Malpensa Intl.)
    â€Ș51 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Superior-Zimmer

Superior-Zimmer

8.6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 15 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Dreibettzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Dreibettzimmer

  • 22 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 15 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett

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Executive-Zimmer

Executive-Zimmer

  • 25 mÂČ
  • Blick auf die Stadt
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Zimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 22 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Junior Suite

Junior Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.2 von 5, Sehr gut, 285 Bewertungen
Der Preis betrÀgt CHF 386
inkl. Steuern & GebĂŒhren
1. Dez.–2. Dez.
Galleria Vik Milano - Townhouse Galleria - Small Luxury Hotels of the World

Mehr zu dieser Unterkunft

Sina The Gray

Dieses Hotel im Art-dĂ©co-Stil verfĂŒgt ĂŒber: Bars und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/CafĂ©, Parkservice und Tagungsraum.
Sina The Gray besitzt 21 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und DVD-Player. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Whirlpools, BademĂ€ntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur VerfĂŒgung. Es wird folgende Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber Minibars und Zimmersafes. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Allergikerbettwaren erhĂ€ltlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice tĂ€glich angeboten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Sina The Gray vor allem mit der guten Lage angenehm ĂŒberrascht hat. WĂ€hrend deines Aufenthalts kannst du Piazza del Duomo innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen fĂŒr einen Happen Essen oder einen kĂŒhlen Drink umfassen Coffeeshop/CafĂ©, ein Restaurant und 2 Bars/Lounges
  • Ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/WĂ€scherei und Concierge-Service
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Galleria Vittorio Emanuele II und MailĂ€nder Dom
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem GelĂ€nde gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein CafĂ©, sondern auch Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein Tagungsraum und ein Limousinenservice sind verfĂŒgbar.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Sina The Gray im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze sind gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mailand mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet genießen.
Sina The Gray besitzt ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck und leichten Mahlzeiten im Angebot.
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Small Luxury Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation fĂŒr Elektrofahrzeuge auf dem UnterkunftsgelĂ€nde
  • FĂŒr die ParkplĂ€tze auf dem UnterkunftsgelĂ€nde gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Limousinenservice
  • Überdachte ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort (60 EUR pro Nacht)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfĂŒgbar

Speisen und GetrÀnke

  • FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist tĂ€glich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfĂŒgbar: 36 EUR fĂŒr Erwachsene und 20 EUR fĂŒr Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung fĂŒr Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignete ParkplĂ€tze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • 2003 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Art-dĂ©co-Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice bis spĂ€tabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (tĂ€glich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
    • Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 150.0 EUR pro Tag zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 7.00 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĂŒr das FrĂŒhstĂŒcksbuffet: ca. 36 EUR fĂŒr Erwachsene und ca. 20 EUR fĂŒr Kinder
  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 140 EUR pro Fahrzeug (Hin- und RĂŒckfahrkarte), maximale Personenanzahl: 6
  • GebĂŒhr fĂŒr den Parkservice: 60.00 EUR pro Nacht
  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 150.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgefĂŒhrten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 015146-ALB-00377, IT015146A1GXYW3Z38

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Alle GĂ€ste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dĂŒrfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht ĂŒberschreiten. Wende dich fĂŒr weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sina The Gray Hotel
Sina The Gray Mailand
Sina The Gray Hotel Mailand

Bewertungen

Bewertungen von Sina The Gray

8,4

Sehr gut

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit
97 von insgesamt 187 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
49 von insgesamt 187 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 187 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 187 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 187 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

Bewertungen

8/10 – Gut

Roni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

tamiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great boutique hotel in central location

Perfect centrally located, quaint boutique modern hotel with all the amenities. Staff, especially Mr. Igor, was very helpful with great restaurant tips. Great value for money! Would recommend.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

Designhotel mit kleinen Makeln

Die Lage des Hotels ist perfekt direkt beim Dom. Der CheckIn lief reibungslos, das gebuchte Zimmer war bereits verfĂŒgbar. Leider fehlte eine "Einweisung" ins Hotel. Ich weiss bis jetzt noch nicht wo sich der Fitnessraum befindet. Die auf den Fotos so grossartig dargestellte Bar auf der Terrasse hat man uns erst gezeigt, nachdem ich an der Rezeption das Foto gezeigt habe. Es ist eine Terrasse, ohne GĂ€ste, die GetrĂ€nke ordert man an der Rezeption. FĂŒr ein Hotel in dieser Kategorie und Preisklasse fehlt es an der Liebe zum Detail. Es sind die Kleinigkeiten wie ein loser Wasserhahn, eine DuschtĂŒre die nicht schließt, zerkratze HolzflĂ€chen, schiefe AuslĂ€sse der Klimaanlage usw. FrĂŒhstĂŒck empfehle ich in einer der nahegelegen Bars. Zusammenfassend kann man sagen, das Hotel hat ein gutes Design, eine gute Lage, es fehlt aber die AtmosphĂ€re bzw. den Kleinigkeiten im Hotel.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

B.K., Schweiz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war absolut toll, perfekter Service und das Hotelpersonal hilfsbereit, freundliche und sehr nett. Parkgarage mit 45 Euro pro Tag doch sehr ĂŒberteuert, im Vergleich zu Verona, Florenz oder Venedig.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2019

8/10 – Gut

Lamprini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es hat uns sehr gut gefallen, da die Lage in der NĂ€he Doms und der Shopping-Strassen hervorragend ist. Die Hotelzimmer sind klein, bieten aber alles , was man an Komfort gewohnt ist.

