Hyatt Place Minneapolis Downtown

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hyatt Place Minneapolis Downtown

Petit déjeuner buffet (11 USD par personne)
2 chambres, literie de qualité supérieure
Extérieur
2 chambres, literie de qualité supérieure
Centre d’affaires

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

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425 South 7th Street, Minneapolis, MN, 55415
  • Place, Stade U.S. Bank Stadium
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Minneapolis Convention Center
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Target Center
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Minneapolis, MN (MSP-aĂ©roport international Minneapolis-St. Paul)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 chambre (With Sofa Bed)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (With Sofa Bed)

9,2 sur 10
Merveilleux
(154 avis)
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre (With Sofa Bed)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, plusieurs lits (With Sofa Bed)

8,8 sur 10
Excellent
(155 avis)
  • 47 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (With Sofa Bed, High Floor)

8,8 sur 10
Excellent
(60 avis)
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 2 chambres (With Sofa Bed)

7,0 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 83 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Chambre (2 Queen Beds,with Sofabed, High Floor)

9,0 sur 10
Merveilleux
(45 avis)
  • 47 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (With Sofa Bed, Roll-in Shower)

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (With Sofa Bed)

8,6 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • 47 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (With Sofa Bed)

  • 81 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (With Sofa Bed, Roll-in Shower)

  • 47 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hyatt Place Minneapolis Downtown

HĂŽtel avec une piscine couverte, Ă  8 min de marche de : Stade U.S. Bank Stadium
Une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hyatt Place Minneapolis Downtown possÚde 213 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. L'ameublement des chambres comprend un canapé-lit double. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat avec des films à la carte se trouve dans la chambre. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Minneapolis offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hyatt Place Minneapolis Downtown et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Stade U.S. Bank Stadium. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine couverte et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de rĂ©union
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace gĂ©nĂ©reux et leur propretĂ©
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Stade U.S. Bank Stadium et Target Center
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
Hyatt Place Minneapolis Downtown ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hyatt Place Minneapolis Downtown offre également un service de départ express, un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hÎtel 3 étoiles de Minneapolis met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 09 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Hyatt Place Minneapolis Downtown possĂšde un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sur place (30 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  09 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 11 USD par adulte et 11 USD par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 107 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 6 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit double
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00.
ConformĂ©ment Ă  sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupĂ©es au moins une fois toutes les 24 heures, mĂȘme si le client a expressĂ©ment demandĂ© Ă  ne pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©. Hyatt met tout en Ɠuvre pour avertir le client enregistrĂ© avant d'entrer dans la chambre occupĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 14 kg chacun)
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 300 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 11 USD par adulte et environ 11 USD par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 30.00 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 50 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 100 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. ConformĂ©ment Ă  sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupĂ©es au moins une fois par pĂ©riode de 24 heures, mĂȘme si le client a expressĂ©ment demandĂ© Ă  ne pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistrĂ© avant d'entrer dans la chambre occupĂ©e.
Le Hyatt a pour habitude d'accĂ©der Ă  toute chambre occupĂ©e au moins une fois par 24 heures, mĂȘme si un client a demandĂ© de l'intimitĂ©. Les efforts nĂ©cessaires sont faits pour prĂ©venir prĂ©alablement le client enregistrĂ© avant de pĂ©nĂ©trer dans une chambre occupĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Minneapolis Minneapolis
Hyatt Place Minneapolis Downtown HĂŽtel
Hyatt Place Minneapolis Downtown Minneapolis
Hyatt Place Minneapolis Downtown HĂŽtel Minneapolis

Avis sur l’hĂ©bergement Hyatt Place Minneapolis Downtown

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1194 avis sur 2075.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 446 avis sur 2075.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 213 avis sur 2075.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 91 avis sur 2075.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 131 avis sur 2075.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel emdroit bien situé
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was awesome
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Harold

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
One suggestion it would be nice to have a clock in the room.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jake

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The fire alarm at 6:30am going off and having to go down 13 flights of stairs to the street was unique
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice, clean hotel with friendly staff and a great walkable location. Parking was $30/night which seems overpriced as many spaces were blocked off, beds and pillows were uncomfortable, and rooms don’t have a microwave.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Eric

Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jason

Voyage en famille

Over priced

They started charging for breakfast that was that good and the fire alarm went off at 6 am
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Ryan

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was a short walk and ride to the train to run us up to the Twins game at Target field and back. Loved in and out parking privileges right on sight. Felt safe. Great service.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

breanna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

comfortable and convenient

breakfast costs extra and parking is pretty expensive. There is a cheaper street lot available directly next door
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Justin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Approach the Bar with Caution

The hotel itself was great. The queen suite was clean and spacious. Where we had an issue was with the bar/restaurant. It took an hour and a half for a caesar salad, chicken strips, mac n cheese bites, and chicken wings without a heads up that the kitchen was running way behind. Had we known that we would have walked 15 minutes to Chipotle. The food was really good, but it wasn't worth the wait. Staff needs to alert customers that the kitchen is behind so they can plan accordingly.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Sheri, Dubuque

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We thought breakfast was included with room, but it’s “available for a fee.”. Buffet had a nice selection of good food.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jodi

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Irma Xiomara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El uso de la piscina tiene horario, llegamos Justo a las 10 p.m. y ya no sé pude usar. y lo otro es que en la pågina cuando uno elige la habitación sale que le incluye el desayuno, sin embargo eso no es verdad. Se lo quitan del depósito a uno.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

5 y/o found drug pipe! Blown off, no refund yet

we were recent guests of the Hyatt Hotel, We booked our stay for 4 days. Right away we noticed the temperature in our room would not get cooler no matter what we lowered it to. Lowered to 65 and gave it a couple hours but would not budge from 72. Called front desk multiple times with no answer, went to front desk to figure it out but didn’t get any answers and had no available rooms to switch. Saturday evening after my husband, myself, and two kids returned from Valleyfair my 5 year old came up to us in and handed my husband something and asked what it was. He told him to drop it and immediately washed his hands but it looked like some kind of drug smoking device or drug paraphernalia. We picked it up using a washcloth and went directly to the front desk. The staff was shocked but really couldn't do anything to help me. I insisted on at least switching rooms or being transferred to another hotel but unfortunately they said it wasn't possible due to room availability. They said that a manager would be in Sunday and he would be able to issue the refund. After speaking with that manager he said he had to go through his manager to give refund because we booked through hotel.com and he would call me Monday. No call. I called/emailed and still nothing. We have been more than patient and pleasant through the entire thing but this is ridiculous. If I don’t hear something by tomorrow I will be going further with my complaints. How is this not priority for this company?
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mercy

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Randi

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Jack

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Traci

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On arrival staff was rude, sheets/blankets had stains and were dirty , when I went to the front desk he stated I there would be something taken into consideration on my account, which there never was. Pool was incredibly overly packed with kids jumping in on top of one another. Walls had water damage with black spots on them in our room and humid with a/c set down to 55 room stayed at 73. For the price you pay for the room, breakfast and parking should be included or at least have rooms in better conditions. Parking was marked off with yellow tape in over half of the lots and very congested, where we did park was very tight. Advised me at check in there was an additional $250 due for “incidental” holds and the $300 was just to hold the room? The view was great, but alot of changes need to be made.
Dirty/stained bedding
Dirty/stained bedding
Wall with black spots
Humid and a/c not working correctly
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was very nice. The downtown area does not feel safe anymore.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very clean and great price compared to all other hotels in the area.
Séjour de 1 nuit en août 2025