2/10 – UngenĂŒgend

B & A, Schweiz

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Das einzig Gute ist die zentrale Lage beim Dom.

Dunkle Zimmer, kaputte WĂ€nde, abgefressene TĂŒren, Wasserhahn der klemmt, Klimaanlage die ausser LĂ€rm nichts bringt. Das FrĂŒhstĂŒck ist nicht inbegriffen. Wir wurden nicht darĂŒber aufgeklĂ€rt und haben es erst bei der Abrechnung bemerkt. DafĂŒr, dass man Toastbrot und etwas MĂŒsli gekriegt hat sind 31 EUR pro Person!!!! viel zu teuer und ein Preis den man im Four Season gerne zahlt, nicht aber im "Sina the Grey". Grad neben an ist der McCaffe und eine andere FrĂŒckstĂŒcksbar, fĂŒr max 7 EUR pro Person! FĂŒr alle Schweizer zum Vergleich: In der Schweiz wĂ€re es ein 3 Sterne Hotel - leider.

8/10 – Gut

claudia, MĂŒnchen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Zentrales Boutiquehotel

Zimmer sind klein, aber schön. Leider ist die Minibar abartig teuer (Wasser 7,50 Eur) und die schöne Terrasse nicht bewirtet. Die Bar im EG hat kein flair / ist nicht besucht. Es ist - da zentral am Dom - recht laut. lage ist ansonsten sehr gut.

2/10 – UngenĂŒgend

Thomas, Deutschland

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft

Überteuer .

Konnte nicht die Sterne erkennen . Völlig ĂŒberteuert .

8/10 – Gut

Dominique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super gelegen!

The Hotels location is what makes it the ideal place to be. Staff are very kind. Rooms very comfy. Hotel modern and in a very good condition.

8/10 – Gut

johannes

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

emina, D.E

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kann man mit ruhigem gewissen weiter empfehlen

Super Lage! Super personal! Einfach ein super Hotel. Werde dieses Hotel bald wieder buch😄😄😄

8/10 – Gut

Eric, Schweiz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Komfort des Zimmers

Zentrale Lage neben Galleria und Duomo

Waren ĂŒber ein Wochenende in Milano und brauchten ein zentrales Hotel. Die Lage ist leider auch das einzig richtig gut. Das Zimmer war eher klein, aber mit schönem Bad. FĂŒr einen Wochenendtrip geeignet, aber dann nur fĂŒr Paare.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Möchtegern Boutique-Hotel

Viel zu teuer. Zwar sauber etc wie guter Service, jedoch wurde die Erwartungen vorallem im Bezug auf den Preis niemals erfĂŒllt.

10/10 – Hervorragend

Steffi, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sauberes, stylishes Hotel in bester Lage

Das Hotel liegt einfach perfekt eine Gehminute vom Domplatz entfernt. Trotzdem war es angenehm ruhig. Die Angestellten waren sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit. Die Ausstattung ist modern, es ist alles vorhanden, was man brauchen könnte und das Zimmer war sehr sauber. Als Willkommensgruß gab es einen FrĂŒchteteller und Kekse. Ich kann dieses Hotel uneingeschrĂ€nkt weiterempfehlen.

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the location. The staff was extremely nice. The room very spacious. I loved being able to enjoy the roof pool next d’Orr at their sister hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Sanath

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Lack of empathy from staff

I had a deeply disappointing experience with Sina The Gray in Milan. I had accidentally made two bookings for the same dates—one at Sina The Gray and another at Sina De La Ville, which is located right next door—due to the hotels being part of the same group and having very similar names. This was my first visit to Milan, and I mistakenly thought I was booking the same hotel twice. Once I realized the error (after checking into Sina De La Ville), I immediately informed the staff and contacted Hotels.com to try to resolve the issue. Despite the bookings being with the same hotel group and the mistake being obvious, Sina The Gray refused to offer even a partial refund. I was charged for the full three-night stay despite not using the room at all. I made multiple efforts to speak with the manager at Sina The Gray in person, but she was unavailable each time. I was first told that managers do not work on weekends and to return on Monday after the weekend, and then again asked to come later on Monday afternoon—at which point I had to leave Milan. At no point was a manager available to speak with me directly during my stay, and no other staff member was willing to help or escalate the issue. While I understand that the mistake was mine, I expected a basic level of empathy and customer service—especially from a hotel of this category. Instead, I was met with rigid policies and indifference. Due to this experience, I will not be staying at any Sina Hotels in the future.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bruno

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, awesome staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ross

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2025

6/10 – Okay

Gaetan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Right next to Galleria Vitturo Emmanuel II. Nice location for a 2 day trip, not more... Rooms are very small, breakfast is fair, nothing extravagant,
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Stephen Nicholas

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

6/10 – Okay

Adam

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As far as the location goes it is hard to find The place is hidden almost in a shopping center The lobby is nice but the rooms lace update, the room that we received needed lots of repair, when we made a complaint they did offer us a upgrade
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Corey, NEW YORK

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

yahya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Februar 2025